20xx年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文五篇(文件)
【正文】 不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人 (他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信 )，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提 。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶 “ 轉(zhuǎn)機(jī)型 ” 了。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競爭對(duì)手。我就說： “ 對(duì)于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是 t6570 的處 理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況。又比如問 “ 這個(gè) n卡和 a卡到底是哪個(gè)好啊，它們是什么個(gè)意思。 七、適當(dāng)玩兒玩兒 文學(xué) 要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象。我就解釋道：其實(shí)剛開始我也覺得這個(gè)機(jī)子不怎么好看，但是相處的時(shí)間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。我說還好吧，就是涉獵一點(diǎn)而已。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的，因?yàn)樗昧藅8100 的處理器，價(jià)錢只有五千出頭。我跟他講： “ 你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭，就能把這臺(tái)電腦省出來了 !” 然后這個(gè)客戶就笑了，說： “ 我還是吃米飯吧。 一實(shí)踐讓我們懂了更多的人情世故 記得有一次開會(huì)我說，你們說真心話，你們覺得實(shí)踐累不。鐘星說他所在的店里成 天都不讓他坐一小會(huì)兒 。也許這就是這次實(shí)踐給我最多的東西 —— 人情世故。起初實(shí)踐的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費(fèi) 盡心思去叩開他們的心扉。我們?yōu)榱四芨陠T們?cè)谝院髮?shí)踐的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個(gè)目的，就必須去做了。這就引起我好長時(shí)間的思考，到底我該不該變得像個(gè)“ 大人 ”? 該不該變得圓滑 ?記得上次去師大開會(huì)是就說到了這個(gè)問題。這時(shí)候看見店長在張望著什么，我一想肯定是在找姚洋。看到我們跟他們之間的差距到底有多大 ! 三門店實(shí)踐讓我們更勇敢地接觸陌生人 也許大家也比較納悶，為什么要去接觸陌生人呢 ?其實(shí)我們接觸的人越多對(duì)我們的成長越有利。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的。 周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)，我總是想湊過去去看看他們活動(dòng)現(xiàn)場的布置。等的開學(xué)辦 set 要嘗試夜場的時(shí)候，是不是可以租到一個(gè) 大燈。聽超建講，他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。繼續(xù)成長。 四、實(shí)踐讓我們明白自己的不足 每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么 ?我到底能值多少錢的月薪 ?因?yàn)閷?shí)踐時(shí)候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂，跟店員都差很多 !也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的 offer!每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目 !我到底學(xué)到了什么 !為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì) !我們平日里自以為是，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個(gè)工作先混著，以后能混到買房買車。因?yàn)槲覀兊穆费菪问礁@些活動(dòng)都也差不多，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒，不能輕易相信一個(gè)陌生人。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。這就應(yīng)該算是圓滑了，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。是啊，話是這么講，但是要是我們總是像個(gè)長不大的孩子一樣，好多社會(huì)上的 “ 禮節(jié) ” 我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。有些時(shí)候我們的目的是公開的，有些時(shí)候卻不敢那么做。最起碼不全是。就是沒有褒貶的意思在里面。我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著，提著，拽著 ?? 我們的實(shí)踐的確沒有我們想象的那么美好，有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。光是在賣場站整整一天，更是因?yàn)閯e的因素的作用，挑戰(zhàn)，競爭，適應(yīng)和孤獨(dú)。 ” 第二篇：推銷自己 前面說過，實(shí)踐一個(gè)是銷售電腦，另外一個(gè)就是推銷自己。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為。舉例：客戶是一對(duì)情侶，他們想買一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本。那個(gè) f6 就相當(dāng)于那個(gè)晴雯。有一次一個(gè)客戶問到 k40 的機(jī)子。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個(gè)在 61 班另一個(gè) 62 班念書而已。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。是啊，這個(gè) “ 聰明 ” 在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例： 那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。這個(gè)時(shí)候就起到了 “ 轉(zhuǎn)機(jī)型 ” 的作用了。之后又了解到 “ 轉(zhuǎn)機(jī)型 ” 的另外一個(gè)作用。比如說，從k40e30in1g250g 帶 vista 正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到 k40e30in2g250g 不帶 vista正版系統(tǒng)的問題。 ” 我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。 “ 我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡單。 ” 這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。 “ 其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。 “ 哥們兒戰(zhàn)術(shù) ” 成功 ! 三、高端機(jī)型的推薦 —— 一分價(jià)錢一分貨 很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡 “ 性價(jià)比 ” 高的機(jī)子。 ”“ 看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧。我想我沒的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的 ! 二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒 —— “ 哥們戰(zhàn)術(shù) ” 其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般就說： “ 這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。在二十天的實(shí)踐當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。實(shí)踐主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。 師傅說對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。 因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。 三、顯卡接觸不良或損壞 。 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有： 一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致 )， 二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏， 三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏， 四、硬件散熱引起的 “ 藍(lán)屏 ” 故障 。 在中心時(shí)，老師就跟
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