公司前臺(tái)工作計(jì)劃(文件)
【正文】 爭(zhēng)做到讓每一個(gè)技術(shù)員對(duì)公司的所有大客戶(hù)的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國(guó)人通信”一樣了然于胸。所以我們要利用周例會(huì)及定期專(zhuān)門(mén)的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺(tái)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。比如像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或電話(huà)知會(huì)一下業(yè)務(wù)員 。促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化。 ，減少配送成本 隨著臺(tái)式機(jī)的出貨量的減少，相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。筆記本及一體方面鼓勵(lì)和要求員工多采用坐公車(chē)、打的等方式來(lái)而降底車(chē)費(fèi)的支出 。所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)與引入前沿技術(shù)，并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將之應(yīng)用到工作中去。雖然目前這點(diǎn)業(yè)績(jī)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是微不足道的，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)按預(yù)期的目標(biāo)取得長(zhǎng)足的發(fā)展?；蚴遣焕斫馍虅?wù)為什么沒(méi)有把我要的貨調(diào)到店面。店員不知道客服為了完成配送維護(hù)任務(wù)有時(shí)連中午飯都沒(méi)有時(shí)間吃。多與相關(guān)部門(mén)同事溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)并一同找到解決的方法。積極向上，在工作保持有一股子拼勁，不甘落后，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn)，努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項(xiàng)工作做好。避免出現(xiàn)財(cái)物損失。 。確保故障機(jī)型能及時(shí)得到維修清理。及時(shí)處理各種突發(fā)故障，保障大家工作的正常進(jìn)行。那一世范文網(wǎng) 四、保持良好的 精神狀態(tài)，積極進(jìn)取 有人說(shuō)：“精神狀態(tài)是個(gè)寶，事事處處離不了”。所以如果各對(duì)口關(guān)連部門(mén)能夠互派員工到對(duì)方部門(mén)見(jiàn)習(xí)，在學(xué)習(xí)與了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過(guò)程中也就能理解到對(duì)方工作中存在的難處 。為什么總要答應(yīng)客戶(hù)那多么要求。 三、相互理解，換位體驗(yàn) 目前普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象，就各部門(mén)之間的不理解。 it 外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展 從 8 月份 it 外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 轉(zhuǎn)到客服部至今，一直保持逐月增長(zhǎng)的趨勢(shì)。 從最初的用光盤(pán)安裝到用硬盤(pán)單機(jī)克隆，再到批量網(wǎng)克，再到 pe下移動(dòng)硬盤(pán)克隆。多與客戶(hù)溝通，盡可能將相同 或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。維護(hù)公司的利益，靈活安排，盡力節(jié)約每一分成本。 盡快學(xué)習(xí)與撐握科碼系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)工作 。使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點(diǎn)。在 專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面 it 行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著。公司提到新年讓前臺(tái)銷(xiāo)售部門(mén)提工作要求，其中客戶(hù)部提到希望“送貨人能和客戶(hù)對(duì)應(yīng)”。新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時(shí)間與精力的付出比原來(lái)做的工單要少，這也對(duì)配送員工的工作帶來(lái)了新的考驗(yàn)。并在工作過(guò)程中不斷的依據(jù)新要求與新發(fā)展進(jìn)行調(diào)整完善。過(guò)去是好的 。同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不 干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。 (1)協(xié)助人力
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1