【正文】 ： (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。 (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。 (2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。 (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。 (1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。 辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。 公司文秘個人工作計劃范本精選 3 一、搞好配合及協(xié)調(diào)工作 協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。 廣泛了解與我部有關(guān)的 外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度 。 (二 )上傳下達，創(chuàng)設暢通的信息渠道 及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)科室或通知相關(guān)個人。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。 課程設置：結(jié)合實際，在聽取意見的基礎上，設置大家更感興趣、更需要的課程。主動請教，不懂的地方多向劉慧、王珊請教。 創(chuàng)建材料要定期整理、存檔，材料的整理嚴格按照考核細則要求，逐項分類，讓考評員無可挑剔。二是換一家好些的廣告公司，好的內(nèi)容也需要好的包裝。有著邊工作邊學習邊總結(jié)的習慣，產(chǎn)生了下面的執(zhí)行計劃。 (用于發(fā)送給 allheads) 。 、銷售部月度會議 、司機全年考評表打印 ，發(fā)郵件提醒的時間，標記到效率本中 ，自覺做月度工作總結(jié) ，辦公用品損耗情況。 ，需要找 it同事處理。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質(zhì)服務、精品服務轉(zhuǎn)變。 (二 )協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系 一是在做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認真完成各種臨時性工作。二是根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效 。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。 管理好公司印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用公司印章，做好印章使用登記。以下是本人一年來的工作情況匯報。 三、嚴格執(zhí)行了各項規(guī)章制度 一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違 章行為。 一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結(jié)，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年 來的工作總結(jié)如下： 一、在工作上 今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的??而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估 80 件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無 法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來， 2021年我想我會做的更好。 最后是 2021 年的銷案工作的做的好。 三、勞動紀律上 今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。并團結(jié)同志。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同 事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。 保險公司個人年終工作總結(jié) 2021【三】 一年來，大笨蛋大笨蛋保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得 了突破性進展，率先在大笨蛋大笨蛋突破保費收入千萬元大關(guān)。面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。要想使一個公司穩(wěn)步 發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。業(yè)務管理中我主要做了以下工作： 根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。 作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。四化目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。成為公司發(fā)展的重要保證。處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下 一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績 ! 保險公司個人年終工作總結(jié) 2021【四】 回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將 2021年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。 規(guī) 范 文 明 用 語 。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。 三、財務核算工作 (1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。 (4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責人 。加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施 。全年保安培訓時間達 126 小時 /人。同時投入 20 余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作 。堅決執(zhí)行請銷假 制度，防止私自外出 。 今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“ 724”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求 。 在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速 反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得在 5月份便基本完成了全年的銷售任務。 20 年公司共出版《物業(yè)管理》報 12 期，平均發(fā)行數(shù)量為 11000份 /期，發(fā)行范圍遍及 27 個省市。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自 西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作， 全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。公司全年組織了 15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共 28 項內(nèi)容，培訓課時達 56 小時 /人。加大檢查督導的力度，查處睡崗 26 人，脫崗 13 人，其它違紀 31 人 。配置了報紙、期刊、物業(yè)報、保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達 200 元 /人通過理論考核和現(xiàn)場實操，從 114 名保安骨干中確定分隊長人選 76人 。同時 ，重點抓好以下幾方面工作： 第一，抓好制度建設。下面就是給大家?guī)淼奈飿I(yè)公司個人工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 物業(yè)公司個人工作總結(jié) 2020(一 ) 今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。 (3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。lank39。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化 執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。在核算、管理 方面做了應盡的責任。這也是對自己的一種鞭策吧。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。 三、部室負責工作 除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。在目標確定之后，我本著 amp。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。做到不影響部門日常工作正常運行。 二、業(yè)務上 完成了今年公司完分配的業(yè)務任務 ，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。這是我最為開心的事情。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。 四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務 一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。 第四篇：保險公司個人年終工作總結(jié)素材模板 在不經(jīng)意間， 2021年的工作時光即將消逝。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。隨著公司的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。 二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作 在公司領導指導和幫忙下，明確任務，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉(zhuǎn)變。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉(zhuǎn)變。 公司文秘個人工作