【正文】 不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實，致使部門穩(wěn)控對象赴省進京上訪。 加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作長效機制。現(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下： 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制 農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作，建立了“一 把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，形成了上下聯(lián)動的責(zé)任體系。 二是辦公室負責(zé)管理信訪工作。 二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機制 當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門是難以做到的。如是不涉及本科室 (單位 )業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負責(zé)將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。 三、認真負責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪 對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)： 一是呈報閱批關(guān)。 三是答復(fù)口徑關(guān)。 二是耐心解答。 今年的來信來訪，大多涉及城市化過程中水利排灌的問題、畜禽養(yǎng)殖污染問題和劣質(zhì)種子、肥害糾紛問題，由于直接關(guān)系到新區(qū) 城市化推進的矛盾，信訪工作量大面廣，情況錯綜復(fù)雜，牽涉工作精力較多。主要做好以下幾方面工作： 一是認認真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作，力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意 。 2021年農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié) 4 xx 年，我局信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進農(nóng)村牧區(qū)的安定團結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下： 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進行。 為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作 要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生 產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。 5 月 15 日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_ gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員， xx 鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作 范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。 xx 年，我所共接待和接收信訪事件 35 起。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。 xx 年，我所跟 xx 廣播電臺合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設(shè)立咨詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對國家草原法律法規(guī)的認識和了解 。切實把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。現(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下： 一、培訓(xùn)開展情況： 本開展培訓(xùn) 21 大類， 112 項，累計培訓(xùn) 8867 人次， 1128 課時，培訓(xùn)覆蓋率 100%。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的重點之一，與公司“標(biāo)準(zhǔn)化工作落實年活動”及“社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作”保持同步。 設(shè)備改造項目培訓(xùn) 針對公司本設(shè)備改造項目，充分發(fā)揮相關(guān)處室服務(wù)基層職能，結(jié)合“請進來”的培訓(xùn)模式，多角度、全方位的開展培訓(xùn)，為新設(shè)備投產(chǎn)掃清技術(shù)障礙。為公司整體發(fā)展定向提供了有力 輔助，為解決各項突出困難與問題開拓了思路。形成了公司內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，為解決很多生產(chǎn)經(jīng)營實際問題營造了專業(yè)化氛圍，基層職工的專業(yè)理論層次進一步提高。本共培訓(xùn) 92人次， 44 課時。 突發(fā)事故和應(yīng)急處理培訓(xùn) 各生產(chǎn)單位高度重視，根據(jù)以往工作經(jīng)驗和公司現(xiàn)階段生產(chǎn)環(huán)境，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，針對季節(jié)性事故隱患，在全年安排了突然停電、高濁度水進廠和防汛等多項應(yīng)急演練。并為各生產(chǎn)單位的維修電工、焊工兩個崗位職工申報辦理了《國家職業(yè)資格證書》。各生產(chǎn)單位也在開展安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等其他培訓(xùn)活動的同時，以各種靈活形式進行了技能比賽，統(tǒng)計時未重復(fù)計算。 1生產(chǎn)崗位技能培訓(xùn) 由各單位根據(jù)培訓(xùn)計劃安排，從知識水平、技術(shù)能力和熟練程度入手，進行針對性培訓(xùn)。 1水質(zhì)檢驗工培訓(xùn) 主要針對二級化驗室加強水質(zhì)檢測能力的培訓(xùn)。共培訓(xùn) 15 人次， 9 課時。 1職能處室管理培訓(xùn) 各職能處室結(jié)合實際工作情況，制定學(xué)習(xí)計劃，開展業(yè)務(wù)知識、自身建設(shè)等方面培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮專業(yè)知識優(yōu)勢，深入基層、主動服務(wù)，開展應(yīng)對各種生產(chǎn)經(jīng)營實際情況的專項培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使新職工和轉(zhuǎn)崗職工迅速進入狀態(tài)，達到崗位技能標(biāo)準(zhǔn)要求。共培訓(xùn) 21人次， 2 課時。共培訓(xùn) 60 人次， 課時。共培訓(xùn) 234 人次， 5 課時。 2其他培訓(xùn) 此外，為增強企業(yè)凝聚力，強化職工團隊協(xié)調(diào)配合能力，以運動會、趣味活動等形式開展，共培訓(xùn) 588 人次。同時根據(jù)各項工作的需要，與各單位密切溝通，調(diào)整培訓(xùn)形式和規(guī)模，達到為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的總體目標(biāo)。在形式上既有筆試答題，也有現(xiàn)場口試、實際操作測試 。同時也督促職工進行反復(fù)記憶，深入理解。比如法規(guī)處服務(wù)基層，到營業(yè)處和稽查處開展培訓(xùn)，就是針對一些出現(xiàn)在日常工作中的現(xiàn)實矛盾。一些針對性較強，涉及范圍小的培訓(xùn)內(nèi)容，多采用生產(chǎn)現(xiàn)場教學(xué)、小組授課。每場培訓(xùn)人數(shù)相對減少，培訓(xùn)講師能夠更好的與參訓(xùn)者互動，內(nèi)容更加細致，效果也進一步增強。從供水行業(yè)特點來說，重復(fù)性的考核也有利于職工反復(fù)記憶，保持職工熟練 程度。為提升公司整體人力資源素質(zhì)，直面困難與挑戰(zhàn)，尋求創(chuàng)新與發(fā)展做出了貢獻。一般是處室服務(wù)基層的單方向培訓(xùn)，并未建立雙向培訓(xùn)交流機制。 工作總結(jié)相關(guān)文章： 5 篇 5 篇 5 篇 第三篇：農(nóng)業(yè)局信訪年終工作總結(jié) 歡迎收看 —— 農(nóng)業(yè)局信訪年終工作 總結(jié) 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪 4 件，一般直接來信來訪 10 件次。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。 （二）做好接待、受理工作。 一、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平 信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。 外培師資素質(zhì)參差不齊 從設(shè)備廠家聘請的培訓(xùn)講師，有的介紹產(chǎn)品比介紹工藝多，講解設(shè)備時對某些要點故意略過，甚至以商業(yè)機密為由，拒絕講授所謂的科技成果。主要是： 專業(yè)理論培訓(xùn)較弱 與針對生產(chǎn)經(jīng)營實際問題的培訓(xùn)不同，專業(yè)理論培訓(xùn)需要的投入大、時間長、見效慢，因此在基層培訓(xùn)工作中，多采用職工自學(xué)形式，培訓(xùn)進度參差不齊，培訓(xùn)效果難以衡量。 總的來說， 201是職工培訓(xùn)工作豐收的一年，也是充分發(fā)揮出生產(chǎn)經(jīng)營輔助效能的一年。通過考核，也可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為整體工作的調(diào)整提供依據(jù)。比如本的次氯酸鈉投加系統(tǒng)培訓(xùn)，各水廠情況不同，集中授 課只能在理論基礎(chǔ)和共性問題上概括培訓(xùn)。同時，內(nèi)容的準(zhǔn)確也使培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛更加活躍，培訓(xùn)效果更加明顯。有的放矢地彌補培訓(xùn)“短板”，提高培訓(xùn)講師和配套教學(xué)水平，挖掘公司培訓(xùn)工作的潛力，提升培訓(xùn)整體工作能力。規(guī)模上既有公司集中考核，也有以水廠或班組為單位的考核。及時了解生產(chǎn)經(jīng)營中突發(fā)的實際問題，協(xié)調(diào)安排相關(guān)職能處室進行針對性培訓(xùn)，保障實際工作中的技術(shù)技能支持，切實做到按需培訓(xùn)、按需服務(wù)。 二、培訓(xùn)工作中的主要做法 統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)部署 培訓(xùn)工作緊 緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的整體布局，服從和服務(wù)于公司各項重點工作。各單位根據(jù)培訓(xùn)計劃自行組織了基層管理人員培訓(xùn)，提升了班組長們的管理能力。法規(guī)處與各單位密切結(jié)合、深入基層，針對生產(chǎn)、生活實際情況開 展培訓(xùn)。本，宣傳部開展了“媒體應(yīng)對與突發(fā)事件”專項培訓(xùn)，用大量實例講解了正確的工作方法。 1辦公自動化技能培訓(xùn) 主要針對辦公軟件在日常生產(chǎn)中的應(yīng)用方法進行培訓(xùn)，提高工作效率。共培訓(xùn) 1469 人次， 課時。直面水廠設(shè)備新老不一，圖紙參數(shù)資料不全，各水廠管理程序各異等困難，從專門負責(zé)人員入手進行培訓(xùn)，努力提升管理水平。在考核方面，采用筆試與盲樣檢驗相結(jié)合的方式。因加氯設(shè)備工藝改造，較側(cè)重于加氯崗位技能培訓(xùn)。 1水廠混崗培訓(xùn) 進一步強化職工在水泵、配電兩崗位上的綜合能力，結(jié)合水廠設(shè)備實際運行的具體操作步驟，講求細節(jié)，并在處理突發(fā)情況時，捋順操作邏輯。外培 148 人次， 20 課 時。共培訓(xùn) 109 人次， 16 課時。本以貫徹落實《新安全生產(chǎn)法》為總綱，組織了安全生產(chǎn)知識競賽等大型活動，進行了消防安保、司機及兼職司機安全生產(chǎn)等培訓(xùn)課程，各生產(chǎn)單位分別開展了“百日安全供水考核”、“安全生產(chǎn)雙想培訓(xùn)”等活動，在強化安全意識，提高安全素養(yǎng)的同時，著重細節(jié)的安全管理知識培訓(xùn)，為安全生產(chǎn)保駕護航。 師徒傳幫帶 經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與實踐，徒弟們的職業(yè)技能有了長足的進步，已經(jīng)有足夠的信心和實力成為師傅 們的合格接班人。 工程師講堂 發(fā)揮公司中高級職稱人員專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。目前各項改造共培訓(xùn) 67 人次， 19課時。尤其是在基層考核方面，自國標(biāo)試點創(chuàng)建工作開展以 來，每月進行筆試抽查考試，結(jié)合口頭考核鍛煉口語表述能力，要求達到工作標(biāo)準(zhǔn)“懂得透、記得牢、說得清、用得對”的水平。同時，我處開展“每周一題”模式，由宣傳部等專業(yè)處室提供時事新聞和專業(yè)評論，作為輔助培訓(xùn)材料發(fā)放給各單位，目前已發(fā)放 18 期，得到基層單位和專業(yè)處室的普遍歡迎。 總之，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。從信訪反映內(nèi)容看 ，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。我所向 xx 市草原監(jiān)理所下達了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。 三、注重實效，努力提高信訪工作效率 我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng) 牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。 我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。 二、提高認識，認真落實信訪工作任務(wù)。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。 三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問題的基礎(chǔ)上，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來但客觀存在的一些潛在問題，力爭使一些涉及“三農(nóng)”的問題消滅在萌芽狀態(tài)。 一年來，我們在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。 三是細心辦理。 對群眾來訪，我們在三個方面下功 夫： 一是熱心接待。 二是案件處結(jié)關(guān)。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。 一 是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制。 三是層層落實責(zé)任，抓好信訪工作。 一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。 2021年農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié) 3 今年來，我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體幫助指導(dǎo)下，堅持信訪工作“分級負責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負責(zé)，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認真處理群眾來信、來電和來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進了改革、發(fā)展和穩(wěn)定。 突出重點，進一步排查清理各類不穩(wěn)定因