【正文】 案管理方法。 OQC 出貨品質(zhì)管制 （ Outgoing Quality Control） 出 貨前的品質(zhì)管制。 OLTP 只處理線上交易資料，於資料倉儲將之儲存并加以管理； OLAP 則將資料倉儲之料庫轉(zhuǎn)換成策略性資訊。 OLTP 線上交易處理 （ OnLine Transaction Processing） 處理大量的例行性交易資料，并經(jīng)過應(yīng)用程式的特定處理將資訊存放於資料庫，可以被即時地存取增刪。 。 OLAP 線上分析處理 （ OnLine Analytical Processing） 操作儲存在靜態(tài)資料倉儲（ Data Warehouse）內(nèi)廣泛 資源的軟體技術(shù)。 Backward Scheduling （後導(dǎo)式排程） 則與前導(dǎo)式相反，是以交貨期為起點，開始向後推導(dǎo)排程。 MES 是將企業(yè)生產(chǎn)所需的核心業(yè)務(wù)如訂單、供應(yīng)商、物管、生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、品管等流程整合在一起的資訊系統(tǒng)，它提供即時化、多生產(chǎn)型態(tài)架構(gòu)、跨公司生產(chǎn)管制的資訊交換；可隨產(chǎn)品、訂單種類及交貨期的變動彈性調(diào)整參數(shù)等諸多能力，能有效的協(xié)助企業(yè)管理存貨、降低采購成本、提高準時交貨能力，增進企業(yè)少量多樣的生產(chǎn)控管能力。 LTC 最小總成本法 （ Least Total Cost） 決定批量大小即每次生產(chǎn)或采購數(shù)量之方式。 KM 知識管理 （ Knowledge Management） 知識管理乃企業(yè)內(nèi)部運用資訊技術(shù)，透過一 定的組織程序，將企業(yè)內(nèi)所有內(nèi)隱及外顯之知識加以搜集分析，以達到累積資源、快速取得、企業(yè)分享的目的。 。用戶需要多少，就供應(yīng)多少。 ISAR 首批樣品認可（ Initial Sample Approval Request） 在新產(chǎn)品上市時，所使用的元件常仍未有詳細的規(guī)格，如有這類情況發(fā)生，由采購部門發(fā)出在首次生產(chǎn)時所用的元件規(guī)格請研發(fā)部門認可，此一程序稱為 ISAR. JIT 即時管理 （ Just In Time） JIT 的基本原理是以需定供。 IPQC 制程品質(zhì)管制 （ InProcess Quality Control） 產(chǎn)品未完成前，尚在制程中的品管工作。為應(yīng)付此種要求，需要一種適合中品種、中少量生產(chǎn)的生產(chǎn)系統(tǒng)。 FAE 應(yīng)用工程師（ Field Application Engineer） 在天瀚的定義為在產(chǎn)品上市後處理客戶問題的窗口，在產(chǎn)品上市前之窗口為產(chǎn)品經(jīng)埋（ PM） . FCST 預(yù)估（ Forecast） 目前只在報表中看到一次，通常會與報表的性質(zhì)相關(guān)，如銷售報表上為銷售預(yù)估，庫存報表上為庫存預(yù)估。 EIS 主管決策系統(tǒng) （ Executive Information System） 過濾、排 選內(nèi)外部各式資訊，提示主管偏離計劃的狀況，并警示給每個相關(guān)主管。 DVT 設(shè)計驗證（ Design Verification Testing） 以測試產(chǎn)品的功能性為主，通常還包含 Debug. DSS 決策支援系統(tǒng) （ Decision Support System） 一個以電腦為基礎(chǔ)的互動式系統(tǒng)，可用來協(xié)助決策者使用資料和模式，以解決非結(jié)構(gòu)性問題。 Rope 用來確認整個系統(tǒng)都會與瓶頸點同步生產(chǎn)的機構(gòu)。若此系統(tǒng)中有一瓶頸，這瓶頸就是最佳的控制點，而這個控制點就稱為鼓 （ drum）。 DrumBufferRope 的原意， Drum 代表鼓聲就如同一個軍隊的小鼓，可使得行進整齊。將現(xiàn)場的訂單，和計劃中的訂單，輸入 CRP 中，這些訂單將轉(zhuǎn)換成在每一時期、每一個工作站的工作時數(shù)。 CPM 客戶抱怨比 （ Complaint per Million） 為公司產(chǎn)品品質(zhì)驗證的最高指標，包含自原料到送交消費者手上的所有流程，世界級企業(yè)的目標是在 1 位數(shù)，通常 1 個客戶抱怨代表 100 個消費者的心聲，即 1 個客戶抱怨代表萬分之一的不良率。 CPM 要徑法 （ Critical Path Method） 用來決定一個專案的開始和完工日期的一種方法。 3.「流程」改進需具有顯效性。每個人的工作質(zhì)量由他的「顧客」作出評價，而不是主管。天瀚定義 90 階為 PCBA 95 階為 Driver 或 Bundle 的程式 97 階為 Engine 或 組合好的主機 98階為連包裝盒的產(chǎn)品（不連外箱） BPR 企業(yè)流程再造 （ Business Process Reengineering） 關(guān)心客戶的需求，對現(xiàn)有的經(jīng)營過程進行思考和再設(shè)計，利用新的制造、資訊技術(shù)及現(xiàn)代化的管理手段，打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)（ FunctionOrganization），建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（ ProcessOriented Organization）。 ABC 作業(yè)制成本制度 （ ActivityBased Costing） ABC 及 ABM（ ActivityBase Management）作業(yè)制成本管理，以作業(yè)別作為分攤成本的基礎(chǔ)，在企業(yè)管理上可運用在定價決策、生產(chǎn)及產(chǎn)能決策、產(chǎn)品管理、顧客管理及企業(yè)策略上，同時具有提供決策者即時且有效、精確資訊的特性，對企業(yè)在創(chuàng)造競爭優(yōu)勢上，是具有相當大的功能，其做法常為最古老的簿記再加上電腦分類系統(tǒng)，由於會計資料數(shù)量龐大，在電腦尚未普及前必須采行種種簡化如訂定分攤比例，但簡化可能會導(dǎo)致失真。s risk 生產(chǎn)者之風(fēng)險 Product 產(chǎn)品 Production 生產(chǎn) Program 方案 Projects 項目 QA： Quality Assurance 品質(zhì)保證 QC： Quality Control 品質(zhì)控制 QE： Quality Engineering 品質(zhì)工程 QFD： Quality Function Desgin 品質(zhì)機能展開 Quality 質(zhì)量 Quality manual 品質(zhì)手冊 Quality policy 品質(zhì)政策 Random experiment 隨機試驗 Random numbers 隨機數(shù) Range 全距 Record 記錄 Reflow 回流 Reject 拒收 Repair 返修 Repeatusility 再現(xiàn)性 Reproducibility 再生性 Requirement 要求 Residual 誤差 Response 響應(yīng) Responsibilities 職責(zé) Review 評審 Reword 返工 Robustness 穩(wěn)健性 Rolled yield 直通率 RPN： Risk Priority Number 風(fēng)險系數(shù) sample 抽樣，樣本 Sample space 樣本空間 Sampling with replacement 放回抽樣 Sampling without peplacement 不放回抽樣 Scatter diagram 散布圖分析 Scrap 報廢 Screw 螺旋 Severity 嚴重度 Shotpeening 微粒沖擊平面法 Simple random sampling 簡單隨機取樣 Size規(guī)格 SL： Size Line規(guī)格中心線 Slip 滑動 Stratified random sampling 分層隨機抽樣 SOP： Standard Operation Procedure 標準作業(yè)書 SPC： Statistical Process Control統(tǒng)計制程管制 Special cause特殊原因 Specification 規(guī) SQA：Source（ Supplier） Quality Assurance 供貨商品質(zhì)保證 Stage sampling 分段隨機抽樣 Standard Deviation 標準差 Sum of squares 統(tǒng)計表 supplier 平方和 System 供方systematic sampling 系統(tǒng)，體系 Statistical tables 系統(tǒng)抽樣 Taguchimethod 田口方法 Technical mittees 技術(shù)委員會 Test piece 測試片 Theory 原理 Time stamp 時間戳印 Timelag 延遲 Title 標題 Torque 轉(zhuǎn)矩 Total 求和 TQC： Total Quality Control 全面品質(zhì)控制 TQM： Total Quality Management 全面品質(zhì)管理 Traceablity 追溯 Training 培訓(xùn) Transaction processing and logging 交易處理 Trouble 困擾 Up and down 上和下 UCL： Upper Control Limit 管制上限 USL： Upper Size Limit 規(guī)格上限 Validation 確認 Variable 計量值 Variance 變異和 Vector 向量 Verification 驗證 Version 版本 VOC： voice of Customer 客戶需求 VOE： Voice of Engineer 工程需求 Setction 2 企