【正文】 任分工聯(lián)系表 (樣表 ) 2021 城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)考核辦法 2021 城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 附件 3 海安縣 2021 城區(qū)環(huán)境綜合整治 百日會(huì)戰(zhàn)考核辦法 為了確保《海安縣 2021 城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)實(shí)施方案》順利實(shí)施，整治工作取得明顯成效，特制定本考核辦法。 二、考核內(nèi)容 《海安縣 2021 城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》中明確的工作任務(wù)。平時(shí)考核每旬進(jìn)行一次，根據(jù)每旬的中心工作和日巡查督辦情況進(jìn)行考核；驗(yàn)收考核按《海安縣 2021城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會(huì)戰(zhàn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核；平時(shí)考核和驗(yàn)收考核各占 50分?？h城市管理指揮部下設(shè)督查考核組，督查考核組人員由縣委組織部從 縣委宣傳部（文明辦）、縣建設(shè)局、縣公安局、縣城管局、縣交通局、縣水利局、縣衛(wèi)生局、縣環(huán)保局、海安工商局、縣糧食局（商貿(mào)辦）、海安鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)、新聞中心等部門各抽調(diào)一名工作人員組成。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)開出交辦單限期整改，未按期整改的，由縣城市管理指 揮部辦公室開出督辦單，每開出一份督辦單在平時(shí)考核中扣責(zé)任單位 2 分。督查考核組將各部 門、各單位、各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各街道辦、各社區(qū)（村委會(huì)）每階段考核得分情況在《簡(jiǎn)報(bào)》和《海安時(shí)報(bào)》上公布排名。對(duì)工作不力、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事的單位和個(gè)人，按縣委、縣政府《海安縣影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》追究責(zé)任，并在《海安時(shí)報(bào)》和縣電視臺(tái)予以曝光。這標(biāo)志著該公司營(yíng)銷管理督察問效工作全面展開。在督察問效過程中，該公司要求督察組嚴(yán)格按照“三嚴(yán)”（嚴(yán)格管理、嚴(yán)格督察、嚴(yán)格考核）的要求，不定期深入各單位基層一線進(jìn)行明察暗訪，通過聽取工作開展情況，查詢有關(guān)文件、資料，向有關(guān)人員調(diào)查了解情況等方式，進(jìn)行跟蹤督察問效。 據(jù)了解，營(yíng)銷稽查在營(yíng)銷管理工作中具有舉足輕重的位置，加強(qiáng)營(yíng)銷稽查工作是降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率、提高業(yè)務(wù)辦結(jié)率的有效手段。 該局表示， 2021 年將立足實(shí)際，緊緊圍繞營(yíng)銷中心工作，常態(tài)化地實(shí)施營(yíng)銷稽查效能監(jiān)察，全面加強(qiáng)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，尤其重在現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷提升營(yíng)銷稽查服務(wù)綜合管理水平，糾正不規(guī)范行為，堵塞 管理漏洞，為該局的依法經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)強(qiáng)保障?；顒?dòng)共分 2 個(gè)階段，第一階段為自查自糾階段，按照公司檢查通知的要求，對(duì)用電營(yíng)銷部重點(diǎn)內(nèi)容全面開展自查。對(duì)查出的問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行反饋，提出整改建議，同時(shí)，對(duì)檢查中的亮點(diǎn)工作進(jìn)行了推廣。 冀州市電力局將強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)、提高員工的整體素質(zhì)作為提升全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的根本手段。三是結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展“寫我所做、做我所寫”活動(dòng)，每名員工寫下自己在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的心得和想法，逐步細(xì)致地梳理自己的工作流程，查找出不足并加以改進(jìn)，調(diào)動(dòng)起員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性、自覺性。在客戶服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置觸摸屏、 LED 顯示屏，同時(shí)配置了沙發(fā)、茶幾、便民箱、雨傘架、報(bào)刊架等。三是服務(wù)方式人性化。提示牌朝向員工的一面還印有引導(dǎo)員工塑造陽(yáng)光心態(tài)，提高服務(wù)水平的座右銘。四是服務(wù)功能多元化。 結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作和“制度落實(shí)年”活動(dòng)，冀州市電力局將完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)章制度作為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的根本保證，不斷梳理完善規(guī)章制度和工作流程，并以強(qiáng)化考核為手段，加大考核力度。 第四篇：百日安全會(huì)戰(zhàn) “百日安全會(huì)戰(zhàn)”文件培訓(xùn)考試題 單位：姓名：得分： 一、填空題（每空 分，共 65 分） 關(guān)于下發(fā)《兩渡煤業(yè)公司做好后 50 天安全生產(chǎn)工作“三查、四嚴(yán)”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知中三查是指；四 嚴(yán)是指。 百日安全會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)共分三個(gè)階段，第一階段：。工程技術(shù)部將嚴(yán)格遵循集團(tuán)公司及鶴煤公司項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)管理規(guī)定，督促總包商五環(huán)公司，監(jiān)理公司中大監(jiān)理、鶴武監(jiān)理，施工單位中化六建、河南安裝、安陽(yáng)建工等項(xiàng)目參建單位，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保施工安全，促進(jìn)工程施工進(jìn)度，保證 2021 年 8 月 20 日完成二期工程機(jī)械竣工。 質(zhì)量控制 （ 1）施工準(zhǔn)備階段：認(rèn)真熟悉圖紙，組織圖紙會(huì)審會(huì)議；審查總包及監(jiān)理申報(bào)的各類企業(yè)資質(zhì)材料（含企業(yè)資質(zhì)，項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、人員配置及持證上崗、特殊工種持證上崗、進(jìn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備）；審核施工組織設(shè)計(jì)（方案），施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度；審查項(xiàng)目工程 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。 （ 3）質(zhì)量驗(yàn)收工作：嚴(yán)格按 A、 B、 C 分級(jí)驗(yàn)收制度進(jìn)行，上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收合格不能進(jìn)入下道工序。以便計(jì)劃日保周、周保月，最終實(shí)現(xiàn)“百日會(huì)戰(zhàn)”的目標(biāo)。 （ 2）在施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和野蠻施工的現(xiàn)象要及時(shí)制止，對(duì)安全隱患要求施工單位及時(shí)整改，并檢查、落實(shí)整改合格。 （ 6）要求施工單位施工時(shí)，材料堆放整齊，并掛牌標(biāo)識(shí)，做到工完料凈場(chǎng)地清。 （ 2）合理安排值班，保證現(xiàn)場(chǎng)施工的需要。定期 、不定期組織參建單位及有關(guān)部室，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工、施工質(zhì)量，進(jìn)度計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查，對(duì)查出問題現(xiàn)場(chǎng)解決，對(duì)不按照有關(guān)安全文明施工制度，違反施工規(guī)范，出現(xiàn)施工 質(zhì)量問題的堅(jiān)決予以查處。 （ 4）夏季施工，要求施工單位要采取防中暑、防中毒措施。 （ 3），隨時(shí)注意天氣情況，風(fēng)雨天氣要求施工單位及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，嚴(yán)格按雨季施工方案進(jìn)行施工，既保證工程質(zhì)量，又避免因天氣因素影響施工進(jìn)度。 （ 1）根據(jù)“百日會(huì)戰(zhàn)”節(jié)點(diǎn)要求，督促總包及各施工單位將目標(biāo)進(jìn)行分解，編制月、周、日進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)涉及主要功能的重點(diǎn)部位進(jìn)行旁站（如：管道的試壓和吹掃等）。 （ 2）項(xiàng)目建設(shè)資金 按照項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際進(jìn)度完成情況，及時(shí)請(qǐng)款。第三階段：。 旬檢月檢安全檢查和日常安全巡查檢查工作，要提高旬檢月驗(yàn)質(zhì)量，要求參加旬檢的各小組帶著任務(wù)及檢查重點(diǎn)下井，所查內(nèi)容包括“”、“”、“”三大項(xiàng)的重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，進(jìn)行全覆蓋、無(wú)盲區(qū)死角大排查。二是進(jìn)一步規(guī)范了 95598 服務(wù)流程，加強(qiáng)了對(duì)停電信息的管理，開發(fā)應(yīng)用了停電信息上報(bào)系統(tǒng)，制定了相應(yīng)的管理辦法和考核制度。為能及時(shí)掌握各線路、各臺(tái)區(qū)停電情況，進(jìn)一步服務(wù)客戶，利用信息化管理技術(shù)，開發(fā)應(yīng)用了“停電信息上報(bào)系統(tǒng)”與 95598 系統(tǒng)相配合，充分發(fā)揮了報(bào)修、監(jiān)控、服務(wù)指揮中心作用，有效避免了工作被動(dòng)及客戶投訴，提高了服務(wù)效率。同時(shí)，廣泛征求客戶意見。在大廳內(nèi)設(shè)置了引導(dǎo)員，不僅為客戶指明辦理窗口，同時(shí)有效地維持了大廳秩序。進(jìn)一步細(xì)化了“一站式辦公、一條龍服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制”等服務(wù)模式，嚴(yán)格落實(shí)省公司的要求，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程，搭建起企業(yè)與客戶和諧發(fā)展的平臺(tái)。一是服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化。要求客服人員每天上班前進(jìn)行 10 分鐘的例行培訓(xùn)，每周進(jìn)行一次交流學(xué)習(xí)，每月評(píng)選一名服務(wù)標(biāo)兵，并 將評(píng)選的標(biāo)兵在 LED 顯示屏上進(jìn)行公示。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，既推動(dòng)了營(yíng)銷管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化方向邁進(jìn)，又對(duì)全面提升營(yíng)銷管理水平和服務(wù)意識(shí)起到了積極的促進(jìn)作用。此次活動(dòng)實(shí)行對(duì)口督導(dǎo)，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決基層單位提出的問題。旨在進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷基礎(chǔ)工作，全面提升該公司營(yíng)銷管理工作水平?；橹校凑铡八牟环胚^”的工作原則，對(duì)查出的問題，除營(yíng)銷稽查人員進(jìn)行逐項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)， 下發(fā)《營(yíng)銷稽查整改通知書》要求限期整改外，還將從嚴(yán)著手，對(duì)尚未整改和整改不及的按規(guī)定嚴(yán)肅進(jìn)行處理，做到查出一處整改一處，進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)銷稽查常態(tài)化管理和閉環(huán)管理。并對(duì)各單位落實(shí)推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤督察，將考核結(jié)果與部門業(yè)績(jī)考核掛鉤，對(duì)于 落實(shí)不到位，工作標(biāo)準(zhǔn)低，消極應(yīng)付的單位，按照效能督察有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保督察工作取得實(shí)效。通過 5 個(gè)月的督察問效，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷機(jī)制建設(shè)，規(guī)范供電所管理，規(guī)范員工服務(wù)行為，提高辦事效率，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)營(yíng)銷管理水平的不斷提升。 ，縣城市管理指揮部將組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員、市民代表對(duì)各鎮(zhèn) 、各部門、各單位進(jìn)行綜合評(píng)議，并根據(jù)評(píng)議情況進(jìn)行加分或減分，加減分一般不超過 5 分。各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各單位、各部門繳納的縣城區(qū)精細(xì)化長(zhǎng)效管理責(zé)任保證金與環(huán)境綜合整治工作績(jī)效 掛鉤。 。 。對(duì)海安鎮(zhèn)政府、城東鎮(zhèn)政府（開發(fā)區(qū)）、胡集鎮(zhèn)政府的考核，屬鎮(zhèn)政府工作范疇的直接考核鎮(zhèn)政府，其他考核事項(xiàng)以社區(qū)居委會(huì)（村委會(huì)）為基本考核單位，采取加權(quán)平均辦法考核計(jì)算。