【正文】 、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。加強專業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行 。__161 臺 。其中 __銷售 351 臺。 20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1__，刊登報紙硬廣告 34 篇、軟文 4 篇、報花 5__、電臺廣播 140__次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。 四、檔案管理 20_年為完善檔案管理工作，特安排 ___同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報 ____公司等，工作期間 ___同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動，從 12 月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單 位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案。 —— 做好宣傳，讓客戶認可產(chǎn)品。 —— 充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率達到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。 (做為 一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮 幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。 心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識 常言道：“失敗乃是成功之母” !在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之 成真。 第三篇：保險外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié) 廣義上的業(yè)務(wù)員是指負責某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。也有困難和挫折時惆悵。領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。最后正視自己的缺點，在不斷學(xué)習中進步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。作為第一任分公司經(jīng)理，同志可謂受命危難之際，從月 28 日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。幾個月來，經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。月日 ，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。 (二 )確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口 分析形勢，確立工作重點。地區(qū)現(xiàn)有 3 家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。目前，此事正在進一步的協(xié)商中。 (三 )規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平 保 險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為 。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始初保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面 ?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。 二、存在的不足的問題 (一 )公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習有所放松。經(jīng)營目標 ，保費收入年萬元，占市場份額 45，年萬元，占市場份額 2025，年萬元，占市場份額 2833，綜合賠付率控制在 50 以內(nèi)，綜合費用率控制在 35 以內(nèi)。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手，進一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以 95585 為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值??在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。從年 1 月起，一共 9 個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。 。 無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。 按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為 3035 天。 三、展望未來 海外市場的開拓沒有初點，年對于年來說只是起點。 我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品 ! 2020保險外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié) (四 ) 斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。 新的一年即將來臨，在新的一年里我要對自己有更高的要求和標準。因此我要加強與客戶的溝通，聽取客戶的意見及建議，做好客戶，維修廠及保險人的協(xié)調(diào)工作，努力提高客戶的滿意度。 另外，同事間要有良好的團隊協(xié)作精神，三人行必有我?guī)?，多聽取他人建議，及時糾正自己錯誤的觀點及決定。 二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)高綜合素質(zhì)。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達 3000 財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。這一年來我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。 第五篇：公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 2021 年已經(jīng)過去，開始了嶄新的 2021。我到公司之后見了負責人李經(jīng)理，他推說項目還早，沒有深談?！蔽艺{悶，后聽李經(jīng)理說那是公司董事長陳總，這是老板我們第一次見面。但后來事情又起了變化，濟源貝迪又插了進來，甲方老板打電話告訴我我們價格過高，想用濟源那家，我想老板打電話還是給我們留有余地的，于是我先讓他別定，等我去了再說，第二天我過來跟老板交談，價格相持不下，于是他就準備用貝迪，我實在沒有辦法就 拖住他，就想把兩家的風機盤管拿過來做個比較，看來降價是在所難免的事情，于是把風機盤管拿過來做個比較，又調(diào)整了價錢，最終簽訂了合同。 通過這兩件事情，我談?wù)勛约簩Ψ康禺a(chǎn)項目的認識。當然也有例外。政府項目以及示范縣操作我沒有什么心得，還需要有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)好好傳授傳授，呵呵。 。明年一定會有改觀。當老板認可你之后，再去找直抓主管，向他吐露老板意圖，然后抓住他，獲取老版心儀廠家的資料。先掃街，取得項目信息，初步了解一下老板以及直抓主管的性格。 說說另件讓我傷心地事情， xx 縣婦幼保健院，我來了兩次與院長交談甚好，然后他叫來了副院長和下面的一個主任，去工地上看看，又做了個方案。過了 3 天，方案做完了，我又送過來，李經(jīng)理就躲著不見我。把方案呈交給李經(jīng)理， 進去我給他發(fā)了根煙，旁邊有一位老叔穿著很樸素，我也給他發(fā)了根煙，他不抽。 在前半年的時間里，到過很多地方，最終 把平頂山作為一個根據(jù)地，我想通過兩個具體的案例對今年的工作做個說明。 麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo) 者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司銷售任務(wù)至關(guān)重要。 第四篇：公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 一、 20xx年銷售情況 20xx 年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣 后，我公司的 xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。在業(yè)余時間進一步的學(xué)習汽車專業(yè)知識，了解當今汽車市場行情掌握更多的保險知識且積極學(xué)習財產(chǎn)，人傷等非車險業(yè)務(wù)使自己變得更加全面。 作為服務(wù)性行業(yè)，要擁有良好的交往溝通能力，工作不只是具有單方面的技術(shù)專長， 做一名優(yōu)秀的保險理賠服務(wù)人員，前提是要做一名溝通高手，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。 在這一年中，我努力學(xué)習定損技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平 ，基本做到及時定損，準確定損，按時結(jié)案。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢 業(yè)業(yè)工作的一年。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成 熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。在年銷售金額總計為 32 萬美金，面對年對 EU2 標準的實施，歷時 6 個月， 25CC 汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。 一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。 一、回憶過去 。 總之，我們要在“三個代表”重要思想和黨的屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢 獻。 (三 )繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。 三、未來一年的工作思路 隨著市場變化和競爭的白熱化，未來一年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán)，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。 (四 )以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。 找準突破口，加大市場占有面。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新 項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。月日，市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進行了檢查驗收。 第四，分公司順利通過上級驗收。 第三，招聘培訓(xùn)公司人員。經(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察，幾次進行了方案設(shè)計和修改。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。 回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務(wù)實的工作作風，堅定的思想信念 。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作?；厥椎墓ぷ鳌Ｏ旅婢褪墙o大家?guī)淼谋ｋU外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 2020保險外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié) (一 ) 時光荏苒，歲月如梭。 以上成績的 `取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。 在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。抓住有利時機，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn)。該支行抓住這一商機，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負責此項工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責。一對一地為客戶進行講解。結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信用卡的激勵政策，該行制定了目標任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦 5 張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。截至 3 月末，信用卡發(fā)卡 446 張，完成了計劃任務(wù)的 186%