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《服務(wù)行銷專題之聯(lián)邦快遞培訓(xùn)課件》(文件)

2025-06-20 09:24 上一頁面

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【正文】 ?一貫準時、可靠送達 ?卓越完善的客戶服務(wù) ?依靠技術(shù)的全面服務(wù) 核心能力 ?完善後臺物流系統(tǒng) ?對客戶友好、樂於相助 ?依靠技術(shù)的全面服務(wù) ?不斷的產(chǎn)品 /服務(wù)創(chuàng)新 ?完美的信息處理跟蹤員工的核心能力 ?樂於與人合作 ?外向 ?可承擔責任，主動性強 ?能學(xué)習(xí)和準確運行信息量大的程序 PLACEFedEx的地域擴張 1973年全美二十五個城市 1979年快遞服務(wù)於加拿大 1981年孟菲斯成立超級運轉(zhuǎn)中心 1984年兼併 Gelco國際快遞公司 1988年進入日本市場 1989年兼併飛虎航空公司 1995年

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