【正文】 會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。也有信心有能力把這份工作做好。讓我感受很溫馨。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補不足。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。 三、加強禮儀知識學(xué)習(xí) 要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳?，F(xiàn)在就 2021 年的工作情況總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn) 的一個重要樞紐部門。不得不放下手頭的工作先去解決。特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作 .各 個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。無論在思想、認(rèn)識上，還是工作能力上都有了較大的進步。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。 在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，堅持著自己在人力資源方面本科學(xué)歷的學(xué)習(xí)，以期能使自己的工作能力不斷提高。工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。 。給已經(jīng)辦理過社保的員工進行社保的正常申報 。 根據(jù)公司的發(fā)展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)招聘和實地招聘現(xiàn)場進行招聘，聯(lián)系應(yīng)聘人員過來面試及復(fù)試工作。 公司每月花卉租賃費用的報銷，每月 3 號后公司固定電話費用的繳納、 20 號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關(guān)注公司主要領(lǐng)導(dǎo)人話費信息，保持公司主要領(lǐng)導(dǎo)的手機時刻暢通。 。每天上午下午保潔打掃過公司衛(wèi)生后，進行衛(wèi)生檢查工作，并把檢查結(jié)果登記下來，如有不良情況和保潔進行反饋 。以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進。 ，不夠認(rèn)真，不能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、 高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。 在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力 ! 2021文員年終個人工作總結(jié)【三】 時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至 2021 年歲末，進 入公司至今，已有三個多月的時間，回首 2021 年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將 2021年工作總結(jié)如下： 一、工作收獲和表現(xiàn)： 工作收獲： a、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。優(yōu)秀員工”中的一員。 c、能夠較好地完成本職工作 (如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等 )。 在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。為了能更好的完成自己的工作，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家?guī)砀玫膮f(xié)助。但是我早已認(rèn)識到這一點，在工作當(dāng)中我也在不斷的進 步，通過書本、網(wǎng)絡(luò)、同事們，我在不斷的改進自己的工作能力，尤其協(xié)助個部門的工作上。 面對來訪人員的時候，我會及時的做好指引，并根據(jù)對方來訪的目的做好及時的準(zhǔn)備工作。在工作中將公司的決策和措施及時的發(fā)布，或傳達。 三、不足的地方 反省自己，這一年來的工作也并不是完美的。 一年的工作就要正式結(jié)束了，希望明年的自己能有更加出色的成績，公司也能越發(fā)的向上，希望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成績。 辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容 。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。 如實做好復(fù)印登記工作 做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作 者。 第三，自己的文字功底還需加強練習(xí) 。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。 以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工 作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。 在以后走向社會工作時，我想我應(yīng)努力做到： 第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。 三、存在的問題和今后努力方向 在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，工作主動性有待進一步提高 。每月上報一次辦公用品庫存情況。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。 認(rèn)真做好公司的文檔工作 對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。 嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度 謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。 一、辦公室的日常管理工作 俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。不過在重要的工作中因為我的努力還是沒有出現(xiàn)什么大錯誤。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作 我都在努力的做好，并不斷的提升自己。 在會議開始前，我會提前的準(zhǔn)備好會議資料在會議室，并做好器材的檢查。 二、工作方面 我作為文員，在工作中負責(zé)接聽撥打到公司的來電，在工作中我嚴(yán)守電話禮儀，并且在交流中變得越發(fā)的熟練，也更加熟練的能拒絕對推銷和廣告電話。 這次的總結(jié)主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準(zhǔn)備。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信 2020 年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色 ! 2021文員年終個人工作總結(jié)【四】 2021 年僅僅殘留這著最后的寥寥幾日，我們眼前是即將 到到來的全新的一年。 E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。 工作表現(xiàn)： a、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。lank39。 ，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的了解，公司規(guī)章制度的熟悉，各種表格的制作，以及《勞動法》、《勞動法》和《社會保險法》等法律知識的了解。 二、工作中的不足 經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。 工作、車輛衛(wèi)生檢查與辦公樓衛(wèi)生的檢查工作。 為了公司領(lǐng)導(dǎo)出差或公司接待來客時可以降低成本，用優(yōu)惠價格去酒店住宿，在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協(xié)議。 綜合辦文件按文件內(nèi)容，進行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件臺賬，對文件進行編號管理，在保存的文件盒里放置一個文件目錄方便文件的查找，另外存?zhèn)€電子檔的文件臺賬登記表，萬一以后丟失可以找到。 每月上旬組織領(lǐng)導(dǎo)和員工通過員工自評、互評及領(lǐng)導(dǎo)考評進行每月的月度考評，并對考評結(jié)果進行核算，考評數(shù)據(jù)進行存檔與管理。 。 。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，服從公司的安排，做好個 人工作的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù) 。 回顧一年，現(xiàn)將個人的工作總結(jié)如下： 在工作紀(jì)律方面，遵守公司規(guī)定，按照公司制度做好自己的工作職責(zé)。 但面對這些不足與困難，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。 編寫辦公會議材料，整理會議記錄。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。 辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。 五、努力打造良好的前臺環(huán)境 要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提 問技巧等等。提高效率方面，注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng) 。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。各類賬目報銷流程規(guī)范 。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。 目前，我學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。 遇事