【正文】 不宜太多 ,電梯轎箱內(nèi)的鏡面不銹鋼面可不擦鋼油，以免弄臟 乘客衣物。 周圍地面不積污水。 塑料指示牌、警語牌、招牌的清潔 備抹布（干、濕）、雞毛撣、中性清潔劑。 14 如遇玻璃上面有污漬時(shí)，應(yīng)用中性清潔劑清除，禁止用刀片 去清除。 注意事項(xiàng) 1) 梯子放平穩(wěn)，人爬上裝飾物時(shí)應(yīng)注意安全，防止人員摔傷。 關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上， 一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩 。 抹完上部，然后從上到下抹燈桿。 清潔高位壁燈時(shí)，人必須站在鋁梯上，一手托住燈具，一手抹，從上到下，從內(nèi)到外清潔。 先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)、外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水份。 關(guān)閉電源，用擰干水的濕毛巾抹拭，用干毛巾擦去表面留下的水痕。 清潔完后需將射燈恢復(fù)原 來的位置。 注意事項(xiàng) 1) 在梯子上作業(yè)時(shí)注意安全，防止摔傷。 標(biāo) 準(zhǔn) 清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。 毛巾及時(shí)換面、清洗，用相同方法擦拭桌面。 在刮鍍膜玻璃時(shí)，應(yīng)注意操作，防止刮刀刮花玻璃。 起漬時(shí)，從污漬外邊的不規(guī)則邊緣往內(nèi)擦試，避免污漬擴(kuò)大。 氯水是常用清潔劑，適用于任何物體表面。 17 18 樓道的清潔規(guī)范 樓層通道的清潔 備垃圾鏟、掃把、水桶、毛巾、中性藥水、刀片（必要時(shí)）、鏟刀（必要時(shí)）。 每日將消防栓外面、電梯門、防火門高位除塵一次 。 每日將樓梯扶手、垃圾筒擦四次。 注意事項(xiàng)。 擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。 日常保潔原則：巡回保潔，重點(diǎn)清掃地面垃圾，擦去污跡、水跡，保持地面光亮、整潔；大廳內(nèi)的其它部位和公共設(shè)施，如墻面 、臺(tái)面、椅子、欄桿、燈座等須保持光亮、明凈。 。 、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。 拭電器開關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。 公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。 20 屋外公共場地清潔 用掃把清掃地面，將垃圾分別掃至邊角集中成堆，最后統(tǒng)一清理。 定期對地面進(jìn)行沖洗。 清潔 1）每天 7:308: 13:3014:30分兩次重點(diǎn)清理公用洗手間， 按照先云臺(tái)、面盆、尿池、便池的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專用清潔劑刷洗。 5）用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺(tái)面，墻面、門窗標(biāo)牌。 9）不定期巡回保潔，清理地面垃圾、積水等。 2）清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套，防止清潔劑損害皮膚，清潔完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手。 標(biāo)準(zhǔn) 1）天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 22 清潔器具管理規(guī)定 保潔主管負(fù)責(zé)器具的保管，辦理器械的領(lǐng) (借 )用、歸還手續(xù)。 借用清潔器械時(shí)，借用人自行檢查設(shè)備的完好性，因檢查不細(xì)，造成器械出庫后損壞而影響工作的，由借用人自行負(fù)責(zé)；各崗位需對領(lǐng)用的清潔工具實(shí)行統(tǒng)一編號或各自作標(biāo)記。 各種清潔器械使用時(shí)均需按照操作規(guī)程或使用說明正確操作。 領(lǐng)用的清潔工具受自然損壞或因使用時(shí)間過長，而不能繼續(xù)使用的，可以到保潔主管處以舊換新。 2 全能水 較洗潔精去污力強(qiáng)，使用方法與洗潔精相同，不含腐蝕性，主要用于較頑固的污漬。 5 堿性清潔劑 燒堿 屬強(qiáng)力去污，去油洗滌劑，適用于洗滌頑固油污或污 漬，有強(qiáng)腐蝕性，使用時(shí)要謹(jǐn)慎。 潔瓷靈 是一種常用 的石類除污垢清洗劑，酸性比強(qiáng)力潔瓷靈弱，有一定的腐蝕性，使用時(shí)要謹(jǐn)慎。 鹽酸 是適用于粗糙石類開荒清洗的洗滌劑，對水泥有較強(qiáng)的滲透腐蝕性，不可用于水泥地面或磁磚墻身，使用時(shí)要謹(jǐn)慎， 應(yīng)在專業(yè)人員的指導(dǎo)下使用。 起蠟劑 用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。 7 注意事項(xiàng) 所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑使用前應(yīng)首先在物體表面淋上清水，再使用稀釋至一定比例的清潔劑。 潔廁靈 用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬，稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污清刷掉，然后用水沖洗干凈。 24 去污粉 用于清除污跡、污漬；將去污粉灑 在濕的物體上或濕毛巾上，用毛巾用力擦拭污跡處，然后沖洗干凈。 保證綠值長勢良好，無枯死。 每月兩次配合保潔員清洗水池并換水。 發(fā)現(xiàn)火警的員工在通知 物業(yè)項(xiàng)目 的同時(shí)，應(yīng)立即采取用就近的滅火設(shè)施進(jìn)行自救的措施，并進(jìn)行火情偵查。 各崗位工作人員接到火警后，除一人留在小區(qū)大門口做好接警、聯(lián)絡(luò)工作外，所有人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，并帶好鑰匙及工具（如：水桶、滅火器、黃沙、對講機(jī)等），投入撲救工作。 所有員工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場，力所能及地協(xié)助 安防 和武警消防人員做好通報(bào)、疏散人員、搶救物資等工作。 在火災(zāi)撲滅后 ， 物業(yè)項(xiàng)目 經(jīng)理應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門做好善后工作和清理火場工作，并分析原因，制定相應(yīng)防火措施，并用書面報(bào)告公司主管部門。 如事先知道有人會(huì)蓄意鬧事或擾亂辦公秩序，應(yīng)提前準(zhǔn)備好特勤人員做好準(zhǔn)備，增派崗位，在門前廣場進(jìn)行隊(duì)列、拳術(shù)訓(xùn)練，以震懾對方。 根據(jù)寫字樓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人流量，對辦公樓保養(yǎng)、保潔頻率做如下規(guī)定，大理石晶面處理： 2 次 /月；地毯干洗： 1 次 /月 玻璃刮洗： 3 次 /月； 外場地面： 2 次/月；承重柱及吊頂： 1 次 /3 月，根據(jù)以上頻率，共需年費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 如下 ： 品 名 清潔頻率 面 積 年清潔次數(shù) 機(jī)械組 報(bào) 價(jià)的單價(jià) 小 計(jì) 大理石 2 次 /月 400 24 XXX XXX 地 毯 1 次 /月 750 12 XXX XXX 玻 璃 3 次 /月 750 36 XXX XXX 外場地面 2 次 /月 1000 24 XXX XXX 承重柱 1 次 /3 月 8 根 +（標(biāo)志 1 塊） 4 XXX XXX 外側(cè)吊頂 1 次 /3 月 250 4 XXX XXX 合 計(jì) XXX （三）水電費(fèi)：獨(dú)立計(jì)量，由地產(chǎn)公司自行支付。 按上述計(jì)算方式，地產(chǎn)公司每年應(yīng)支付給物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)為 XXXXX 元（不含日常耗材和水電費(fèi)用） （一）公共區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi) 27 單價(jià) 面積（平方） 年支出（元） XXX元 /平方 /月 ++= XXXXXX （二）專屬部位特約服務(wù)費(fèi) 物業(yè) 服務(wù) 費(fèi)支出包括下列項(xiàng)目 、社會(huì)保險(xiǎn)和福利費(fèi)等； 、公用設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用 、綠化 費(fèi)用 測算總表 序號 項(xiàng) 目 測算依據(jù) 年支出 (元 ) 1 人員工資、保險(xiǎn)、福利 等 人工費(fèi)用 XXXXXX 2 車位服務(wù)費(fèi)用 車位服務(wù)費(fèi) XXXXX 3 秩序維護(hù)費(fèi)用 秩序維護(hù)費(fèi) 0 4 設(shè)施 、設(shè)備 常維保費(fèi)用 設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi) 0 5 日常 清潔、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi) 清潔綠化費(fèi)用 0 6 計(jì)劃保潔費(fèi) 計(jì)劃保潔費(fèi)用 XXXXX 7 管理費(fèi) （ 1+2+6） *10% XXXXX 8 合理利潤 （ 1+2+6+7） *6% XXXXX 9 法定稅費(fèi) （ 1+2++6+7+8） *% XXXXX 合計(jì) XXXXX 、 人工費(fèi)用 序號 項(xiàng)目 人數(shù) 月薪 時(shí)間 （月） 計(jì)算方法 年人工成本 1 綜合主管 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 28 2 秩序維護(hù)員 2 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 3 保潔員 2 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 4 維修員 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 5 綠化工 XXXXX 12 月薪時(shí)間人數(shù) XXXXX 小計(jì) XXXXX 6 社會(huì)保險(xiǎn) XXXXX XXXXX 7 員工福利 人工成本 14%（含過節(jié)費(fèi)、生日禮金等） XXXXX 8 培訓(xùn)費(fèi) 人工成本 2% XXXXX 9 工會(huì)費(fèi) 人工成本 2% XXXXX 10 加班費(fèi) 人工成本 5% XXXXX 11 年終獎(jiǎng) 人工成本 /12 XXXXX 12 餐費(fèi) XXXXX XXXXX 13 高溫費(fèi) XXXXX XXXXX 小 計(jì) XXXXX 總計(jì) XXXXX 費(fèi)用 序號 項(xiàng) 目 月支出 年支出 1 車位服務(wù)費(fèi) XXXXX XXXXX 合計(jì) XXXXX （實(shí)報(bào)實(shí)銷或由地產(chǎn)自行采購） 、設(shè)施維護(hù)費(fèi) （ 實(shí)報(bào)實(shí)銷或由地產(chǎn)自行采購 ） 清潔綠化費(fèi)用 （實(shí)報(bào)實(shí)銷或由地產(chǎn)自行采購） 因綜合樓即將投入使用，石材地面具有美觀、氣派、地毯具有隔音、保溫、美觀、玻璃具有透明、大氣等諸多優(yōu)點(diǎn)而被廣泛采用，但以上建筑材料均需經(jīng)周期性保養(yǎng)及清潔方能保持其優(yōu)點(diǎn)。 對不聽勸阻的 鬧事人員，可強(qiáng)行架離辦公區(qū)域，并報(bào)警處理，但不得毆打?qū)Ψ健? 及時(shí)搶救受傷住戶及其財(cái)物，力爭把