【正文】 結(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細(xì)、落實上下功夫。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。 雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實讓我得到了鍛煉。沒有哪個人有義務(wù)告訴自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么?，F(xiàn)將自己 201_的工作總結(jié)如下： 一、 __市場大廈工作階段 __年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé) __市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。負(fù)責(zé) __市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。 二、 __超市工作階段 6月份因工作的需要，我被調(diào)到 __超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。一方面加強(qiáng)溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。 另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、幫助下，本學(xué)期我們中大班組在各方面都有不同程度的提高。本學(xué)期中，我們學(xué)習(xí)了《紫荊幼兒園內(nèi)部從事管理制度》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了其中的《教師師德公約》、《紫荊幼兒園教師行為規(guī)范》、《一日活動組織規(guī)范》和《請假制度》。她們高度的責(zé)任感，無私的奉獻(xiàn)精神時時感動著我。本學(xué)期我們也一起商討制訂出了一些特色主題活動，如“我升中班啦”、“我愛我 的祖國”、“快樂讀書節(jié)”、“十二生肖迎新春”等，每個主題歷時時間都在兩個星期以上，讓主題開展得更加深入，更加有意義。同時，在我個人利益與學(xué)校工作相沖突時，我肯定以幼兒園利益為重，寧愿犧牲個人利益，也要全力支持幼兒園工作。 這個學(xué)期中班組各班都圓滿完成了各項工作任務(wù)，我們組將繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《幼兒園工作指導(dǎo)規(guī)程》為指導(dǎo)，根據(jù)幼兒園園務(wù)計劃以及中班幼兒的年齡特點(diǎn)，一切從實際出發(fā)，堅持幼兒園與家庭、社區(qū)密切結(jié)合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，以促進(jìn)他們健康、和 諧、快 樂的發(fā)展。師傅也要上一堂示范教學(xué)活動。我將在本學(xué)期的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理的方式，同時也提高自身的素質(zhì)。 作為一名年級組長，失去公正就很難讓人信服，當(dāng)然也就談不上合作了，今后工作一切都按原則辦事，小到準(zhǔn)時開會，大到老師每月的考核，我都要公正無私地去落實，力求讓每個人都有服氣、都舒心。組長在車間時需要在現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，從而提高工作效率。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)： 第一，從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性 。我們才能做好各方面的安全防范措施。 三、不足之處 個別員工的主動性、積極性較差，嚴(yán)重時，將 會影響運(yùn)行 /檢修質(zhì)量，如果疏于管理，小隱患也會變成大事故。只有對運(yùn)行的設(shè)備構(gòu)造，性能以及運(yùn)行原理了解透徹，并且在長期運(yùn)行實踐中積累大量的經(jīng)驗，在處理突發(fā)問題時才不至于出現(xiàn)盲目性或多走彎路，我們的管理及運(yùn)行工作才會高效、有序。 實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及安全管理，嚴(yán)格落實“ 6s”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng) 。 組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品 的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。 對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。 在工作當(dāng)中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作 。 努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。根據(jù)分廠、車間提出的各項安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一起，結(jié)合實際、認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)、狠抓落實。自己既要懂知識會業(yè)務(wù)，又要善管理。二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神，實現(xiàn)班組高度的民主管理。從這個月的情況來看，成效是明顯的。 針對今年生產(chǎn)情況、鋼鐵形勢嚴(yán)峻，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時組織全班人員開展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動，和全班人員一起談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問題，結(jié)合班組實際制訂了行之有效的防范措施，并通過相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢穩(wěn)定發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、增效工作開展順利有序。每周的經(jīng)濟(jì)核算每天的溫度控制都通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。 五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)今年生產(chǎn)的實際情況，班組制定了一系列的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行動態(tài)監(jiān)視。緩緩地，歷史的舞臺即將落下 __年的帷幕。在合并廠房的過程中，對 于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過建議。在新設(shè)備試加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復(fù)向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設(shè)備，以免損壞機(jī)床和發(fā)生安全事故。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達(dá)數(shù)小時且汗流浹背，為早日實現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔 ! 質(zhì)量是企業(yè)的生命。每天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，一有情況立即報告并維修。一如既往地如兄長般關(guān)心他們，理解他們，幫助他們。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。每每此時，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個人的得失而且毫無怨言 ! 一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過，我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實實地工作呢 ?我相信：明天的朝陽依然燦爛，凌達(dá)公司的前景依然美好 ! 第五篇：年級組長個人工作總結(jié) 年級組長個人工作總結(jié) 緊張而又繁忙的一個學(xué)期工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的工作，本學(xué)期三年級如期實施計劃中的各項工作，順利完成了學(xué)校布置的各項任務(wù)，并取得了一定的成績。 其次是協(xié)調(diào)好年級組內(nèi)各位老師的關(guān)系，在辦公室內(nèi)營造輕 松愉快的工作氛圍，協(xié)調(diào)同事之間的矛盾與摩擦，自己帶好頭，不計較不算計，讓辦公室的氣氛融洽和睦，老師之間良性競爭，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。 。在年級組內(nèi)常督促各位老師嚴(yán)抓學(xué)生紀(jì)律，樹立安全第一的意識，這一年來年級組內(nèi)基本沒有出現(xiàn)過事故，學(xué)生都健康安全地快樂成長。現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下： 首先是認(rèn)真落實學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡好自己作為年級組長該盡的責(zé)任，堅持不定期到每個班級檢查到校情況是否屬實，安排好辦公室的值日表，保持辦公室內(nèi)的衛(wèi)生?！扒蓩D難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。為了員工的工資利益，我屢次在領(lǐng)導(dǎo) 面前不惜犯顏進(jìn)諫，據(jù)理力爭，“功夫不負(fù)有心人”，最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。 溝通無限，理解萬歲。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情況，檢查員工是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度，盡限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。新設(shè)備加工初期，難免有 諸多不順暢，但辦法總比困難多。引進(jìn)新設(shè)備“貝殼”機(jī)床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費(fèi)時費(fèi)力的問題。我忝列為制造四部 c48 氣缸線的一名班組長，在這豐收季節(jié)里伏案疾書，總結(jié)一年的工作概況。我深信，一個人的能力是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來對待自己所從事的工作，在自己的崗位上，干一項愛一項，腳踏實地，牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”，努 力學(xué)習(xí)，不斷完善和充實自我，從自己分管的工作做起，從一時一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望。 三、加強(qiáng)主控操作的組織落實及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作，確保操作正確無誤。班組其他人員同樣也是顧全大局，無私奉獻(xiàn)，只要班組需要配合的隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個人分析數(shù)據(jù)和個人意見，這些確實難能可貴。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事， 自己先做 。加強(qiáng)班組成員的自主管理意識，在一定限度內(nèi)程度地發(fā)揮自身能量，在班組基礎(chǔ)管理體制中，進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評價，使全班職工建立起強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。 因此便從重要崗位入手，主控是一個特殊崗位，工作不確定因素大，隨機(jī)性強(qiáng)，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須 從司爐操作與主控之間，主控操作時間與現(xiàn)場操作人員之間的管理著手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線，擰成一股勁，這樣使主控發(fā)揮一個中心控制的作用。在和班組全體人員共同 工作生活中，雖然工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個帶頭的兵。 2020生產(chǎn)車間組長個人工作總結(jié)范文三 在過去的一月中，做為一名班組長，深切感受到自己肩負(fù)著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。 關(guān)注庫存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間 。工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。 根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實施 。 采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態(tài)，了解員工想法，及時分析、反饋 。在今后我們依然會把安全放在全部工作的首位，在避免出現(xiàn)各類惡性事故的前提下，調(diào)動各方面的積極性，努力完成全年的供汽、發(fā)電計劃，將各項工作帶上新的臺階。 事故的防范及應(yīng)變處理能力還有待于提高。不斷督促員工加強(qiáng)對工作環(huán)境及設(shè)備衛(wèi)生狀況的重視。 第三，發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。實現(xiàn)了日常運(yùn)行指標(biāo)完成率 100%，日常檢修工作完成率 100%，為公司的奮斗目標(biāo)做出了顯著的貢獻(xiàn)。 總之，本學(xué)期的工作已結(jié)束，如果領(lǐng)導(dǎo)和老師還信任我，繼續(xù)讓我擔(dān)任年級組長，我會更加努力不斷提高自身素質(zhì)，把年級組的工作做的更好。我們中班組也將認(rèn)真開展課題的實施和研究工作，在幼兒園的大課題中結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗，成立子課題。 上下協(xié)調(diào)是作為 年級組長的基本素質(zhì)。我們繼續(xù)開展了師徒結(jié)對活動。一學(xué)期來，雖然老師們在磨合期間也有一些小的摩擦和不順心的事，但我們以班主任和各備課組長為核心，認(rèn)真研究，盡量周密部署每項工作，思想上一致，心靈上溝通，使年組的每一位教師都非常支持幼兒園的工作，使我的想法、安排能 夠得以基本順利的實施。 三、自己的積累，工作的體會 作為年級的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。 [幼兒園教案網(wǎng) 二、豐富的活動，孩子的提高 隨著教師服務(wù)意識的提高，憑借對幼兒教育的熱忱，我們年級組開展了許多從幼兒角度出發(fā)，滿足幼兒成長需求，培養(yǎng)幼兒個性品質(zhì)的主題特色活動，有：“十米長卷繪中國”、“喜迎國慶”、“重陽節(jié)關(guān)愛老人”、“萬圣節(jié)的南瓜燈”、“拔河比賽”、“故事大王比賽”、“讀書節(jié)親子閱讀”等。通過這樣一次一次的學(xué)習(xí)，老師們不同程度地明白了該如何做一名稱職的幼兒教師，這學(xué)期期中我們組沒有一位教師隨意請假，很多老師都是帶病上班，像鮑紅芬老師發(fā)高燒也堅守崗位，像嚴(yán)素娜老師、馬驪老師等嗓子 啞了、痛了從不埋怨一聲。剛開始時，我們組的老師就像一盤散砂，因為有在紫荊工作過的老師，有剛出校園新參加工作的老師，有從其它幼兒園轉(zhuǎn)來的老師，不僅性格脾氣不了解，而且連工作交 流都有困難，給我這個從來沒有組長工作經(jīng)驗的人來了個措手不及?？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的 __超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全