【正文】 ification 我們的企業(yè)應(yīng)遵循 什么樣的價值觀 政策層 我們企業(yè)的方向 為誰服務(wù)，為誰負(fù)責(zé) 戰(zhàn)略決策 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 54 企業(yè)文化核心概念 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 價值觀： 我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？ 使命： 我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 市場識別： 我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？ 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 55 ? 是否確定了服務(wù)對象？ ? 是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？ ? 目標(biāo)是否遠(yuǎn)大，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn)？ ? 是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)？ 愿景與價值觀 ? 我們希望擁有什么樣的企業(yè)文化？ ? 我們怎樣對待我們的員工？ ? 我們遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)？ ? 我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么？ ? 我們希望為客戶提供何種層次的服務(wù)？ 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 56 使命與市場識別 ? 對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場的簡捷的，事實性的描述 – 市場的需求 : 導(dǎo)致顧客與你或你的競爭對手進(jìn)行交易的基本需求 – 我們的價值 : 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價值 – 競爭的優(yōu)勢 : 把我們從市場中獨立出來的因素 ? 市場識別四項因素： – 標(biāo)識 : 我們希望以什么樣的形象被市場認(rèn)知？ – 公司 : 公司在市場中的整體形象如何？ – 產(chǎn)品： 什么因素導(dǎo)致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品？ – 服務(wù)： 我們?yōu)榭蛻籼峁┖畏N服務(wù)，使我們有別于競爭對手？ ? 市場識別要： – 向客戶提供足夠重要的價值 – 能夠被客戶認(rèn)知 – 建立可維持的優(yōu)勢 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 57 愿景舉例 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價值 福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費品公司 ST 成為企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時代獲得成功的合作伙伴 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 58 企業(yè)價值觀舉例 公司 價值觀 摩托羅拉 對質(zhì)量的沉醉，不妥協(xié)的道德準(zhǔn)則和對人的尊重 迪斯尼 質(zhì)量，想象力和顧客服務(wù) 通用電氣 無界限的行為，速度和伸展性 麥當(dāng)勞 質(zhì)量，服務(wù)，整潔，價值和樂趣 ST 正直，尊重，追求卓越的熱情，服務(wù)精神，全球一體化和個人的成長 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 59 使命舉例 公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到 20xx年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運輸產(chǎn)品及服務(wù)的世界性企業(yè)。說服力。 經(jīng)理：主要從黃色區(qū)域晉升，需側(cè)重考察傾聽 。 黃色區(qū)域：可考慮在產(chǎn)品業(yè)務(wù)之路發(fā)展（下頁）。 黃色區(qū)域：同級之間可作崗位輪換。 通用之路 技術(shù)之路 經(jīng)理 開發(fā)中心經(jīng)理協(xié)調(diào)人 M D設(shè)計 工藝 技術(shù) 版師 模具TA 高級設(shè)計師 高級工藝師 高級技師 高級版師 高級模具師TB 設(shè)計師 工藝師 技師 版師 模具師TC 設(shè)計員 工藝員 技術(shù)員 制版員 模具員員工技術(shù)主管技術(shù)部經(jīng)理 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 25 技術(shù)之路職級調(diào)整范圍表 5級 4級 3級 2級 1級 5級 4級 3級 2級 1級 5級 4級 3級 2級 1級高級設(shè)計師/高級工藝師/高級版師/高級模具師/高級技師 設(shè)計師/工藝師/版師/模具師/技師設(shè)計員/工藝員/制版員/制模員/技術(shù)員 崗位 級別 員工TA層 員工TB層 員工TC層除專業(yè)技能外，主要考察各職位以下方面能力 設(shè)計師：創(chuàng)新能力；了解客戶需求的能力；影響能力；傾聽能力；決策能力 工藝師：解決問題的能力；準(zhǔn)確性；創(chuàng)新能力；計劃與組織能力；了解客戶需求的能力 版師：口頭溝通；創(chuàng)新能力；解決問題的能力；準(zhǔn)確性；效率 模具師：口頭溝通；創(chuàng)新能力；解決問題的能力；準(zhǔn)確性；效率 技師：解決問題的能力；準(zhǔn)確性；效率；計劃與組織能力；了解客戶需求的能力 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 26 財務(wù)領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展矩陣 總監(jiān)經(jīng)理現(xiàn)金出納 銀行出納存貨會計（狐步，北體）存貨會計銷售和應(yīng)收款會計信用控制崗位成本會計，器材事業(yè)部核算會計成本中心會計內(nèi)控與財務(wù)分析財務(wù)總監(jiān) 員工管理會計組組長核算組組長資金管理組組長財務(wù)經(jīng)理備注： 財務(wù)總監(jiān)：主要考察戰(zhàn)略思考能力；決策能力；計劃與組織能力；影響能力；應(yīng)變能力 財務(wù)經(jīng)理：主要考察解決問題的能力；計劃與組織能力；責(zé)任管理能力；應(yīng)變能力；推斷評估能力 黃（綠）色區(qū)域：同色同級之間可作崗位輪換。 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 24 技術(shù)領(lǐng)域員工職業(yè)發(fā)展矩陣 備注： 技術(shù)領(lǐng)域員工可選擇通用之路或技術(shù)之路。 員工發(fā)展以通用之路為主線，有區(qū)域輪換的機會，也有崗位輪換的機會，部分優(yōu)秀員工可走技術(shù)之路尋求發(fā)展。高級師是崇高的榮譽。 ? 與物質(zhì)獎勵相結(jié)合。 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 21 業(yè)績突出，為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工會被授予 “ 終身榮譽員工獎 ” 。 ? 第二類是工作組培訓(xùn) – “ 雙高 ” 員工可申請到知名的專業(yè)工作室（海內(nèi)外）工作，費用由公司承擔(dān)。 – 稱職的總監(jiān)級員工、 “ 雙高 ” 及 “ 一高一符合 ” 經(jīng)理級員工經(jīng)申請批準(zhǔn)后，由公司保送參加國內(nèi)名校的 EMBA培訓(xùn)項目。 團(tuán)隊精神 良好的人際關(guān)系，協(xié)作完成工作任務(wù)是李寧公司的基本原則。 部門經(jīng)理 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 9 內(nèi)部招聘 《 員工職業(yè)發(fā)展手冊 》 展示了員工從入職到有所成就的發(fā)展歷程 試用階段 在職培訓(xùn) 導(dǎo)師制 發(fā)展階段 成就階段 入門培訓(xùn) 多重階梯 崗位輪換 專業(yè)人員培訓(xùn)計劃 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)計劃 賦予更大責(zé)任 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 10 充分強調(diào)新員工入職培訓(xùn)（ ORIENTATION）的重要性 ? 企業(yè)文化培訓(xùn) – 核心層講解企業(yè)創(chuàng)始人介紹（英雄）、企業(yè)發(fā)展里程（故事）、企業(yè)理念（公司使命、愿景、宗旨） – 制度層講解與員工最直接相關(guān)的制度，發(fā)放 《 工作規(guī)則 》 – 物質(zhì)層講解公司的標(biāo)識的含義及使用要求 ? 產(chǎn)品知識培訓(xùn) – 講解公司的產(chǎn)品款號編碼規(guī)則 – 介紹產(chǎn)品分類及特點 ? 導(dǎo)師入門培訓(xùn) – 介紹本部門的職能和運作原理、工作職責(zé)、工作績效標(biāo)準(zhǔn)、專用工具如何使用，也會介紹部門同事及部門加班情況等信息。 ? 了解目前李寧公司人力資源管理工作流程，包括：人力資源規(guī)劃、招聘、內(nèi)部調(diào)整、晉升等方面； ? 對目前人力資源管理流程提出意見； ? 完善人力資源管理流程，設(shè)計流程圖及流轉(zhuǎn)表單。 11月 5日 第三周 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINING (BEIJING) PREZ04 6 ? 第四階段工作簡述 林海峰 ? 《 李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊 》 周穎源 ? 職業(yè)發(fā)展矩陣 周穎源 ? 人力資源管理流程方案 謝德健 ? 李寧企業(yè)文化討論 林海峰 今日議程 人力資源咨詢項目第四階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 011116 20xx LINI