【正文】 ，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，在這里寫下來和大家一起分享一下。說一個故事：以前我在一家手機城賣手機，來了一個顧客。哇??！我一聽，這么好辦的顧客，我愕然了一下。在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。他說：“不可以，太太，我是鐵價不議，童嫂不欺。好商家要有好的眼光，要有長遠的眼光，不能只把眼光放在眼前。 還要有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的產(chǎn)品賣出去呢？在這里面一定要有銷售技巧。 下面我說說自己的想法和做法，在實習(xí)的過程中，成功率高了很多。在做銷售員的時候，我可經(jīng)常用?！? 說完這句話，顧客的就會形成一種心理，真的哦，真的是少不了，假如行的話，老板給了。想成功，一定要學(xué)好知識，搞好人脈關(guān)系。我們只有不斷的學(xué)好知識，就比如，現(xiàn)在亞洲成功人士陳安之每年看書 230 本，我們要是想超越他的話，我們每年最少就要看書 231 本，我們 天就要看一本書，你做到了嗎？努力學(xué)習(xí)，一句話全身是利刀，還怕不成功。 人脈就是自己的交際圈?！边@樣的做法是把自己推銷出去，讓全世界的人都知道你，你就是一個成功的人士了，大家同意我的說法嗎？。后來經(jīng)過老板的調(diào)教再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí)，也開始慢慢的上道了。所以說一個好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。我說我也是一個在校大學(xué)生，跟他說了很多大學(xué)生的事，我們就這樣聊著，后面我問他，現(xiàn)在你要什么樣的手機？他說，小伙子你說吧，你說什么的好我就要什么的。（我賣給他的是 nokia6100，這手機不錯）。所以說好的商家要有誠信。也許這個故事對大家有點好處。我們要學(xué)微軟，把自己的產(chǎn)品放在“微”這個位置上，生意就是長做不衰。 我在做衣服銷售員的時候，自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格，而且顧客還是高興奮興的接受，難道有什么好招，真的，有！要害是要抓住顧客的消費心理。這種可以說是一種畸形消費心理，顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理，只要你抓的住這一點，你不緊能賣出商品，而且會賺得更多哦！ 再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客： 這個方法就是老實的說一句：“朋友，你可以走了？到別的地方看看吧，沒有好的再回來”。時候怎么辦？這時候一定不能做出服務(wù)不好的態(tài)度，這時候你 應(yīng)該做出更好的態(tài)度，就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。這樣也何樂而不為呢 ? 陳安之（亞洲成功學(xué)說家）說過：成功 =知識人脈。俗話說的好：做到老，學(xué)到老。 還要有人脈。自己的人脈搞好了，就不怕自己的商品賣不出去，商品能賣出去的話，你說還能賠本嗎？ 有這樣的一個故事說明如何搞好人脈：有個演說家去演說怎么樣才能成功，他走到臺上什么也不說，只是把自己的（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng) 聽眾，最后說一句：“你們現(xiàn)在知道怎樣才能成功了吧。（ 2）言行一致。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。這一點我深有感觸 ,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好 ,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客 !在開始上班的時候 ,由于態(tài)度不好和缺少耐心 ,動不動就發(fā)脾氣 ,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。 展示產(chǎn)品的技巧 (1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品； (2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。 （ 2）處理異議的幾個要點： 盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣； 銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)； 不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益； 。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。后來又遇到了幾個這樣的的顧客 ,但因為有前車之鑒 ,我一直努力保持面帶微笑 ,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗 ,我終于成功的賣出了第一副眼鏡 !這樣到實踐結(jié)束的時候 ,成績還很不錯，老板直夸我進步快 ! 二 .高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵 在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候 ,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng) 儀是不能成功的完成交易的 .在向顧客推銷眼鏡 時我就發(fā)現(xiàn) ,同樣一副眼鏡 ,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果 .比如有一次 ,有一位先生看重了一副太陽鏡 ,但就是嫌鏡腳大了點 ,而店里又沒有小一點的 ,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看 ,但他就是猶豫不決 ,眼看生意就要泡湯了 ,這時意味老店員走過來說 :先生 ,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的 ,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了 !那先生聽了二話沒說就付款了 !這就是銷售技巧的成果 .以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧 : 溝通技術(shù)的應(yīng)用 (1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。有時我的銷售量甚至比老員工還好！ 其次，對銷售有了一定的了解 ,掌握了一些基本的銷售技巧 : 一 ,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提 做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤 ,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。 首先，只有付出才會有回報。 最后是形象效應(yīng)：俗話有說：打 不打得，最起碼要看得。有一句話是這樣子說的：朋友多了路好走。我們只有不斷的學(xué)好知識，就比如，現(xiàn)在亞洲成功人士陳安之每年看書 230 本，我們要是想超越他的話，我們每年最少就要看書 231 本，我們 天就要看一本書，你做到了嗎？努力學(xué)習(xí)，一句話全身是利刀，還怕不成功。想成 功，一定要學(xué)好知識，搞好人脈關(guān)系?！? 說完這