【正文】 是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。這時，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。 出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。 五 .熟悉了解客戶。不必勞煩他人。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。我記得在工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“ no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ ok”。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。 八 .努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。也沒有以往的英文貨物編號。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。 九 .主動積極的尋找客源。我認(rèn)為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向，適時與之聯(lián)系，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單。在訂單多的季節(jié)，有時，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨。 以上是我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做的一個工作計劃，因?yàn)闆]有正式進(jìn)入公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫得較為粗糙。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。今年對自己有以下要求 1：每周要增加 ?個以上的新客戶，還要有 ?到 ?個潛在客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 (三 )銷售報表的精確度，仔細(xì)審核 。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。 (四 )財務(wù)應(yīng)定期對銷售 卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。 (六 )發(fā)貨及派車問題。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā) 新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。 3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。 三，個人工作計劃如下： 1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常 2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。 5,多了解客戶信息，對于重點(diǎn)客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。 3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。 5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。 7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。 9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。暫訂年任務(wù)：銷售額 100 萬元。 ，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客 戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。 ，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦 理事項(xiàng)。 前期設(shè)計 階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。 ，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。 (會議內(nèi)容見附件 ) 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。 第五篇：【銷售業(yè)務(wù)員月工作計劃】銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié) 【銷售業(yè)務(wù)員月工作計劃】銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文 是最新發(fā)布的《【銷售業(yè)務(wù) 員月工作計劃】銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文》的詳細(xì)范文參考文章，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，這里給大家轉(zhuǎn)摘到。公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的 ,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作 .剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將 整個銷售流程演示給我看 ?？创蠹覐牟徽J(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友 。 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己 。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己 ! (2)具有責(zé)任感 。 。 工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情 !成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間 。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解 。 ，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。 ，驗(yàn)收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 ，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。 前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。 ，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。 二、銷售工作具體量化任務(wù) 、及每日的工作量。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。 8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。 6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。把我們的客服帶給客戶讓 他們感到我們公司溫暖。 四，對自己工作要求如下： 1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。 5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。 二，產(chǎn)品需求分析 1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。 (2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限 (沒有自己的物流配送 )?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 (二 )采購回貨不及時。 (五 )客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 銷售業(yè)務(wù)員月工作計劃三 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作： (一 )確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總 。 8：自信是非常重要的。 6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求 ，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。相信自己的能力，這些棘手的事總會完成。 十 .保持樂觀的工作心態(tài)。收到大貨訂單，出貨。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的?？蛻粼陔娻]中回答 yes。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。 跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。有時，客戶給她一個新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個月，既浪費(fèi)了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。客戶不會理會公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。 跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個窗口。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。這樣就直接造成了公司虧損。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。有一天，跟單員收到編號為a001 產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。 每一個公司都有自己的工作模式。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。其實(shí)不然。今天為大家?guī)淼氖卿N售業(yè)務(wù)員月工作計劃，供大家閱讀。 每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交 換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。 (一 )重點(diǎn)促銷產(chǎn)品： 雞汁和果汁在 2020 年將被重點(diǎn)推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明 顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。 二、工作措施： 定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng) 絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。 在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對 a 類客堅(jiān)持每個星期聯(lián)系一次， b 類客戶半