【正文】 論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。 （四）加強溝通 同事之間要坦誠、寬容、溝通和信 任。 （二）重統(tǒng)籌，提效率。 工作有成績，也存在不足。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結如下： 一、提高認識 酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。 二、扎實工作 一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。 三、加強學習 扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。 總之，在 2020 年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下，都要確保有的保安人員巡邏值班。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細記錄。保障每日工時間前清理完畢各樓層領導辦公室和會議室 。這一轉眼 2020 年的新年就要到來了。以下是我的工作總結： 一、招聘方面 作為公司的人事，為公司的發(fā)展和擴展招聘適合的工作人才可謂是我的核心任務。在篩選前，我又仔細的考慮過公司的需求，以及各部門領導的要求，針對性的去選擇需要的人才。 三、個人的不足 盡管公司人員最近增多了很多，但是作為人事沒能掌握好公司員工的信息還是非常的慚愧?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好 !現(xiàn)就 2020 重要工作情況總結如下： 一、 主要經(jīng)驗和收獲 在經(jīng)理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。 要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。 加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進 !我相信：在上級的正確領導下， _的明天更美好 ! 個人年終工作總結 (五 ) 時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有 1 些瑣碎。但我之所以把辦事效率單獨作為 1 條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。份內(nèi)之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。 _期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作 。 (3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn) 品 。服務處現(xiàn)有 13 臺計算機 。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。為了總結經(jīng)驗，克服不足，現(xiàn)將 20_年上半年的工作做如下總結： 一、工作方面 我在 20_年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行： ，把超過部分按時存入銀行。 ，做到日清日結。但在業(yè)務單位的往來時出現(xiàn)了一些問題，結果導致了對方?jīng)]有按時拿到款項，雖然后來及時改正，但也給領導 造成了一些麻煩，以后我會及時溝通相關內(nèi)容，向領導及相關人員詢問，盡量做到及時準確無誤。 二、思想方面 隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經(jīng)濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供 依據(jù)。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，同時快己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。 ，在“傳”“幫”“帶”工作中，我將對下屆的學生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。在下半年的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請領導放心 ! 個人上半年工作總結范文 (二 ) 轉眼間，半年已經(jīng)過去，在這期間擔任出納一職。另一部分是各項目的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要仔細認真，確保正確及時支付。在過去的半年里，在不斷學習不斷改善工作方式方法的 同時，順利完成如下工作： 一、日常工作 _部門 (項目 )人員完成各款項的收支，并正確、及時登記入賬，確保資金控制有效。 ，確保各銀行業(yè)務登記正確及時，沒有遺漏。并且還要與其他部門相關人員進行溝通，協(xié)助辦理相關事項。 ，虛心請教領導和同事，不斷提高自己各方面的水平，進一步提高工作效率，更好的完成各項工作。 個人上半年工作總結范文 (三 ) 半年來，公司實現(xiàn)了“安全、和諧、平穩(wěn)”過渡，杜絕了重大人身傷亡、設備、環(huán)境污染等事故的發(fā)生，基本完成了半年工作目標。 二、增強安全管理力量，充實基層管理人員 建立有效的安全管理體制，嚴抓施工隊伍的安全管理。 公司安全科安全員對礦井實行責任區(qū)管理，礦井安全員和施工隊安全員實行跟班作業(yè)， 確保 24 小時井下有安全管理人員帶班作業(yè)。據(jù)此，我們將現(xiàn)場管理納入安全工作重點，加大力度，常抓不懈 。公司組織安全大檢查，并及時通報檢查情況，對隱患較多，整改不力的給予嚴厲處罰。主巷兩側所有的淤泥、雜物全部清理干凈 。各中段井口要清潔衛(wèi)生，無雜物 。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。首先，剛進入 _，對 _地產(chǎn)的企業(yè)文化及 _這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。所以，為了做好 _商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合 _地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤 ! 個人上半年工作總結范文 (五 ) 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售總結。 三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài) 加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。 一、銷售要有熱情 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。 經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工 作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。 以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小 _深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在 _成長所需的養(yǎng)分。 個人上半年工作總結范文 (四 ) 不知不覺，在 _工作已經(jīng)半年有余，在這半年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。井下材料要集中存放 。使井下違章、違制行為大為減低。要求各車間做好安全自查自糾工作，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并進行徹底整改 。同時為加強對施工隊的安全管理力度，將原有多個施工隊伍進行資質(zhì)確認、淘汰整合，并簽訂《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等，對施工隊的管理由粗放管理向精細管理轉變，實行一體化管理工作，實行同等標準、同等考核、同等獎懲，避免以包代管的現(xiàn)象。公司組建以來，經(jīng)營層始終把關乎職工生命健康的安全工作放在壓倒一切的重要地位，在企業(yè)管理構架上充分體現(xiàn)“安全是企業(yè)第一效益，安全是領導第一責任，安全是職工第一福利”的企業(yè)安全管理理念，公司經(jīng)營層一名副總經(jīng)理專門負責安全環(huán)保工作，成立安環(huán)科，配備專職安全管理人員，增設兩個坑口車間，每個車間配備礦井主任一名，專職安全管理人員 4 名，具體負責礦井安全管理 。結合公司實際情況，我們制定了各級各崗位安全環(huán)保責任制，成立了安全環(huán)保委員會，形成了橫向到邊、縱向到底、上下配套連動的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡。 在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，揚長避短，克服不足，找準工作的突破口，更好的完成本職工作。 ，學習還不夠深刻、系統(tǒng)，有的工作不知道該怎么做，還有待繼續(xù)努力學習，同時工作方法還有待繼續(xù)學習和改善。 。 ，及時登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目清晰，并編制各銀行賬戶流水電子表格，及時將信息反饋給會計。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時，要求收款人、金額填制無誤。 出納的工作 主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面。 在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了上半年的財務工作任務。 三、下半年工作計劃 我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項目做好服務工作。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真總結經(jīng)驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。在這半年時間里，我學會了很多，在學習的過程中出現(xiàn)的錯誤，我會認真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關領導請教，在以后的工作中我會更加仔細認真，嚴謹負責。 ，處理銀行往來業(yè)務。 ，防止收付差錯。 (4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造 1 個高質(zhì)量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。復印機 1 臺 。服務處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。特別是我自身 1 開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。 在 _間與服務處領導積極與業(yè)主開展 _相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。確保服務處工作不受影響或少受影響。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由 不把它做好。所以， 2020 年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質(zhì)量”。 在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。 本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。 總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。 只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。 四、結束語 一年的工作結束了，但是公司也出現(xiàn)了新的目標，作為人事，我要更深入的去了解公司的發(fā)展理念，了解公司的進步方向。 二、培訓方面 在招聘的工作后，我也根據(jù)計劃和目前的情況進行了分析，對新加入的員工安排了崗前培訓，在培訓階段再次進行了篩選，對于不能適應工作的員工進行辭退，留下的新人再進一步教導部門負責人手中進行進一步教導。 在招聘的工作中，我主要通過校招以及招聘網(wǎng)站的信息來進行篩選。 在對自己過去一年的情況進行總結后，我察覺到自己在工作中的得到的不僅僅是提升，還有自己的問題和缺陷，也一樣在過去的工作中被展現(xiàn)了出來。其次，綜合環(huán) 境形象，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛護環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應對其分管樓層嚴格把關，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對樓宇清潔