【正文】 利，有自己 的空間、自己的貢獻、存在的價值。全部員工眾志成城，為企業(yè)做著貢獻，建設著企業(yè)這一個大家賴以生存、發(fā)展的家園，企業(yè)也在以薪資、各種福利回報著員工，使員工得以成長、提高，并實現(xiàn)著壯麗的人生價值。他 人是我的骨架，我亦是他人的支撐。每一塊石頭之間必須嚴絲合縫，你即使補了他，但中間有縫，所以必須多搭接一塊。 第 23 條：搭橋 理論。假如我們企業(yè)是一條很長的路，通往未來的康莊大道，要我們用努力、用智慧去鋪路。當然，你在搭橋過程中，把這路的接口修好，也是很重要的。這第三等的人，已逼近職業(yè)道德底線。這條準則是讓我們不僅要做好本職工作，還要幫著別人提高進步，增長職業(yè)素質(zhì)。因為我們是第一品牌 ，太陽能產(chǎn)業(yè)的開拓者和形象代言人，我們的宣傳要從維護太陽能事業(yè)的整體利益出發(fā)，所以我們把市場競爭觀放在價值觀當中是有一定道理的。我們要種西瓜，培植西瓜，讓它越長越大，你讓它長得越大，即使我們所得份額保持不變，我們的凈得也會越來越多。面酵子，也可以是我們現(xiàn)在的核心層或叫創(chuàng)始層，也可以是老員工陸軍部隊，也可以是外來人才空降兵。你這企業(yè)文化與地域文明、與外界先進的經(jīng)濟文化如何水乳交融也是適應 “和面理論 ”。 整個世界你隨處可以看到，有人只對金錢感興趣，對其它一切事情沒有興趣，但他賺到錢了么？沒有。其實每個人都希望自己是獨特的，都希望自己有別于別人，超越于別人，超越于自己，其實這就是我們存在的真正原因。但光務虛沒務實行么？不行。其實，沒有矛盾對立的映襯，就沒有統(tǒng)一的進步。 第 27 條：交待不交差論。你可以交差，但是你交待不了，不顧全集體大局，你跟同事跟公司跟消費者跟良心都交待不了。還比如說，我們分中心的經(jīng)理一年下來銷量也有同比增長，區(qū)域市場運行正常也沒有發(fā)生什么大的問題。 交差是應付、是糊弄、是做一天和尚撞一天鐘，是對同事、對部門、對公司、對自己、對家人的不負責任，是個人對個人進行的安慰式認可。毛澤東主席也說過 “嚴以律己寬以待人 ”。 分析問題失誤，并不是要找出誰對誰錯誰高誰低，那不是根本，根本是找出原因和解決問題的辦法與路徑。 ”你說這樣一來，他倆能吵架嗎？能鬧矛盾嗎？我們在工作當中都是這樣做的，你解決你的問題他解決他的問題，你多伸一下手幫他解決一些問題。所以當你遇到問題先抱怨自己時，所有的抱怨都沒了。這樣，我 們還互相推卸責任的話，豈不是非?？尚γ?？ 己所不察勿察與人。這是 “以市場為導向以利潤為中心 ”的要求，這是市場經(jīng)濟中企業(yè)本質(zhì)的要求。一開始這念頭嚇人一跳，其實了解一下檢驗員的心態(tài)就明白了。我們隨便找一些文盲或者說根本是家電盲、技術(shù)盲、電子盲這些人，買一批冰箱、彩電、空調(diào)、 VCD，你看看各個家庭，什么樣的家庭，幾乎沒有一個人最后會買一堆破爛，買的都是高性能好家電。 作為客觀規(guī)律，事物都是動態(tài)發(fā)展的，人們做事也是有一定誤差的。 有些家電企業(yè)大搞價格戰(zhàn)，要做行業(yè)屠夫，但最終結(jié)果是什么呢？他與諸企業(yè)俱敗，可能他敗得更慘。后來我看一棵不遠處的樹就爬一會兒，看一棵不遠處的樹就爬一會兒，最后 竟稀里糊涂地爬上了山頂。 勝不驕敗不餒，得意不失態(tài)失意不失志，也是一種平常心。 實際上人類最深刻的東西就在人的淺層意識中，我們往往對最基本的知識重視不夠，像文化、哲學等高深的東西就根植于最樸素的道理當中。樸素得就在我們身邊，樸素得就像人之初的混沌初開，但包容得下人生和人類社會的一切。像前幾年我們搞太陽 能科普萬里行的時候，誰也不知道怎么搞誰也沒做過，可是一聲令下 “千軍萬馬奔騰 ”，幾年下來啟蒙了中國太陽能熱水器市場。 公司將來一個片區(qū)經(jīng)理可能管理幾個億的銷售額，一個中心經(jīng)理就得操作十幾億。公司現(xiàn)在給大家的，只能是基本政策、基礎(chǔ)原則，最大的禮物是我們的企業(yè)使命、核心理念。你不是動畫大師，你也可能不是色彩大師，不是藝術(shù)家，但是你是享受藝術(shù)的，再高的大師最后也是為你來演奏的，要符合你的品位、符合你的公關(guān)、符合你的營銷。從士兵到將軍，市場上演練千日幾千日，到了頂 盔掛甲當將軍的時候了。到了一定時候或者發(fā)展階段，我們的領(lǐng)導和各級部門、制度和流程要給員工一個更加自由發(fā)揮的平臺。是老虎就給你一個更大的山頭，是雄鷹就給你一片更為廣闊的天空 ！ 第五章 皇明使命與境界 第 32 條：皇明使命是改善人類生存環(huán)境 達爾文說：適者生存，優(yōu)勝劣汰。親親仁民而愛物的生態(tài)倫理意識中，道家認為，任何動植物無論多么渺小多么卑賤多么不完美，它們都有自己的價值和延緩存在的理由。何人何事何組織，概莫能外。由于傳統(tǒng)能源的不可再生性和污染性，人類在追求實現(xiàn)完美生存狀態(tài)的同時，卻又愈演愈烈地破壞著人類自身生存的環(huán)境。這樣，一方面將使人類擺脫能源耗竭的威脅，另一方面又將把人類對自然環(huán)境的污染和破壞限制在最小的范圍之內(nèi)，人類文明的發(fā)展從此可以不再以犧牲自然環(huán)境為代價。 由此，我們必須認識到我們的事業(yè)遠大而高尚，并主動地追。太陽能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進程，必然就是人類逐步以清潔且取之不竭的新能源，替代污染而不可再生的傳統(tǒng)能源的過程，也就是改善人類生存環(huán)境、延續(xù)人類文明的過程。如果不能在有限的時間內(nèi)做出根本性的改變，人類文明將隨著傳統(tǒng)能源的耗竭和自然環(huán)境的惡化而崩潰瓦解。只是由于一系列偶然的原因 ———“70年代初發(fā)生世界性的能源危機、黃鳴總裁陰差陽錯考入華東石油學院、陳如恒教授在一堂課上講授 ?石油只能開采 50 年 ?、黃鳴總裁被分配至石油系統(tǒng)工作、看到一本《太陽能》雜志 ”———皇明企業(yè)才以太陽能這一共性特征表現(xiàn)最為顯著的產(chǎn)業(yè)切入了這個人類永恒的主題。墨家子弟則傳達著 “兼愛兼利 ”的人生理想。中國傳統(tǒng)生態(tài)意識是古代人們處理人與自然關(guān)系的基本態(tài)度與理性思考，是我國古代文化伸張的根基。自立謀局，你的工作將會有一個新的艷陽天，企業(yè)也將走上一個全新征程。不要怕員工犯錯誤，沒有失誤就沒有進步。 想想打解放戰(zhàn)爭時，陳毅粟裕、劉鄧大軍，他們了不得啊，你們現(xiàn)在就是那個角色啊。怎樣因地制宜，怎樣地個性化需求全靠大家。尤其是我們市場細分各有差別，等著公司統(tǒng)一的政策、依賴婆婆是不可能的。二是員工習慣于聽從指揮，面對變化的市場環(huán)境不能獨立思考，亦缺乏了初生牛犢不怕虎的勇氣。 第 31 條：斷奶謀局論。 先哲老子是中國樸素辨證唯物主義的開山人，他在幾千年前 就為國人指出了一條通向自由之國的大道：消除強力、大欲，回歸自然，萬物在明鏡般的心靈中得以真實地映照，于是我們就可以暢通無阻地穿梭于 “天、地、人、道 ”之間，在和諧中追求到我們的完美。別以為你有權(quán)力了你有謀劃了你就可以瞞得住，瞞得過，欺騙、不誠信你是任何事也瞞不過的。 我們那年新產(chǎn)品急于上市，不是返修嚴重造成損失了嗎？國家也不能急功近利， 1958年大躍進、 1989 年要大大加快民主化進程，不是給國家造成災難了么？我們青年學生，如果在剛剛走向社會的時候，在需要積累的時候，就急著要發(fā)財急著成大肚子漢，不能從最基層的工作做起，肯定會一事無成浮躁成大氣球最后成泡沫。誰貪誰敗，這里要有個適度的問題，要有一個有欲亦有度的平常心。這樣，在服務與被服務的真正和諧中我們的工作才趨于完美。受培訓員工要把自己作為消費者，知識的消費者，培訓的消費者，你有權(quán)對培訓你的課程和教師提出自己的高標準。去掉檢驗員，就是要下道工序檢驗上道工 序，出了問題你就不要接收，出了問題你就要求上道工序返工直至達到標準。只有被服務者有了覺醒的主體意識、 “堂堂正正的上帝意識 ”，有了對服務者的要求、監(jiān)督和反饋，工作才能真正地做好。 第 29 條：被服務意識論。 不是一家人不進一家門。寬厚、成就和暢通你的工作之路。有時是說者無心聽者有意，或做者無心同行者簡單的臆測。大家都這樣的話，責任都推給別人去了，沒有一個人來承擔，抱怨會越來越大，人們團結(jié)會越來越有問題，工作會越來越做不下去。所以，我們要交待不要交差。公司提供物料、信息、政策等大量資源，你充分利用了么？你根據(jù)你區(qū)域的市場實踐出了個性化的方案戰(zhàn)術(shù)了么？你的經(jīng)銷商的素質(zhì)水平提高了么？你的隊伍營銷能力提高了么？皇明品牌形象在當?shù)厣罨嗣?？作為客戶你對公司提出要求了么？作為公司團體之一你給其它團隊做出了創(chuàng)新表率了么？表面上看你可以交差，但是你沒做得更好還是交待不了，不發(fā)揮主觀能動性，不以一種高度的熱忱創(chuàng)新的精神全身心地開創(chuàng) 性工作，你跟你從事的壯麗事業(yè)跟你不平凡的人生目標交待不了。當時樣品是干凈了，但以后怎樣？店員知道樣品很臟的影響了么？你當時可以交差，但是你交待不了，不盡心盡到底，你跟店老板跟店員跟公司跟良心都交待不了?？墒?，我們?yōu)槭裁床徽f “交差 ”呢？ 一字之別，天壤之差。沒有和諧，就沒有任何一方的完美?；拭魇莿仗摰模拭魇莿諏嵉?，皇明成為了中國太陽能行業(yè)理性的領(lǐng)跑者。我們搞太陽能科普萬里行，我們搞售后服務萬里行，我們搞 “時代系列 ”，我們搞 “冬冠 180”都是別人沒有的，我們啟蒙中國太陽能產(chǎn)業(yè)就是一個最大的務虛。你做了很多表面上跟賺錢沒有直接關(guān)系的事情 ,錢反而來了，賺錢是作為你的一個副產(chǎn)品來的，是那么地水到渠成。 第 26 條：務虛與務實論 企業(yè)為什么？ 有人說是為了盈利、創(chuàng)造財富，有人說是為了實現(xiàn)個人不能實現(xiàn)的夢想，有人說是聚集仁人志士回報社會，有人說是為了企業(yè)員工養(yǎng)家糊口為社會解決就業(yè) ，有人說是為啟發(fā)人類智慧推動社會文明進步，有人說是為了國家富強等等不一而足。他們之間怎么協(xié)同作戰(zhàn)，我相信會師后的部隊，既不是原來的空降軍，也不等同于原先的陸軍部隊，而是結(jié)合兩種部隊的優(yōu)點，繼承了老兵的優(yōu)良傳統(tǒng)，尤其發(fā)揮了空降兵的快速反應、 裝備精良等特點，兩者互相融合、互相學習、互相增強，更加有戰(zhàn)斗力。 第 25 條：和面理論 我們蒸饅頭的時候，和面、發(fā)面，先把面酵撕開，面酵子不是死面，具有發(fā)動力、感染性，放在水里，然后將面和面酵摻合起來。沒有競爭的市場，就是沒有活力的市場、沒有發(fā)展的市場，肯定是一種沒落的市場。 第 24 條：種西瓜理論 我們的市場競爭觀是和價值觀、企業(yè)核心理念、世界觀緊密地聯(lián)系在一起的。第五等，連自己的本職工作都不做，亦或不知怎么做，這叫走投無路。第三等，我不管這路跟橋搭上搭不上，我只把自己的橋自己的路修好，這種人不少。 一等配合是我跟別人搭橋的時候，配合好了，但這條路還沒修好，幫你指路，告訴你這條路怎么修，這橋怎么修，告訴你怎么辦，即授人以魚，不如授人以漁，熱情地幫助別人。概括起來，有這樣幾類。 企業(yè)是天，員工就是那補天的五彩石；產(chǎn)業(yè)是天，企業(yè)就是那補天的五彩石。若他人有短，我須長；若他人長，我要配合其長，共同補齊他人之短 ———這就是女媧補天。沒有我，天便要漏。沒有它們，森林是空曠的，是沒有生命力的，也就不成其為森林。那么等年紀大了，它們的枝葉、身軀就會傳給后代、肥沃土壤、培植環(huán)境。它們從 土壤和陽光中吸取養(yǎng)分，受其滋養(yǎng)，反過來又用綠色回報大自然，防止共有的賴以生存的水土流失、防止沙化。 第 21 條：森林理論 在一片或肥沃或貧瘠的土地上，有一片大森林。如果大牌演員耍大牌走調(diào)或不用心，后勤服務不到位缺三少四———戲不出彩、一團糟，觀眾就會喝倒彩要冷場，最終沒有了觀眾，這個戲班子就沒飯吃了，戲院也只能關(guān)門。 第 19 條： 和諧 十二論 戲班子論、女媧補天論、搭橋論、森林論、種西瓜論、和面論、務虛務實論、己所不察勿察與人論、交待不交差論、被服務意識論、常心致勝論、斷奶謀局論。首先應遵循契約與市場規(guī)律等值交換互惠互利，第二要以誠為本著眼戰(zhàn)略合作相互提攜并肩發(fā)展共同提高。另外大家別忘了我們造出來的熱水器只是一個半成品，我們賣的應該是熱水，只有到老百姓那兒能夠提供熱水，能夠方便、安全可靠、物有所值地長期提供熱水，這才是滿足他們的需求。 用戶是我們的產(chǎn)品使用者，因他們的信賴才購買我們的產(chǎn)品，他們是我們的利潤來源，他們的需求是我們的研發(fā)導向，從這一方面說就是我們的衣食父母。他們首先是我們的第一個用戶，必須賺取公平的利潤。我們盡了義務、承擔了責任，我們亦應得到等值的付出回報。所以我們要讓員工成為 “精神貴族 ”，那才是真正價值上的完美。第二大家在企業(yè)里工作，要得到培訓和鍛煉，要有發(fā)揮的平臺，要有不斷的提高，同時報酬、職涯位置和獲得尊重也要相應公平公正地提升。員工之與企業(yè)，如同企業(yè)之與股東，員工也要食之俸祿為之服務。 第 17 條：六相宜十相諧。做 “精神貴族 ”，是一個皇明干部特別是中高層干部應當首先追求的。 三、 “精神貴族 ”不僅是崇高的價值觀，更蘊含著科學的人生成功法則。我們用人的時候，在剛開始，最早的人力管理都是這一條。外層是外在的東西，包括學歷、性格等；內(nèi)圈是誠信和協(xié)調(diào)力、情商、威望；最里層是世界觀。 太陽能產(chǎn)業(yè)是新產(chǎn)業(yè)，對任何人來說都是平等的，所有的人都站在了奔向貴族方向的同一個起跑線上，誰行誰上，誰認準了方向，誰堅定不移地跑下去，誰就會最先成為貴族。因為現(xiàn)在是市場經(jīng)濟，市場經(jīng)濟最合理、最公平的一點就是它讓每一個平民都有一個公平競爭的機會，都有一個發(fā)展的機會，起碼在這個歷史階段的時候。 二、 “精神貴族 ”是新的修來的貴族。到 了一定的程度，這件事情并不是空口號，因為我們有基礎(chǔ)，因為我們做這件事情，不是講奉獻，實際上是和諧的一致的發(fā)展。這個人才是非常穩(wěn)定的，這個人才的前景是有保證的。我們會成為這個太陽能行業(yè)的專家、營銷精英、管理大師，即使車間員工也是一個特種兵；我們追求的是體現(xiàn)尊嚴價值的尊重之美、全面成長的發(fā)展之美、永續(xù)歡樂的歡愉之美、背靠大樹可乘涼的無憂之美；我們追求的是個體與群體修養(yǎng)的最深層境界和成功法則 ———“和諧的完美 ”，那么我們就是有著完美修養(yǎng)的人，我們在工作、事業(yè)和生活