【正文】 在 20__年 _月 _日之前， __湖別墅一期收盤，銷售率達到 __%以上。 走過“動蕩”的 20__年，迎來“輝煌”的 20__年。最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。剛進入公司的時間里，我學習了貫標的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規(guī)。 在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓，在培訓過程中，我系統(tǒng)性的學習了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。 第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。認真學習，維護團隊的合作關(guān)系，拓寬知識面。 在明 年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。經(jīng)歷了 20__年波折坎坷的開發(fā)歷程， __公司倍感壓力，也深感責任重大。其次， 11 月完成 __區(qū) 全部施工圖的設(shè)計 。全年 __項目累計完成土石方開挖 50 萬立方米，場地平整回填 10 萬平方米，地基強夯 5萬平方米。 五 )不斷規(guī)范各項管理制度 20__年是 __公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。 (二 )、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身 20__年 __酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。 20__年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高 。 (四 )20__年工作計劃 一 )指導思想 以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。 拓展其他項目 根據(jù)國家大的房地產(chǎn)政策，結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展 的具體情況，進行穩(wěn)妥的項目開發(fā)。 首先是圍繞全年的銷售計劃，要加強和做好市場調(diào)研， 制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及隊伍，加強營銷的業(yè)務(wù)培訓，加大銷售工作力度，保證項目銷售計劃的順利實現(xiàn)。 切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。 總之， 20__年工作，時間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。感謝各位領(lǐng)導對我工程技術(shù)上的指導與教育 。 作為 __公司的一員，我為這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。 工程部資料的整理工作。 這雖是一個平凡的工作，但我一直全心對待。 安全生產(chǎn)以預(yù)防為主，提高安全意識，是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。 ①施工現(xiàn)場的跟蹤，參與隱蔽工程驗收的工作，嚴格要求按圖施工，遵守施工規(guī)范。 ⑤至 11 月 15 日二標段 8 棟建筑，分兩批全部中檢合格，無重大質(zhì)量事故。 ③定期對浩宇公司項目部提供的施工進度計劃值與工程進度實際值進行比較分析，積極向上級匯報，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施?，F(xiàn)已進入裝飾裝修施工階段。 認真完成領(lǐng)導安排的其它工作。 專業(yè)面狹窄 作為土建工程師 (雖然我還未考得工程師證，但我無時無刻不以工程師的標準來要求自己，壓力往往是一切動力的源泉。 ②二標段本雖未發(fā)生重大質(zhì)量事故，還是因為圖紙等問題出現(xiàn)了一些質(zhì)量瑕疵，沒能提前發(fā)現(xiàn)問題。 發(fā)現(xiàn)問題積極向工程部領(lǐng)導匯報，保證工作質(zhì)量 。 剛來 __公司，無論專業(yè)知識或者工作經(jīng)驗，我都非常不足，經(jīng)過將近 2 年的鍛煉，加上公司各位領(lǐng)導的悉心指導與專業(yè)書籍引領(lǐng)，工作中多了一份得心應(yīng)手，少了一份茫然。 四、今后努力方向 “ __絕不辜負公司對我的信任，要對得起皮總對我的栽培。缺點、弱點不少，可我一直在努力改正。 20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。 二、心態(tài)方面 剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎 ?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。對客戶關(guān)切不夠。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。二、三期客戶積累。本人未交房 *戶， 已交房 **戶，完成率 ***%， *戶未交房原因，均為房屋存在嚴重的漏水問題，客戶拒絕交房， 目前處于第三次維修中。 2）交房過程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他 閑雜人員出現(xiàn)在驗房過程中。 1）、熟悉三期相關(guān)資料。 2）、相關(guān)的軟件學習。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都 可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們 —— 才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。 我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20**年的工作中進一步的學習和改進。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多， 非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 房地產(chǎn)公司員工個人工作總結(jié)（三） 不知不覺中， 20**已接近尾聲，加入 ***房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。 以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。 進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。 在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。 耐心 —— 房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。 二、個人素質(zhì)能力 誠實 —— 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。 對于 20**年的計劃方面： 在做好本職工作的同時，繼續(xù)努力學習操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學習軟件 cad等。 截至到現(xiàn)在積累有效客戶共 **組 .b 級 **客戶 c級客戶 **組。 二、三期客戶積累情況 三期產(chǎn)品包括：獨體、雙拼、洋房。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。 具體內(nèi)容如下： 一、 二期交房情況 二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導精心的策劃和準備下，完成的還是比較好的?；仡?20**年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。 四、細節(jié)決定成敗 從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。 三、專業(yè)知識和技巧 在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這 類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。感覺我們的真的是收獲頗豐。 一、學習方面 學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。我們期待 20__年 __公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下，繼續(xù)打 造“ __小鎮(zhèn)”精品工程，引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流?！跋茸鰧Γ僮龊谩笔俏乙l(fā)揚的精神 。是我學習更多專業(yè)管理知識的校園 。 深入施工現(xiàn)場 作為工程管理人員，特別是作為經(jīng)驗欠缺的我，要深入施工現(xiàn)場觀察與學習，脫離現(xiàn)場的管理，免不了紙上談兵。有效的與班組長、工人溝通，因為有些質(zhì)量控制現(xiàn)場管理要比會議更直接，效果更好。 ④要加強記錄工作，俗話說“好記性不如亂筆頭”。在以后的工作過程中，我會加強各方面的學習，充分利用公司資源，提高自身的主觀能動性，爭取能成為一專多能的人才。 二、工作中的不足 回想自己本的工作，雖有一定工作量，但是閃光點不多，許多工作還有不盡如意之處，突出分析如下： 欠缺計劃性和預(yù)見性 在工作過程中，由于經(jīng)驗缺乏，沒有整體的計劃性和預(yù)見性，導致目標不明確，主次矛盾不清 晰，常常是“事倍功半”，領(lǐng)導不滿意不說，自己還一肚子憋屈。 ①通過現(xiàn)場旁站深入了我對 施工工藝的了解，有利于加強質(zhì)量控制。至 10 月 17 日主體工程依次封頂 。 ①施工過程中對施工單位進度目標進行動態(tài)跟蹤和控制，加強與監(jiān)理和施工單位負責人的聯(lián)系，避免工程進度無故滯后。 ③加強與監(jiān)理人員的聯(lián)系，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動性。 20__年浩宇 (二標 )發(fā)生安全事故三起。 “ __小鎮(zhèn)”二標段第一負責人的工作。落實工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作，保證信息的通暢，為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀律嚴明”為核心思想。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚學海無涯的精神，來回報大家，從而提升自身綜合素質(zhì)。 我進入 __公司已將近兩年的時間，在公司領(lǐng)導強有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下，個人在 20__年取得了不小的進步。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，強化與設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強力推進 __的建設(shè)進度。 以市場為導向，強力推進 __項目建設(shè)和銷售工作 “ __”項目前期工作大的障礙已在 20__年基本掃除。計劃 3 月開盤銷售。三是項目用地地質(zhì)情況相對復(fù)雜，使樁基施工工期延長 。他們長期工作在第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們?nèi)w員工學習的好榜樣。 (三 )、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營穩(wěn)中有升 ____農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過 20__年的經(jīng)營調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。 __項目由于過硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì)，榮獲“ __”、“ ___”稱號。在各部門員工的積極配合下，__公司 20__年出臺了《財務(wù)管理制度》、《物