【正文】 度，每周例會制度，定期總結(jié)工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。 2021 年，營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展，存款余 額達到億元，中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn) 303 萬元，貼現(xiàn)實現(xiàn)億元，實現(xiàn)利息收入 600 萬元，貸款新增億元，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用。 優(yōu)秀銀行員工工作心得體會 去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導下，我認真學習貫徹十六屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創(chuàng)新， 認真推行規(guī)范化服務(wù)。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標準，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進一步完 善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調(diào)動員工的工作積極性。三是工作中存在畏難情緒。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發(fā)了********、 ******、 ********、 *********等優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)定了 *********、*********、 *********等，盤活了 *********、 *********、 *********存量客戶。 2021 年營銷當中積極探索整體營銷模式，比如 *********，*********在信貸支持的基礎(chǔ)上，從貸款，存款，貼現(xiàn)，財務(wù)顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來，收到明顯效果， 2021 年 *********對我行的綜合貢獻度從 2021 年的 700 萬元提高到 940 萬元，實現(xiàn)了我行利益的最大化 三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。四是注重學習性團隊建設(shè)，形成濃厚的學習氛圍。充分發(fā)揚 ***，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進工作不足。 營業(yè)部作為一個 30 多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之 一，只有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。 善于利用政策，尋求新的績效增長點。業(yè)務(wù) 主管負責定期走訪 。 二、集中精力進行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷，對營業(yè)部重點客戶進行了認真梳理，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認真分析客戶清況，根據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。全部人員對于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。 第五篇：優(yōu)秀的銀行員工工作心得體會 優(yōu)秀的銀行員工工作心得體會 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。 在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。 四、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力。 一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。 注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年 4 月份，積極與 *********聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為 1 億 三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100 萬元并為我行帶來每年 22萬元的中間業(yè)務(wù)收入。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負責經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息 。 在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前， 人人平等。 經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統(tǒng)一了思想認識，明確了營業(yè)部 2021 年的工作重點和工作計劃。至此，只能以感謝老板，感恩公司培養(yǎng)我們。老師激情、生動的演講，深深感染著我們在座的每一位員工，激發(fā)了我們每一位員工積極向上的工作熱忱。首先，感謝我們的國家，給了我們優(yōu)越的生活環(huán)境；感謝我們的父母，給了我們強壯的生命；感謝我們的老板，給了我們施展才華的平臺。一個人負責是負責，人人負責就會無人負責！工作中我們不可講的 6 句話：差不多了；馬馬虎虎；過得去；還可以；慢慢來；我以為??永遠不要說：我的老板錯了，我也要服從嗎？我們可以建議，可以表達思想，但一旦老板拍板，就要 100%服從。服從的最高境界是沒有任何理由的去執(zhí)行領(lǐng)導的決定，服從是對領(lǐng)導的尊重，也是對自己的尊重。但在現(xiàn)實工作中，很多人一直都在抱怨，薪資待遇沒有提高、職位也沒能提升；給我多少薪水我就做多少工作??假設(shè)你現(xiàn)在是老板，要提拔一個人，肯定是要看他的工作能力，想加一個員工的工資，肯定是想看他的工作表現(xiàn)是否良好。你是為成功著工作？還是與成功著合作？還是讓成功著為你工作？凡是負責任，決不找借口！有錯都是我的錯！走向成功的第一不來源于克服困難！請記?。寒斈悴皇娣臅r候，就是你成長的時候！（如果你生活的很 舒服，而不懂得改變，那就是恐龍，就會滅絕。 成功來源于決定的目標，堅持不放棄，堅持就是執(zhí)行，不放棄就是執(zhí)行力。這是一種對工作、對生活都極不負責任的表現(xiàn)。 五、一個核心 負責任 “我是一切問題的根源，有錯都是自己的錯。 凡是積極主動：別人為你做的事情是你的福氣，不做是正常。優(yōu)秀員工做大多數(shù)人不愿意做的事，越優(yōu)秀越遭到別人的討論，超越一地點遭到嫉妒，超越一大截得到別人的羨慕。做工作就是講求結(jié)果，沒有結(jié)果的工作只能說是混日子，于老師說：“沒有結(jié)果的酬勞是恥辱”?！肮ぷ魈崆?，自我退后”，這是一個優(yōu)秀員工對工作的一流態(tài)度。一個人的能力固然重要，但俱備了一定能力并非就是達到了需求，只有用正確，積極的態(tài)度投身到工作當中去，才能在一個團隊中發(fā)揮你的最大作用，獲得同事，上司的尊重和賞識。 一、態(tài)度