【正文】 間。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領導咨詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。結果我 4 月份的各方面成績有大幅度提升。我們不畏懼任何艱苦，多大的困難我們都能克服，可是我們的團隊呢？我們的團隊怎么去做好自己的本職工作？今年由于政策關系，網絡建設暫停，然而經歷了漫長的傳輸資源普查，漫長的聯通資產清查，漫長的雷雨季節(jié)網絡維護，我們今年依然很忙碌，我們依然有繁重的維護工作要做。 如果這篇總結能有幸被領導看到，請把我 當作一個愚者。售后我們完全可以做得更好，但是好像目前我們還沒有把自己的潛能發(fā)揮出來，所以在對方手里能搶到什么 樣的客戶實在值得懷疑。 通過這次年末的促銷，我深深感覺到開展業(yè)務是多么的艱難，要說服一個用戶用我們的服務是多么的不容易，但是我們可以抓住幾個要素：資費，服務和計費。 進入公司幾個月來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。通過這些理論的學習，使我深化了對黨的十六大和十 六屆四中、五中、六中全會精神的理解，尤其加深了對科學發(fā)展觀的理解。在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。在五個月的考勤工作中我沒有出現一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。 四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事 自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負責起辦公室的衛(wèi)生等工作。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。本人已進 入聯通公司工作 8 個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。我學的是文秘專業(yè)，對聯通集團客戶部內務方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入 的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。②以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在工作中任勞任怨，力爭“沒有最好只有更好！” ④繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點與不足，努力做到最好，請領導和同事們監(jiān)督。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。本人已進入聯通公司工作 4 個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。公司領導時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次，我深以為然。 ③踏實做好本職工作。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足： ①繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度 和業(yè)務。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。現在我就我在 2021 年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。 四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。 五 、存在的問題和 09年的工作計劃 幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認真負責態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。 一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力 始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。還有維系是相當重要的，我們要做到用戶在有問題的時候，我們能以最快的速度給予答復，這方面也是需要大量人力物力 的，很遺憾，我們目前的條件根本無法將這項工作做得更好。但是對手是怎么做宣傳的呢？特別是鄉(xiāng)下，他們一手拿著自己的移動電話，一手拿著我們 GSM 網絡的電話在用戶面前比較，無形中給用戶造成“聯通信號就是不好”的錯覺，用戶不知道聯通的 CDMA 和 GSM 是兩張不同的網絡，對于那些對移動通信技術術語不是很明白的客戶群，我們有必要給他們進行有力的宣傳。 從消費者的角度來說，聯通的服務和競爭對手的服務相比， GSM網絡相比完全沒有優(yōu)勢， 能讓消費者稍微動心的只能是兩樣東西，資費和售后服務。我們的網絡經歷了 5 月之后長達兩個半月的雷雨季節(jié) 考驗，我們的維護人員在那些日子里或披星戴月，或廢寢忘食。 第二篇：聯通員工個人工作總結總結 從年初的無限期待，到年終的舉步維艱，不知不覺我們又走到了艱難的痛苦的不得不時常為了一頓 頓晚餐發(fā)愁的不得不時常家徒四壁地無望的 200*年末，在今年，我們看到希望同時又失去希望，我們只是為了工作而工作，每月的工資只能拿去還朋友的借款，如此周而復始，我以為，是我們盡力了，可是到了今天回首過去的歲月，其實我們可以做得更好，可是做得更好的只能是 XX 聯通的建