【正文】 、自我價值的重要一課。面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。一樣的完成工作，何 不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢？ 最后，當我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關鍵的。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間 達成共識，進而統(tǒng)一觀點。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到業(yè)務合作。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒 信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其 次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。 三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。時而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下： 一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1 只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。 二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。 三、充實知識教育，提升專業(yè)技能 培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮， 周到安排和精心設計的。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必 需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。 四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶 市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。 本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開始。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為 xx 保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。業(yè)務管理中我主要做了以下工作： 根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。 幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯 實公司基礎管理工作。 三、部室負責工作 除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體 員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。 在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。本次培訓充分考慮到了傳授知識與提升技能的相結合，而且在課程設置上更是將提升技能與本領、傳授經(jīng)驗與交流放在重中之重的位置，可以說培訓十分注重實效，更加貼近業(yè)務實戰(zhàn)一線，面對面的講解與一對一的溝通，老師的生動教學，學生們的認真領會，讓我對如何開展保險業(yè)務、如何處理工作過程中遇到的難題等都 有了更加深刻的認識，這對于一個尚未走上崗位、正在待崗的“準保險人”而言，無疑是一筆巨大而又寶貴的財富。 。做任何一件工作，都必須時刻將責任二字放在心頭、考慮在手上，可以說，責任是圓滿出色地完成工作任務的重要保障，更是推動公司發(fā)展的根本依托。 二是提高了本領。較好地完成了上級公司下達的任務指標。 2021 年是人保財險股份制改革上市后的第一個。 總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提 高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。成為公司發(fā)展的重要保證。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。在目標確定之后，我本著 “事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領 導班子和員工隊伍建設。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。今年， 我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必 不可少的。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖 ，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù) 字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過 37 次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。所謂成功，就是功到自然成?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望 ?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián) 系實際，嚴格遵守紀律。另一條是 —— 我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。通過 20 余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論， 就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐一周，我的溝通上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。 二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。針對這次在貴公司實習我主要從這幾個方面來說 說我的感受及所取得的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。以前，我