【正文】 結(jié)、目標完成情況和下工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。 熱情細心，完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話 2860 余個，收發(fā)傳真材料 500 余份，接聽率 100％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電 80 余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。 積極主動，做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于 2021 年 4 月、 9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質(zhì)。 同領(lǐng)導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到 驕傲。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好 本職工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)， 及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。 招聘新員工 根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在 8 月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。 其他行政工作 行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片 、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。 做好團結(jié)協(xié)調(diào)工作。 存在的不足： (一 )是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發(fā)展。 二、下一步工作打算和建議 一是要不斷學習，掌握相關(guān)工作技能，能夠應對未來發(fā)展需要，在工作、學習中增強總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。 四是要加大對員工的管理和培訓力度，穩(wěn)定員工隊伍，為公司發(fā)展提供必要的人才保障。 三是根據(jù)發(fā)展需要不斷完善管理制度，增強執(zhí)行力度。這涉及辦公 室的各項基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。車間及 相關(guān)科室，辦 公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。 2021 年辦公室工作的立足點就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。雖 然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信 xxx公司明天會更好！ 篇四： 2021 年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。好在 xxx 公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給 xxx 公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導作年終總結(jié)。 篇三：行政辦公室文員工作總結(jié) 今年 2 月，我通過人才招聘，在 xxx 公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。積極主動做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。積極響應公司號召，參與扶貧濟困一日捐活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。 積極投稿，多方面宣傳供水工作 及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章 52 篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章 40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件 12篇。 認真負責，加強行風建設(shè)工作編寫、制定了公司 2021 年行風建設(shè)實施方案、公司行風建設(shè)匯報材料、 2021 公司行風建設(shè)工作總結(jié)，以及行風建設(shè)工作的整改報告。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪 53 次。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共 198 份。 注重學習，努力提升工作能力 堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過 多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下： 一、立足本職，完成各項工作 作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織 、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。 XX 年 6 月 4 日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議 ,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。 九、對公司所有車輛進行了有效的管理。全體員工也牢記領(lǐng)導教誨 ,相互學習、互幫互帶、團結(jié)奮進 ,形成了一個關(guān)系融洽、分工明確的集體 ,部門團結(jié)空前加強。行政辦公室半年來出臺了 、 、 、 、 等多項規(guī)章制度 ,切實通過落實各項規(guī)章制度 ,規(guī)范了工作程序。為領(lǐng)導分憂解難 ,保障了公司正常的工作和秩序。對內(nèi)提高企業(yè)凝聚力 ,對外樹立公司形象是我們今后辦好《許平南人》的目標。在辦報的版面內(nèi)容上，一版二版是公司重大活動和公司領(lǐng)導講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。 五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報。 四、充分準備迎接省建投 XX 考核工作。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚奮勇 拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于 XX 年 1月 14 日組織召開了許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司 XX 工作