【正文】 不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人 (他們往往對于正版只是一味的迷信 )，就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提 。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶 “ 轉(zhuǎn)機型 ” 了。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。我就說： “ 對于選電腦，應該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。而我給您推薦的這個機子是 t6570 的處 理器，也基本處在一個中高檔的這么個情況。又比如問 “ 這個 n卡和 a卡到底是哪個好啊，它們是什么個意思。 七、適當玩兒玩兒 文學 要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。我說還好吧，就是涉獵一點而已。因為這臺機子的性價比算是最高的，因為它用了t8100 的處理器，價錢只有五千出頭。我跟他講： “ 你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了 !” 然后這個客戶就笑了，說： “ 我還是吃米飯吧。 一實踐讓我們懂了更多的人情世故 記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實踐累不。鐘星說他所在的店里成 天都不讓他坐一小會兒 。也許這就是這次實踐給我最多的東西 —— 人情世故。起初實踐的時候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費 盡心思去叩開他們的心扉。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實踐的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個目的，就必須去做了。這就引起我好長時間的思考，到底我該不該變得像個“ 大人 ”? 該不該變得圓滑 ?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。這時候看見店長在張望著什么，我一想肯定是在找姚洋?？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大 ! 三門店實踐讓我們更勇敢地接觸陌生人 也許大家也比較納悶，為什么要去接觸陌生人呢 ?其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的。 周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動，我總是想湊過去去看看他們活動現(xiàn)場的布置。等的開學辦 set 要嘗試夜場的時候，是不是可以租到一個 大燈。聽超建講，他們店里有一個畢業(yè)于人民大學的店員。在不斷的前進中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。繼續(xù)成長。 四、實踐讓我們明白自己的不足 每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么 ?我到底能值多少錢的月薪 ?因為實踐時候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂，跟店員都差很多 !也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個好的 offer!每天在學校里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點盲目 !我到底學到了什么 !為什么兩年的學習還是讓我像個白癡一樣什么都不會 !我們平日里自以為是，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個工作先混著，以后能混到買房買車。因為我們的路演形式跟這些活動都也差不多，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動中學到些東西。當然別人跟我們接觸時候我們也應該多留個心眼兒，不能輕易相信一個陌生人。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。這就應該算是圓滑了，有時候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。是啊，話是這么講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的 “ 禮節(jié) ” 我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。有些時候我們的目的是公開的，有些時候卻不敢那么做。最起碼不全是。就是沒有褒貶的意思在里面。我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著，提著，拽著 ?? 我們的實踐的確沒有我們想象的那么美好，有時候我們甚至有點吃不消了。光是在賣場站整整一天，更是因為別的因素的作用，挑戰(zhàn)，競爭，適應和孤獨。 ” 第二篇：推銷自己 前面說過，實踐一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。我也是學生，所以我也這么認為。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。那個 f6 就相當于那個晴雯。有一次一個客戶問到 k40 的機子。就相當于兩個很聰明的孩子，都考了很高的分數(shù)，只不多一個在 61 班另一個 62 班念書而已。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。是啊，這個 “ 聰明 ” 在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。舉個銷售過程中的實例： 那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。這個時候就起到了 “ 轉(zhuǎn)機型 ” 的作用了。之后又了解到 “ 轉(zhuǎn)機型 ” 的另外一個作用。比如說，從k40e30in1g250g 帶 vista 正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到 k40e30in2g250g 不帶 vista正版系統(tǒng)的問題。 ” 我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應該已經(jīng)完全信任我了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。 “ 我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。 ” 這樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。 “ 其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。 “ 哥們兒戰(zhàn)術 ” 成功 ! 三、高端機型的推薦 —— 一分價錢一分貨 很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡 “ 性價比 ” 高的機子。 ”“ 看樣子哥們兒你是學生吧，應該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的 ! 二、打消客戶對自己的抵觸情緒 —— “ 哥們戰(zhàn)術 ” 其實我們和客戶之間的關系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般就說： “ 這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。在二十天的實踐當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。實踐主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。 師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。 因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處煟瑢浖私饪赡鼙容^少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。 三、顯卡接觸不良或損壞 。 計算機藍屏的原因有： 一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致 )， 二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏， 三、硬件的兼容性不好引起的藍屏， 四、硬件散熱引起的 “ 藍屏 ” 故障 。 在中心時，老師就跟