關(guān)于工作中的收獲和感悟范本大全(文件)
【正文】 此刻我國(guó)每年的大學(xué)畢業(yè)生都是以百萬(wàn)記的，競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈一個(gè)崗位就有多人競(jìng)爭(zhēng)，可見(jiàn)一個(gè)好的工作崗位十分難得，工作后，對(duì)待工作要細(xì)心認(rèn)真，始終要堅(jiān)持這對(duì)工作的熱情，每一天都要把工作做到最好，盡善盡美，才能夠體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值，并不是進(jìn)入到了崗位后就能夠高枕無(wú)憂，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)處不在的 ，做好手中的工作，把公司的任務(wù)當(dāng)成是重中之重去完成，去解決。公司也不是慈善堂，它如同一個(gè)軍隊(duì)，每一個(gè)士兵都要做好犧牲的準(zhǔn)備，都要能夠迎接挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝他們。 做好一名客服 人員，不要有一種學(xué)一點(diǎn)用一點(diǎn)的心態(tài)，或者說(shuō)想法，在工作的時(shí)候僅僅用自我的所學(xué)的一點(diǎn)知識(shí)完全不能夠滿(mǎn)足什么，私下的一個(gè)學(xué)習(xí)少不了，因?yàn)椴还苁窃谧鍪裁词虑榈臅r(shí)候，我們往往需要看到一些自我的缺點(diǎn)，去主動(dòng)的學(xué)習(xí)一點(diǎn)心的東西，就像是一名銷(xiāo)售客服，我們需要了解的不僅僅是自我的崗位，嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)我們想要變得更加優(yōu)秀，那就要付出很多，去了解行業(yè)，去了解更多的工作技巧，一段時(shí)間下來(lái)，再來(lái)總結(jié)一下自我的工作，往往就有很多的收獲，在工作的時(shí)候千萬(wàn)不要覺(jué)得自我掌握的夠了，我們作為客服人員，至少我這么久的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)的話，接觸的越多往 往就覺(jué)得自我要學(xué)的更多，這是一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，可是我們還是得要理解，越是這樣說(shuō)明我們收獲的越多。之后領(lǐng)導(dǎo)給了我一份厚厚的資料，里面全是產(chǎn)品的型號(hào)，緊之后我便跟著一位主管到倉(cāng)庫(kù)中去看貨，在我對(duì)產(chǎn)品有著足夠的了解，或者說(shuō)我能夠根據(jù)不一樣的情景介紹不一樣的產(chǎn)品以后才開(kāi)始下一步的工作。 此刻我已經(jīng)能夠擔(dān)任客服培訓(xùn)的講師了，其實(shí)也就是在工作之余自我設(shè)計(jì) ppt 給他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這一項(xiàng)也是計(jì)算在我的業(yè)績(jī)之中的，在經(jīng)歷這么多以后，我自然期望我們這些客服能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)，至少很多時(shí)候遇到不會(huì)的問(wèn)題能夠在內(nèi)部提出來(lái)，然后大家共同想辦法解決，盡管客服是這份工作是帶有必須銷(xiāo)售性質(zhì)的，但也不僅僅有著電話這樣的方式，更多則是經(jīng)過(guò)線上進(jìn)行交流。我曾見(jiàn)過(guò)好幾個(gè)在酒店做兼職的員工，主要是做洗盤(pán)子的工作，明明在工作崗位上，卻總是邊工作邊抱怨，整日散發(fā)負(fù)能量，工作之余就是坐在一邊玩手機(jī)什么都不做，明明在做著這份工作，可是卻看不起這份工作，實(shí)際上我也看不起這種人。所以我覺(jué)得作為酒店員工，也應(yīng)當(dāng)有著不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取之心，在工作之中學(xué)習(xí)，在磨礪之中提高。 。有時(shí)候客戶(hù)站在門(mén)口，我們會(huì)說(shuō)歡迎光臨，但回答如此呆板肯定是不行的，正如做銷(xiāo)售一般，要站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，客戶(hù)站在門(mén)口肯定是在猶豫，他可能需要什么，住店還是
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