【正文】 袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇 裊芀蒄薃襖罿 芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇裊芀蒄 薃襖罿芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇 裊芀蒄薃襖罿 芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇裊芀蒄 薃襖罿芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇 裊芀蒄薃襖罿 芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇裊芀蒄 薃襖罿芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇裊芀蒄薃襖罿 芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇裊芀蒄 薃襖罿芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇 裊芀蒄薃襖罿 芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇裊芀蒄 薃襖罿芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇 裊芀蒄薃襖罿 芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇裊芀蒄 薃襖罿芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇 裊芀蒄薃襖罿 芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂蚈螞肄薈薄螁膇莁蒀螀艿膃螈螀聿荿螄蝿膁節(jié)蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒆螁螅膇羋蚇裊芀蒄 薃襖罿芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄薀蝕袀肆莃薆衿 膈蕿蒂罿芁莂螀羈羀膄蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羃芁艿薅肂羈蒅蒁肁肅芇蝿肀膆蒃蚅聿莈芆蟻肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節(jié)薀螂蚃羂莂 。 Page 14－ 15 內訓建議書 五、聯(lián)系方式 公司名稱：深圳凱德智匯企業(yè)管理咨詢有限公司 聯(lián) 系 人：溫文媛 Tina 手 電 傳 機：（ 0） 13823319261 話： 075533101788 真： 075583798799 地 郵 址：深圳市福田區(qū)彩田南路 3002 號 件： 郵編： 518033 174。 Page 13－ 15 內訓建議書 四大核 心服務 一、管理咨詢 ■ 強大的專家顧問團隊 凱德智匯的顧問團隊來源于萬達、華潤、綠城置業(yè)、香 港新鴻基等 著名房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)秀高管，業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗均十年以上，有著豐富 的實際操作經(jīng)驗及殷實的理論基礎，具備超強的咨詢診斷能力及切 實的問題解 決能力。 凱德目標 志在改善和提升房地產(chǎn)企業(yè)的基礎管理，提高和增強房地 產(chǎn)企的專業(yè)能力、綜合管理能力及核心競爭優(yōu)勢。 四、凱德智匯介紹 專注于房地產(chǎn)領域的專業(yè)咨詢服務機構。 Page 11－ 15 內訓建議書 （ 2）支持性的行為 2）四種不同的團隊領導方法 第一種領導方式 ——命令式 第二種領導方式 ——教練式 第三種領導方式 ——支持式 第四種方式 ——授權式 小組討論 :你的團隊處于什么階段？和你的領導方式合拍嗎？現(xiàn)代企業(yè)領導的總體素質要求 四 . 二十一世紀領導者的能力要求 20 條能力要求綜述 五 .中國古典哲學與領導技能 六 .法制與德制 是基礎 影響力 ，是領導力的本質和要害 案例 1：鋼鐵大王查爾斯 .施瓦布懲罰工人吸煙（續(xù)） 案例 2：《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪 七 .應當克服的痼癖與習慣 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富蘭克林的著名自述 八 .企業(yè)領導者的 “穿透力 ”塑造 2 中國企業(yè)的達利克摩斯之劍 案例：中國 A 企業(yè)總經(jīng)理的一天 案例：美國 B 企業(yè)高管的日常運行 資料：中國企業(yè)的國際競爭力排名 5Q 模式 5Q 模式的培養(yǎng)方法 成長與悟道 5Q 模式的實列典范 —松下幸之助 結束語：桑塔納和奔馳 174。 Page 9－ 15 內訓建議書 第八章 .團隊成員的有效激勵 一 .加強對激勵理論的認識和學習 保健雙因素理論 案例：珠三角某企業(yè) 案例：惠普不辭退老員工 案例：員工得獎金分析 案例：某北方一水泵廠倒閉 二 .員工激勵的原則 （一）員工激勵的一般原則 案例：參會畫家，企業(yè)家每個人都認為不像自己 案例：某國營單位的科研人員跳槽 案例：某壽險公司業(yè)務員憤而離職 案例：某著名民營火腿腸企業(yè) “親友犯錯加倍懲罰 ” 案例：新疆油田項目 案例：加班現(xiàn)象 （二）員工激勵的高級原則 ，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境 案例：吳士宏的 成長道路 案例：某民營企業(yè)老板倡導 “8 小時以外的關懷 ” 、獎罰分明 ，正負激勵即獎勵與懲罰相結合 174。 Page 7－ 15 內訓建議書 二 .成功團隊的特點 三 .不成功團隊的特點 案例：三個和尚振興寺廟的故事 四 .高效團隊的十大特點 明確的、得到一致同意的工作目標 開誠布公和建設性的爭議 案例 :斯隆的策略相互間的支持與信任 合作與協(xié)調 完善的辦事制度和程序 妥善得法的領導藝術 案例：鋼鐵大王查爾斯 .施瓦布懲罰工人吸煙 定期審核 個人的成長發(fā)展 良好的團隊間關系 創(chuàng)新思維 游戲：解繩脫困游戲 五 .科學分析建立高績效團隊必備的條件 （ 1）有一個共同的目標； （ 2）營造一個良好的工作氣氛； （ 3）有一個核心的領導； 案例：地下領導（ 4）以優(yōu)勢互補的方式為團隊服務； 六 .企業(yè)領導應采取的正確做法 (1)找對人； (2)明 確團隊與個人的發(fā)展目標； (3)提高自己的溝通能力，減少內耗的形成； (4)及時發(fā)現(xiàn)和解決團隊內存在的問題； (5)發(fā)現(xiàn)發(fā)揮個人專長為團隊服務； (6)以贊美代替批評； (7)關心重視每一個工作伙伴； (8)感恩的心； 案例：一個日本經(jīng)理人 (9)不斷的激勵團隊內的每一個成員，幫助他們找到工作的動力； (10)自我檢討； 案例：日本經(jīng)理在寶鋼 (11)不斷的學習 174。 Page 6－ 15 內訓建議書 溝通游戲：語氣與語調的練習 實例：目光接觸的溝通技巧 溝通無極限 溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合） 第五章 .團隊的合作、信任與沖突的解決 引子案例：天堂和地獄的區(qū)別 一、團隊合作的意義 二、有效合作 的前提 三、信任的內