【正文】 。 (二 )、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 (二 )、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求， 力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 (二 )、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。在工作中，我認(rèn)真努力、扎實(shí)肯干，各方面都取得了較好的成績。 二、課堂教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高。 針對我校學(xué)生基礎(chǔ)都較差的實(shí)際，而本學(xué)期我的工作任務(wù)又很繁重，盡管如此，我還是千方百計(jì)擠出時(shí)間輔導(dǎo)差生，使相當(dāng)一部分差生得到了轉(zhuǎn)化。通過有關(guān)培訓(xùn)以及自己的自學(xué)，我的教育教學(xué)能力和教科研能力都得到了新的提高，為進(jìn)一步搞好今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我個(gè)人工作 總結(jié)： 一、關(guān)注賓客喜好 當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。 三、微笑服務(wù) 在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。與客人對話說明問題時(shí)，不 要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。在做這些工作的同時(shí)，我也是積極的去處理，作為教導(dǎo)主任，不但是要做好工作，同時(shí)也是要做好管理，我清楚學(xué)校的工作，最終的目的是去為學(xué)生服務(wù)的，讓學(xué)生們學(xué)好，成長好，只有抱著這個(gè)目的，才能真的做好工作，而不是說僅僅是完成計(jì)劃的工作任務(wù)就行了的，只有是對學(xué)生們好的，那么這個(gè)工作才是真的有意義，必須要去做好的。 一年的工作結(jié)束，教導(dǎo)處也是積極，認(rèn)真，負(fù)責(zé)的去把工作做好，同時(shí)這些工作的開展也是離不開各位老師的一個(gè)支持，一個(gè)參與的，而我們也是會(huì)在今后的一個(gè)工作里頭，繼續(xù)的去為老師們服務(wù)，去為了把學(xué)生們的成績提高而努力，作為教導(dǎo)主任，我也是會(huì)帶好頭，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，繼續(xù)的去把工作做好。 前臺(tái)是展示賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良 好的精神面貌對客，從而維護(hù)賓館的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。平時(shí)積極參加賓館組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。 一、教師的培訓(xùn) 我們學(xué)校有著豐富的教師資源，但是對于很多教師的教學(xué)水平，我并不感覺滿意。讓他們在教學(xué)工作中不斷的開拓創(chuàng)新。 二、對各科教師考評 我們學(xué)校每個(gè)月都會(huì)對教師進(jìn)行工作考評，畢竟我們學(xué)校需要的是負(fù)責(zé)人的教師，而不是那些在崗位上浪費(fèi)時(shí)間的人，因此我們學(xué)校最重視的還是這一點(diǎn)。學(xué)生聽課時(shí)的表現(xiàn)如何，那些地方做的好不好，這些我都會(huì)通過筆記記在下來。提高教師的教學(xué)責(zé)任感，我會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)教師朝著這個(gè)方向走。最近回想過去一段時(shí)間的工作，覺得有些混亂，特寫下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗(yàn)。在之后的工作中，我也會(huì)不斷的在禮儀上進(jìn)步。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大，但是貴在堅(jiān)持！我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升，累積起來就是一個(gè)大跨越！ 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 第五篇：安全員 2020 個(gè)人年終總結(jié) 安全員 2020 個(gè)人年終總結(jié) 自去年從事安全工作以來，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和“ 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績。 以下簡單介紹一下我作為安全員在 2020 年做的主要 工作，工作中存在的不足，以及今后工作的打算。對查出的不安全因素，及時(shí)組織、制定整改計(jì)劃，并督促實(shí)施； ⑧完成公司各項(xiàng)指示牌、安全標(biāo)識(shí)牌、安全環(huán)保宣傳標(biāo)語的設(shè)計(jì)制作和管理； ⑨監(jiān)督環(huán)保設(shè)施的運(yùn)行及運(yùn)行記錄的填寫，統(tǒng)計(jì)公司非道路移動(dòng)源排放機(jī)械設(shè)備； ⑩健全了重污染天氣應(yīng)急預(yù)案，制定應(yīng)急減排 措施運(yùn)行記錄并實(shí)施； 二、存在的問題及改進(jìn)措施 一年來，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足。 一年的工作和學(xué)習(xí)的過程中，暴露了很多不足，在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高工作能力和綜合素質(zhì)，正視安全管理工作中存在的不足之處，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，學(xué)以 致用，發(fā)揮我最大的工作能力，真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn)。 ④重新組織制定完善公司安全生產(chǎn)責(zé)任制、各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；組織編制公司安全生產(chǎn)目標(biāo)、計(jì)劃，并督促實(shí)施。 ①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任； ②及時(shí)組織傳達(dá)、貫徹、轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)和環(huán)保的指示、文件、資料；落實(shí)政府關(guān)于安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)病防治、 應(yīng)急管理的方針和政策；落實(shí)政府對企業(yè)的安全環(huán)保要求，提交各類安全環(huán)保實(shí)施資料； ③組織制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，組織人員進(jìn)行各類培訓(xùn)，并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄； ④組織制定全年應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，組織人員開展應(yīng)急預(yù)案演練及現(xiàn)場處置方案，并做好演練記錄； ⑤組織各類專項(xiàng)檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題和事故隱患，向責(zé)任部門下發(fā)整改通知，監(jiān)督責(zé)任部門按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成整改； ⑥做好日常安全巡視，及時(shí)了解安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章操作堅(jiān)決予以制止，從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不安全行為，設(shè)備的不安全狀態(tài)，現(xiàn)場教 育員工，做到隱患問題及時(shí)整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并做好巡查記錄； ⑦組織開展各類隱患排查工作，完善隱患排查治理制度。剛開始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。但是這也導(dǎo)致我在記錄 的時(shí)候會(huì)造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時(shí)候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。我的方法是，先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少 房間，什么樣的房間。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟！在之前的這段時(shí)間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺(tái)而已，但是我相信只要我努力，前路就會(huì)不斷的為我打開，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候，我的職位自然也會(huì)提升。 三、工作的責(zé)任 作為教導(dǎo) 主任，管理整個(gè)學(xué)校初一年級老師，為了讓教師教學(xué)沒有壓力，為了讓學(xué)生有更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)，我會(huì)聽取教師的意見，他們對于教學(xué)的看法，因?yàn)槲耶吘共辉趰徫簧辖虒W(xué)，屬于管理人員，與學(xué)生接觸，遠(yuǎn)沒有在崗位上教學(xué)的老師了解學(xué)生。 通過這三個(gè)放面綜合判斷一個(gè)教師在學(xué)校的貢獻(xiàn)。給有實(shí)力的人 更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓所有的老師都明白教學(xué)的奧秘，對于教師的素質(zhì)一直都是我們學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的一點(diǎn)，所以這也是我的任務(wù)，既然負(fù)責(zé)這一塊，就必須要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，把我們學(xué)校的教師培養(yǎng)成合格的教師。有實(shí)力，他們也成為了學(xué)校的星星之火。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果賓館有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。從而，影響我們以后的人生。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說： 一、禮貌，禮儀 像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。所以前臺(tái)在一定程度上代表了賓館的形象。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們 _賓館的差不多 5 個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于賓館前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。在課堂上的教學(xué)，也是時(shí)刻的去檢查，去看老師們講的如何，有哪些還要進(jìn)步的地方，又是有哪些是值得其他老師去學(xué)習(xí)的， 教學(xué)的質(zhì)量好了，才能更好的去提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)成績。 一、常規(guī)管理工作 每天，我們教導(dǎo)處都是對于老師的一個(gè)教學(xué)情況去做了解，去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作，對于檢查的情況也是會(huì)做好記錄，并且給予了評價(jià)，通過常規(guī)的管理工作，也是清楚教學(xué)的進(jìn)展是怎么樣的，老師的教學(xué)水平如何，對于做得好的也是予以了表揚(yáng)，對于做得尚不夠好的，也是會(huì)去提出，去讓其改進(jìn)，更好的去把學(xué)生們給教好。只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使自己的工作更為出色。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問題也就會(huì)迎刃而解。 二、個(gè)性化的服務(wù) 在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣 或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，爭取更大的成績 ! 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 _2020 個(gè)人工作匯報(bào) 第四篇： 2020 個(gè)人工作總結(jié) 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 2020個(gè)人工作總結(jié)一 自學(xué)校畢業(yè)以來便在 __酒店擔(dān)任前臺(tái)工作，前臺(tái)是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。 四、積極參加區(qū)、校組織的各種活動(dòng)，不斷提高自己的教科研水平。在期末考試中，我任教的 3 個(gè)班級學(xué)生成績?nèi)似椒侄汲^了市統(tǒng)考平均分。 本學(xué)期我擔(dān)任化學(xué)教研組長工作，按學(xué)校的要求，以課題研究為核心，我以身作則帶領(lǐng)全組教師認(rèn)真開展課題研究工作，取得了豐富的成果。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。 本部有個(gè)別員