皇家新娘婚紗影樓客服流程管理(文件)
【正文】 就是我們需要建文件的對象。我們除了把固定的資料建立文件外，還要把預定過套系的客人，作為我們每天的服務對象、和門市部、攝影部、造型部的區(qū)別是：他們是面對面地為客人服務 。 B、 提前作好錄音準備，并查看錄音帶的剩余量，以使及時更換。（若未安排）那我建議兩位能盡早安排好拍照時間，您的門市小姐會提前給兩位安排好化妝師和攝影師，并會提前五天通知新娘來選拍照當天的禮服，我們會把每一個細節(jié)做到最完善，您對我們門市小姐的講解介紹是否滿意呢？ 拍照后給客人電話溝通（拍照后第二天） 您好！我是 XX婚 紗影樓客服部的 XX昨天的拍照結束了，兩位辛苦了！這兩天可要注意好休息，您在什么時候選片？（客人告知）您可要準時到！想一想拍照的辛苦，當您看到美好的照片時，可要多留一些了，那就讓我們共同期待選片那天的到一吧！同時希望您有一個愉快的心情來挑選照片時可要多留一些了，同時希望有一個愉快的心情來挑選最精美的照片，您對我們 XX人員的服務是否滿意，希望您能夠我們 XX提出寶貴的意見！以便我們在今后工作中能服務的更好。 電話溝通時客人，要做一份詳細記錄，下班前一定要完成電話追蹤。 六、掃尾工作 一天的工作結束后，切斷電源，整理好物品，上燈，鎖好門，方可離開 。 五、遞交主管 每晚六點下班
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