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公司前臺(tái)文員工作總結(jié)(★)(文件)

2025-04-20 01:26 上一頁面

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【正文】 合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到 位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁 . 【篇三】 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在作文作文作文廣東公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自 我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量! 【篇四】 從 20XX 年 12 月 25 日入職成為試用員工到現(xiàn)在,來泰鋒就職已經(jīng)兩個(gè)月了,從開始對(duì)一切的陌生和不懂,到努力適應(yīng),我在公司同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài),那中間學(xué)會(huì)了 很多東西,也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。 接待來訪客 人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā),或打電話通知 總部一樓 LED 顯示屏宣傳語的管理工作。 前臺(tái)工作說難也不難,說簡單也不簡單,因?yàn)槭虑榉彪s,和各部門打交道也比較多,二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。如果知道某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。 前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。 二,注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。了解所采購文具 的市場價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。加入到作文作文作文這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是作文作文作文文文章版權(quán)歸 文秘家園作者所有!化的精髓,我想也是激勵(lì)作文作文作文每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以 這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo) 指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。 ( 3)做好低值易耗品的分類整理工作。 ( 6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作, ( 7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 ( 2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 ( 3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。 ( 1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作 ( 2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。 一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。 要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。 ( 1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。 ( 2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。 ( 3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。 在 15 年我要不斷提高自身形象,做好 15 工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量、效率。為了往后能更好的 工作不斷的打下基礎(chǔ)。 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,在 那里認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。同時(shí),公司對(duì)來訪客人的服 務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。 提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn): ( 1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理 培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。 在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng) 規(guī)章制度辦事。 ( 5)做好辦公用品的管理工作。 我的個(gè)人 工作計(jì)劃 范文中從四個(gè)方面出發(fā): 中,我將做到以下幾點(diǎn): ( 1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺?,F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下: 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話 轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向! 【篇五】 即將過去的 20XX 年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā) 生。 協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。 負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的 時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。 4.其他工作 ( 1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作 ( 2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。 ( 3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。 ( 2)做好員工服 務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 ( 6)做好辦 公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作, ( 7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā): 1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn): ( 1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 20XX年下半年工作計(jì)劃 提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心 ,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。原 則上,倒水次數(shù)不超過三次; ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來訪者稍等,退出; ④在沒有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū); ⑤客戶離去時(shí),應(yīng)面帶微笑道別。途中與同事相遇,點(diǎn)頭行禮,表示致意;客戶落座后,遞上溫水,送上公司宣傳資料后及時(shí)與被訪人聯(lián)系,并告訴客人“我?guī)湍?lián)系,請(qǐng)先坐
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