【正文】 結(jié)案率：％。 核價(jià)剔除金額：萬元。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。 精選公文范文 6精選公文范文 抓培訓(xùn)。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 四、存在的問題和不足 思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也 精選公文范文 7精選公文范文 不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。 五、今后的打算 加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理 論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。 上一篇文章： 縣社會(huì)保險(xiǎn)局集體述職報(bào)告下一篇文章： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委一把手信訪述職報(bào)告第三篇：保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)和同志們： 大家好！ 我于 2021 年 6 月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理一年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下， 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。 我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作： 科學(xué)計(jì)劃。一年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。 搞好總結(jié)?！痹谝淮窝不貓?bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。到任的第三 天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。 規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。 親情管理。 抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn) 200 多人、講師 90 余人、高級(jí)主管 75 人、中級(jí)主管 680人、銷售精英近千人。至今不能忘記的是 2021 年 8 月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期 14 天有 116 人參加的組訓(xùn)班。一年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。 五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。 二、信息通報(bào)工作。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。一是 2021 年的“雙過半”和今年 5 月份首屆高峰會(huì)的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。 總之，一年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。 精選公文范文 19精選公文范文 謝謝！第四篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司 2 年以來，無時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶。 2 公司核保政策變動(dòng)較快：對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好，平 精選公文范文 20精選公文范文 時(shí)就需要有一些大 客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。經(jīng)過幾年的試行，雖有成績，但與預(yù)期的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，一些問題嚴(yán)重地阻撓著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司營銷的發(fā)展。如何發(fā)展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人營銷關(guān)鍵在于如何管理激勵(lì)好 個(gè)人營銷代理員，也就是說對(duì)個(gè)人代理的績效管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷工作大多數(shù)依靠人員來開展，優(yōu)秀的營銷人員隊(duì)伍是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的重要人力資源。合格的代理人要按照公司的要求，正確地、有技巧地把政策傳達(dá)給客戶，展示出自己的專業(yè)素質(zhì)，在客戶面前樹立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的良好形象。 二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人代理的績效考核指標(biāo) 從上述分析可知，個(gè)人代理的關(guān)鍵績效工作就是銷售險(xiǎn)種、溝通客戶和服務(wù)客戶。目前存在的問題是銷售業(yè)績作為考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，或占的權(quán)重很大，結(jié)果造成了不重視承保質(zhì)量、打折銷售短期行為的出現(xiàn)，影響了長期的戰(zhàn)略。二是分析目前公司市場狀況。件均保費(fèi)反映保費(fèi)的構(gòu)成比例，絕對(duì)保費(fèi)數(shù)量取得有時(shí)候可能是由于單件大額保單，也有可能是多件保單累積而成，該指標(biāo)可以從一方面表現(xiàn)出個(gè)人代理的營銷特質(zhì)，即個(gè)人代理是擅長于大客戶開發(fā)，還是散戶開發(fā)，有利于將來提供針對(duì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；另一方面，通過對(duì) 該目標(biāo)的連續(xù)考核，指標(biāo)可以反映出個(gè)人代 理 的 業(yè) 績 取 得 是 偶 然 取 得 ， 還 是 依 靠 勤 勤 懇 懇 客 戶精選公文范文 26精選公文范文 開發(fā)取得。設(shè)計(jì)該 指標(biāo)的原因是，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司目前主要以機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)為主，而該險(xiǎn)種 利潤空間低，迫切要求開發(fā)新險(xiǎn)種的銷售，新險(xiǎn)種的目標(biāo)客戶可以從現(xiàn)有客戶中發(fā)展，不斷挖掘客戶新的保險(xiǎn)需求。 客戶關(guān)系和服務(wù)指標(biāo) 精選公文范文 27精選公文范文 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是提供風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和轉(zhuǎn)移服務(wù)的，保險(xiǎn)產(chǎn)品的出售僅僅是服務(wù)的開始。信息存檔規(guī)范程度反映專業(yè)能 力，完善的客戶信息記錄是良好客戶服務(wù)的基礎(chǔ)，尤其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，要掌握保險(xiǎn)標(biāo)的性質(zhì)變化、風(fēng)險(xiǎn)因素增減、投保人信息的變更等復(fù)雜情況，因此信息存檔必須規(guī)范化、科學(xué)化。 維護(hù)公司形象和忠守公司文化指標(biāo) 維護(hù)公司形象和忠守公司文化指標(biāo)主要是考核個(gè)人代理品行紀(jì)律，目的既是要樹立公司形象，打造公司品牌，也是要培養(yǎng)個(gè)人代理良好的職業(yè)素質(zhì)。 團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人學(xué)識(shí)指標(biāo) 良好的團(tuán)隊(duì)合作以及融洽的內(nèi)部關(guān)系，能使個(gè)人發(fā)揮最大能力，穩(wěn)定隊(duì)伍，為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供長期發(fā)展的人 精選公文范文 29精選公文范文 才支持。另一方面，工作中出現(xiàn)的問題或?qū)嵺`的經(jīng)驗(yàn)需要共同分享，有必要建立績效機(jī)制進(jìn)行引導(dǎo)。 精選公文范文 30精選公文范文 績效溝通目的：一是關(guān) 注績效目標(biāo)及工作計(jì)劃完成情況；二是指導(dǎo)下屬工作并隨時(shí)提供支持；三是及早發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正或調(diào)整工作計(jì)劃。應(yīng)組織資深個(gè)人代理人作為輔導(dǎo)員，幫助新的代理人解決展業(yè)、客戶開發(fā)、客戶服務(wù)等方面的問題。因此，保險(xiǎn)產(chǎn)品的營銷需要投入更多的時(shí)間，銷售業(yè)績的實(shí)現(xiàn)需要積累。英國學(xué)者格雷厄姆指出，績效考核主要有以下目的：協(xié)助管理者按照下屬的表現(xiàn)、績效決定增加多少工資；決定員工將來的任用，例如是否留任現(xiàn)職、調(diào)動(dòng)、晉升、降職或解雇；了解是否需要培訓(xùn)；告知他的成果，承認(rèn)他的功勞，給他與上司討論工作的機(jī)會(huì)，激勵(lì)他把工作做得更好。對(duì)于各個(gè)績效指標(biāo)長期都優(yōu)良的個(gè)人代理，應(yīng)發(fā)放一定量的底薪和福利待遇。要綜合運(yùn)用績效評(píng)估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)德才兼?zhèn)涞膫€(gè)人代理，并提供升遷渠道，特別突出的人才可以跨級(jí)提拔，比如從見習(xí)業(yè)務(wù)員提升到業(yè)務(wù)經(jīng)理。 績效考核的最重要目的就是要提高績效。 ［參考文獻(xiàn)］ ［ 1］李嘉 .營銷部門崗位績效考核與薪酬設(shè)計(jì)模板［ m］ .北京 :中國海關(guān)出版社 ,2021.［ 2］奚玉芹 ,金永紅 .企業(yè)薪酬與績效管理體系設(shè) 計(jì) ［ m ］ . 北京 : 機(jī) 械 工 精 選 公 文 范 文 34精選公文范文 業(yè)出版社 ,2021.［ 3］曹曉蘭 .關(guān)于完善我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷機(jī)制的對(duì) 策思考［ j］ .金融與經(jīng)濟(jì) ,2021,.［ 4］劉紅 ,麥勇 .論保險(xiǎn)公司組織績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)方法［ j］ .中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào) ,2021,. 精選公文范文 35 第三篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人述職報(bào)告 (多篇 ) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人述職報(bào)告 為了樹立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境” xx 工作方案》 ,通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到：在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶。四是對(duì)單方肇事責(zé)任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實(shí)施服務(wù)提速。一是保證 95518 服務(wù)熱線電話 24 小時(shí)開通，為客戶提供全天候的熱情服務(wù)；二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開展形式多樣的便民承保服務(wù)。營銷經(jīng)理須知績效改進(jìn)必須要有外力的介入，要以幫助為主，懲戒為輔。 培訓(xùn)和績效改進(jìn) 精選公文范文 33精選公文范文 根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地培訓(xùn)，對(duì)于某方面突出的個(gè)人代理，公司可開設(shè)專門培訓(xùn)班，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)；對(duì)于存在的問題和不足，也可進(jìn)行專門的培訓(xùn)輔導(dǎo)，彌補(bǔ)不足。比如，某代理人的客戶服務(wù)指標(biāo)很優(yōu)秀，可能銷售業(yè)績不突出，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)金，并授予服務(wù)之星稱號(hào)，通報(bào)各個(gè)部門。純傭金制具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，但 又容易造成短期追求銷售業(yè)績的行為。 四、績效考核結(jié)果的運(yùn)用 績效考核本身不是目的，而應(yīng)當(dāng)特別考核結(jié)果的運(yùn)用。績效反饋的目的是為了讓員工了解自己在本績 效周期內(nèi)的業(yè)績是否達(dá)到所定的目標(biāo)，績效結(jié)果的原因。正式溝通包括定期召開部門例會(huì)，對(duì)銷售進(jìn)度和質(zhì)量等進(jìn)行檢查，通報(bào)成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決。如果說績效目標(biāo)設(shè)定是績效管理的核心環(huán)節(jié)，那么，績效溝通就是績效管理的保證環(huán)節(jié)，是對(duì)實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的計(jì)劃、行為、方法、能力等因素進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)、矯正與反饋的環(huán)節(jié)。公司有必要考核個(gè)人學(xué)識(shí)，促使個(gè)人代理人不斷學(xué)習(xí)。把規(guī)章制度執(zhí)行情況作為績效考核，讓個(gè)人提高自己管理和守紀(jì)能力。續(xù)保率指標(biāo)也可以 對(duì) 上 述 三 個(gè) 指 標(biāo) 在 數(shù) 精 選 公 文 范 文 28精選公文范文 量上進(jìn)行總評(píng)。個(gè)人代理直接面對(duì)客戶，是客戶和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司信息交流的橋梁，個(gè)人服務(wù)水平的高低代表整個(gè)公司服務(wù)水平，因此客戶服務(wù)要納入績效管理。 銷售業(yè)績指標(biāo)中，保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)量直接和個(gè)人代理的傭金掛鉤，其他指標(biāo)可作為績效獎(jiǎng)金。新客戶開發(fā)可促使個(gè)人代理不斷開拓市場，該指標(biāo)可以結(jié)合續(xù)保率共同使用，也就是說既要保持現(xiàn)有客戶，也要開發(fā)新客戶。 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對(duì)于銷售業(yè)績的考核既要有絕對(duì)量的考核，也有相對(duì)量的考核。一是營銷經(jīng)理應(yīng)該通告本公司的銷售 精選公文范文 25精選公文范文 目標(biāo)。 銷售業(yè)績考核指標(biāo) 銷售業(yè)績是衡量個(gè)人代理工作能力最重要的指標(biāo)。保險(xiǎn)產(chǎn)品是知識(shí)密集型的產(chǎn)品，一般客戶對(duì)其了解不深，個(gè)人代理需要和客戶密切溝通，了解客戶的保險(xiǎn)需求，提供適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。個(gè)人代理更是直接面對(duì)競爭對(duì)手的競爭，面對(duì)顧客的責(zé)難，面對(duì)著自己的生存壓力，能完成任務(wù)的代表體現(xiàn)其人生價(jià)值，也保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 一、對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人營銷的職位評(píng)價(jià) 營銷是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生業(yè)績和利潤的重要來源，是公司存在的基礎(chǔ)。 ［關(guān)鍵字］財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；個(gè)人營銷；績效管理 ［作者簡介］陳洲，廣西大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，研究方向：金融學(xué)，廣西南寧， 530004；賈波，廣西大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，研究方向：金融投資，廣西南寧， 530004［中圖分類號(hào)］ ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ a［文章編號(hào)］ 100777230400780004 近年來 ,國內(nèi)的人壽保險(xiǎn)公司通過學(xué)習(xí)和借鑒個(gè)人營銷制而獲得了巨大的成功，各財(cái)險(xiǎn)公司在感嘆、傾羨的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)、效仿和試 點(diǎn) 。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量！ 最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時(shí)也祝愿 **財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。 八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢(shì)。 六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹 2021 版，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是建立了代理人群眾組織。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師 47 人、省聘見習(xí)講師 56 人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近 200 余人。 一年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。任何 時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。