【正文】 .................................................................................................................... 40 1. 驗收組織 ...................................................................................................................................................... 40 2. 驗收內(nèi)容及程序 ........................................................................................................................................ 41 設(shè)備到貨驗收 ..................................................................................................................................... 41 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗收 ..................................................................................................................................... 41 1）系統(tǒng)驗收 ............................................................................................................................................ 43 2）文檔驗收 ............................................................................................................................................ 43 服務(wù)驗收 .............................................................................................................................................. 43 五 . 工程項目實施的風(fēng)險對策 ................................................................................................................... 44 1. 人員風(fēng)險 ...................................................................................................................................................... 44 2. 技術(shù)風(fēng)險 ...................................................................................................................................................... 44 3. 試運行風(fēng)險 ................................................................................................................................................. 45 六 .工程師 紀(jì)律 ................................................................................................................................................. 45 著裝 ............................................................................................................................................................... 45 客戶接待 ..................................................................................................................................................... 45 工程實施期間 ............................................................................................................................................ 46 網(wǎng)絡(luò)改造系統(tǒng)實施方案 xxxx 有限公司 第 4 頁 七 . 網(wǎng)絡(luò)集成工程實施流程表格 .............................................................................................................. 46 第五部分 XXXX 網(wǎng)絡(luò)集成項目售后服務(wù)計劃 ......................................................................................... 57 一、前言 ............................................................................................................................................................ 57 .............................................................................................................................................. 58 ........................................................................................................................................................ 58 .................................................................................................... 59 二、服務(wù)體系構(gòu) 成 .......................................................................................................................................... 60 服務(wù)體系的構(gòu)成 .................................................................................................................................. 60 對應(yīng)的 ITIL 模型 ................................................................................................................................. 61 響應(yīng)體系 ................................................................................................................................................ 62 技術(shù)響應(yīng)中心工作流程 ............................................................................................................... 64 故障級別定義 .................................................................................................................................. 65 故障處理時限和超時上報程序 ................................................................................................. 65 響應(yīng)體系提供的文檔 .................................................................................................................... 65 維護體系 ................................................................................................................................................ 66 維護體系的流程 .............................................................................................................................. 66 維護體系 的工具 .............................................................................................................................. 66 維護體系的文檔 .............................................................................................................................. 67 質(zhì)量監(jiān)督體系 .................................................................................................................................. 67 三、項目保修及系統(tǒng)維護服務(wù)計劃 ......................................................................................................... 67 系統(tǒng)保修期階段 .................................................................................................................................. 68 保修期以后 ............................................................................................................................................ 69 網(wǎng)絡(luò)改造系統(tǒng)實施方案 xxxx 有限公司 第 5 頁 前 言 本實施方案 是 XXXX 有限公 司 (以下簡稱 xx 公 司 )依據(jù) XXXX以下簡稱 xxxxx） 的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求，針對于 XXXX 的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用而設(shè)計的 ,最終目 的是希望通 過本次的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)實施，為 XXXX 逐步 建 立 的 以病人為中心的 PACS/RIS、 LIS 以及 OA/HIS等信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳 遞、應(yīng)用、管理等 提供一個高效、暢通的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持環(huán)境。首先，通過網(wǎng)絡(luò)系