【正文】 越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。(3)辦公室部分寫作 和臨時工作。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望 領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。 其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。 第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。 二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長 無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施 。 三、加強思想文化建設，提升綜合素質 我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。對我而言， _年的工作是難忘、印記最深的一年。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。 (二 )發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。 (三 )當好助手。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送 聲”。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研 個金業(yè)務。 本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為 “最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。 通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。經常同其他業(yè)務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。 回顧這這一年來的工作 ,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。 下面是工作不足：對 于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小 case， soeasy。 第三部分是未來明年的一個工作計劃 首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排 第二，努力做好自己的本職 工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺 第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不 開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力。 我工作口號是：“ 向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處 !” 總結三：公司客服部員工個人工作總結 20_年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下： 一、工作態(tài)度： 我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。 工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現(xiàn)代化的需要。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量 4500 筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。就曾受到客戶口頭表揚 20 余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。 公司員工個人工作總結四 轉眼間， 20_年即然結束，下面我將 ___年工作總結 為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等 。同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理 _底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。 年終工作總結 (一 )發(fā)揚吃苦耐勞精神。 一、進公司一年來的工作表現(xiàn) (一 )正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。 公司員工個人工作總結三 進公司一年以來，在 _總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。 我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程， 冰凍三尺，非一日之寒。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。在公司里面我深切的感受 到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。 第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。 首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。 三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高 根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是 (1)負責公司培訓工作 。 二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。公司發(fā) 展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。 一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識 在 7 月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 三、加強思想文化建設，提升綜合素質 我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實 際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。 沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結： 一、學習業(yè)務知識，作好本職工作 學 習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。滿筒率由原來的不敷 80%上升 到了現(xiàn)的 85%左右； 每月將車間的生產境況實行一次總結，準時將總結上交到技能處；將車間的主材花費實行總結，準時上交謀劃處。在做事中連續(xù)的學習新技能新工藝，連續(xù)的充裕自己，連續(xù)的進步自己的技能程度，來指導自己的做事。滿筒率由原來的不敷 80%上升到了現(xiàn)的 85%左右； 每月將車間的生產境況實行一次總結，準時將總結上交到技能處；將車間的主材花費實行總結，準時上交謀劃處。在做事中連續(xù)的學習新技能新工藝，連續(xù)的充裕自己，連續(xù)的進步自己的技能程度，來指導自己的做事。 再次，多謝所有的新老同事，多謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自我培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨