銷售員給客戶的漲價(jià)通知對(duì)策范本大全(文件)
【正文】 成為很自然的事。這是利用書(shū)面比較利弊，促使客戶下決心購(gòu)買(mǎi)的方法?？蛻粝胍I(mǎi)你的產(chǎn)品，可是又下不了決心時(shí)，可建議客戶少買(mǎi)一些試用。如果客戶說(shuō)還沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)，你可以說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我只是先把訂單填好，如果你明天有改變，我會(huì)把訂單撕掉，你會(huì)有充分的考慮時(shí)間。mdash。 1講故事成交法 大家都愛(ài)聽(tīng)故事。不過(guò)他決定先租用我們的車，試開(kāi)半年再說(shuō)。mdash。 有些導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是只去了解自己喜歡的款式，同時(shí)在向顧客推薦時(shí)會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的去推薦自己喜歡的款式，結(jié)果造成了自己喜歡的款式自己很了解，這個(gè)款式也很快被銷 售出去了，而自己不喜歡的產(chǎn)品卻永遠(yuǎn)成了滯銷品。這就 是專業(yè)服務(wù)，專業(yè)服務(wù)體現(xiàn)專業(yè)價(jià)格。 如果我們遇到兩款服裝都適合顧客的時(shí)候，我們要優(yōu) 先給顧客推薦價(jià)格相對(duì)便宜的，這樣容易使顧客對(duì)你產(chǎn)生信賴感。 顧客還分為時(shí)尚需求型與品牌需求型。 在終端經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的事情，一個(gè)顧客好不容易同意試穿了，然而不應(yīng)該的事情發(fā)生了，沒(méi)有合適的尺碼。 。 試問(wèn)，有幾個(gè)顧客還會(huì)愿意試穿其他的款式呢 ? 好不容易激起的熱情一下子被潑了冷水，另外一個(gè)方面也會(huì)有顧客會(huì)認(rèn)為我們的導(dǎo)購(gòu)員不夠敬業(yè)，有沒(méi)有碼居然自己也不清楚，從而開(kāi)始懷疑這個(gè)品牌是否可靠了。 而面對(duì)時(shí)尚需求型的顧客，她們通常會(huì)比較了解自己的孩子適合穿什么款式和顏色。 如果是一名新顧客，她進(jìn)店之后必定是喜歡東張西望，問(wèn)這問(wèn)那，對(duì)于這種顧客，導(dǎo)購(gòu)員先要打消是她的疑慮，告訴她品牌的情況，店鋪的情況，然后再向其推銷產(chǎn)品。很多老顧客在再次消費(fèi)的時(shí)候喜歡找上一次接待過(guò)她的導(dǎo)購(gòu)員，原因就是上次那個(gè)導(dǎo)購(gòu)員給她推薦的衣服令她非常的滿意，從而使她對(duì)導(dǎo)購(gòu)員產(chǎn)生了信賴感。 比如童裝店，專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)在小孩子進(jìn)店時(shí)，就應(yīng)該大致判斷出孩子是穿多大碼數(shù)的衣服，如果拿的衣服在試穿時(shí)總是不合身或不試穿就買(mǎi)了造成穿著后碼數(shù)太大或太小，會(huì)讓家長(zhǎng)對(duì)你產(chǎn)生不信任，甚至認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題。 一個(gè)成功的銷售員總是具有隨機(jī)應(yīng)變的能力，很快就能得出顧客內(nèi)心最真實(shí)的想法。mdash。換成是我，我也會(huì)擔(dān)心這一點(diǎn)。mdash。既然這樣，可不可以把您的大名填在這份文件上 ? 1特殊待遇法 實(shí)際上有不少客戶，自認(rèn)為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個(gè)人獨(dú)享的最低價(jià)格。 1欲擒故縱法 有些客戶天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對(duì)產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定，這時(shí)，你故意收拾東西，做出要離開(kāi)的樣子，這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方 下決心購(gòu)買(mǎi)。左面寫(xiě) 出正面即該買(mǎi)的理由，右邊寫(xiě)出負(fù)面不該買(mǎi)的理由，在銷售人員的設(shè)計(jì)下，必定正面該買(mǎi)的理由多于不該買(mǎi)的理由，這樣，就可趁機(jī)說(shuō)服客戶下決心作出購(gòu)買(mǎi)的決定。此時(shí)，銷售員就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題，轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產(chǎn)品，你也就獲得了訂單。此時(shí)，你再緊逼一句：我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么，是我們的信譽(yù)度嗎 ?對(duì)方會(huì)說(shuō)：哦，你的店不
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