【正文】 安排 對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過良好的服務提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因為有客戶與本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應，那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。 一：初訪 心理準備 針對此情況，作為本公司業(yè)務人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate 品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶 (特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區(qū) 等大客戶 )與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。 辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機會。 初訪工具 (產(chǎn)品目錄單、名片等 )應用 在初訪之前，應由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性 (目錄單美觀、簡潔、 清晰 )，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機會和時間。 召開例會 工作總結(jié)應形成每天一次的例會制度 (下午下班之前 )，例會由客戶經(jīng)理主持，并首先必須進行自我總結(jié)，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述，對自身工作情況進 行自評，如 (1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達成 。 就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，并形成書面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導審閱、批示。 三：對潛在客戶電話、 跟進和再次上門拜訪 在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線” 對潛在客戶短時間內(nèi) (如一周 )未能有任何買賣關(guān)系的進展，不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向，仍需持續(xù)跟進，掌握客戶采購動態(tài)，應繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，此類 電話拜訪為宜，避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。 四：與有采購意向性客戶的談判準備 應主動與客戶預約見面商談的時間，并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容、事項進行電話約定。 (4)需 要公司和上級領(lǐng)導的那些支持和公司的那些資源準備 。 以上五個方面是對潛在客戶進行開發(fā)、促使其 成為公司現(xiàn)實客戶并通過服務工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關(guān)系的基本過程。 第三篇： 2020個人工作計劃書格式 (一 ) 工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文 ,也是應用寫作的一個重頭戲。 (1)標題。 1)計劃的前言，要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據(jù)，提出工作的總?cè)蝿栈蚩偰繕恕? 工 作計劃是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作打算。 。一般地講，包括： (制定計劃的根據(jù) )。 、步驟和措施 (怎樣做 )。 ，這是制訂計劃的根據(jù)和 基礎(chǔ)。 ，組織并分配力量，明確分工。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。 第二，切實可行的原則。要深入調(diào)查研究， 廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好 。 積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不 必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部 門。以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平 。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。因此，面對新的工作崗位，新的工作環(huán)境，今年要突出做好兩個方面的工作： (一 )加強認識，轉(zhuǎn)變工作角色。 (二 )實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。 加強學習計劃，提升個人素質(zhì) 學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到“身強體健”。因此，要積極做好以下三方面： 一要加強 xxx 理論、“ xxxx”重要思想和 xxxxx 的學習，運用 xxx主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹 xx 煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。 煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等 大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。 崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。 第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領(lǐng)導學”和通過 xx“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一， 同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻 。 立足本職 ,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。只有個人為企業(yè)多做貢獻，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值。三要充分挖掘個人特長，積極參與企業(yè)文化宣傳工作 ,并在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，積極參與煤礦的各項歷史進程，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干，努力實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的完美統(tǒng)一。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。 誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。 、行業(yè)專業(yè)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學習更好的方式方法。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。 ，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 第四篇： 2020教師工作計劃書 _2020個人工作計劃模板 認真做好 2020年的工作計劃，不斷提升自己的能力。要注重培養(yǎng)學生的自主性、主動性、創(chuàng)造性，使他們學會生存、學會關(guān)心、學會合作、學會生活，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，讓學生自主地發(fā)展，從各種壓抑中解脫出來，在生動活潑的發(fā)展中感受到學生生活的美好和快樂。通過這樣，提高學生積極性，許多問題由他們自己通過討論拿出比較完整的意見，使班級洋溢著融洽、活潑、歡樂的氣氛，讓學生有一種愉悅、友愛、信任、自豪的情緒體驗?！卑嘀魅我逃脤W生，只有了解學生，掌握學生的思想狀況，分析學生的心理狀態(tài)，才能從實際出發(fā)對學生進行教育，才能做到一把鑰匙開一把鎖，把思想工作做到學 生的心坎上。 四、提高學習的效率，交給學生學習的方法 這也是班主任工作計劃中的重要內(nèi)容。 ①要創(chuàng)設(shè)適宜的情境。通過反復抓，抓反復，在不斷的訓練中逐步提高，從他律走向自律，最終形成良好的學習習慣。 如此反復訓練，過了一段時間，這部分學生不良的讀書習慣徹底地改正了過來，他們也從讀書中開闊了視野，長了知識，養(yǎng)成了愛讀書的好習慣。學與思有著密不可分的關(guān)系。 五、關(guān)愛學生，產(chǎn)生情感的共鳴 熱愛學生是教師職業(yè)道德的核心，教育是愛的共鳴，是心與心的響應。教師應把愛毫無保留地播撒給每一個學生，不歧視、侮辱、體罰任何一個學生，讓全體學生獲得全面的發(fā)展。 2020年工作計劃 (二 ) 一、重視學生的行規(guī)教育，培養(yǎng)他們良好的行為習慣 文明禮儀方面充分利用每天晨會課的時間，對學生的文明禮儀進行教育，如：見到老師、同學要問好，受到別人幫助要說謝，做錯事情要道歉，課間不能追逐打鬧等，對在這方面做得比較好的同學進行表揚獎勵 。 學習習慣方面上課時，要求學生做到認真聽講，坐姿端正，積極舉手發(fā)言，不交頭接耳，不做小動作，不做與本課無關(guān)的事，遇到不懂的問題要及時問 。根據(jù)學生的學習基礎(chǔ)，將他們分為優(yōu)、中、差三類。 三、多與家長溝通，關(guān)心學生的生活 作為一名班主任，除了要關(guān)心他們的學習，還應時刻關(guān)心、了解他們的生活。對于中等生，要求他們要牢牢地掌握老師教的知識，多鼓勵他們，爭取成績能夠得到提高 。讀書時，做到不添字、漏字，遇到不認識的字要問 或自己查字典解決，每天都要堅持讀一個小時左右的課外書。 衛(wèi)生方面在每周的衛(wèi)生教育課上灌輸學生講衛(wèi)生的好處以及不講衛(wèi)生所帶來的危害，讓學生在思想上能意識到講衛(wèi)生是一個好習慣 。同時我還相信每一個學生的能力，并相信學生有力求上進，成為社會有用人才的良好愿望。 托爾斯泰曾經(jīng)說過：“如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學生結(jié)合起來，他就是一個完美的教師。如經(jīng)驗思維、抽象思維、形象思維、創(chuàng)造性思維、發(fā)散性思維等。 第四、加強思維能力的訓練。其次提出具體的要求，讓學生有針對性地在讀中解決幾個具體問題 。 ②要反復進行訓練，提供大量練習與實踐的機會，及時反饋練習的結(jié)果。譬如記憶規(guī)律的運用等。 研究學生心理的方法很多，我使用的主要方法有觀察法、談心法、實驗法、研究有關(guān)資料法、調(diào)查訪問法等。對學生表現(xiàn)給予客觀的表揚和批評，以建立尊師愛生、團結(jié)友愛、協(xié)調(diào)融洽、緊張活潑的班內(nèi)人際交流環(huán)境。使民主不再像天上的餡餅，一個永遠也畫不像的葫蘆，讓民主落到實處。實施素質(zhì)教育，就是要全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，造就有理想、有道德、有文化、有紀律，德智體美等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。 以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 ，這樣不會有忠誠的客戶 。 二 .要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣 化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。 因此，首先要密切關(guān)注 xx 發(fā)展、及時了解 xx 信息，通過網(wǎng)絡、報刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。 拓展領(lǐng)域，實現(xiàn)個人價值。 xx 是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電，真正做到干中學，學中干，活到老，學到老，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領(lǐng)導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度，明確工作要求 。要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變，爭做一名優(yōu)秀的安全型 xx 員工。 三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護 xx 煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。 思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目 標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進綜合素質(zhì)的不斷提升 。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度 上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果 。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下四方面工作： 轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標。以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神 。展望 20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。 (四 )每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應即時反應給相關(guān)的制作部門 (責任部門 )，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意， (二 )轉(zhuǎn)變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公