【正文】 縮短班次時(shí)間，如大堂吧上班時(shí)間由 8 小時(shí)制度調(diào)整為 7 小時(shí)或 7 個(gè)半小時(shí)。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強(qiáng)，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。 (4)、內(nèi)部溝通。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實(shí)際條件卻無法允許，許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。 (6)節(jié)能降耗。員工入職部門先進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺》等 ，員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。 (2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，但對部分獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 a、將所有的部門培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化，制定一個(gè)培訓(xùn)表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏，同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。 一、立場鮮明講政治 人們說，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’” 的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧 ?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近 20 天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會(huì)為每一的“更好” 第五篇：個(gè)人工作總結(jié) (人事 ) 個(gè)人工作總結(jié) 一、基本情況 ，女，漢族，年月出生，鎮(zhèn)人，大專學(xué)歷，年月入黨，年月畢業(yè)，年月參加工作，現(xiàn)任農(nóng)機(jī)局長。工作中刻苦鉆研，積極探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作質(zhì)量。在春節(jié)、“七一”、“重陽”節(jié)等節(jié)日組織老干部召開座談會(huì)及慰問活動(dòng)，使老干部們保持健康身體和心態(tài)，愉快安度晚年。年月被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。 凝心聚力團(tuán)結(jié)，廉潔從政守紀(jì)。 四、考核情況 年 — 年連續(xù)年獲優(yōu)秀等次。 。愛人，在局工作。工作作風(fēng)踏實(shí)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，工作勤奮努力，不推 諉、不拖拉，認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排， 遵守人事紀(jì)律，做到廉潔公正，無有違紀(jì)行為。直面工作難點(diǎn)，不回避矛盾，不上交責(zé)任，從容應(yīng)對，深入細(xì)致地解決急、難問題。④在接待來訪群眾工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾，認(rèn)真聽取來訪者反映的問題、提出的要求、建議。②認(rèn)真做好離退休老干部工作。本人在大學(xué)期間就入了黨，平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，政治立場堅(jiān)定，理想信念明確，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。 二、擺正位置顧大局學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦 干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。 人事部門的工作期實(shí)也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個(gè)人的工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 (4)、進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問題，同時(shí)做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。 針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改 (1)、通過施行正負(fù)激勵(lì)制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。 (7)培訓(xùn)制度。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會(huì)制度，部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。 d、向上級反映解決售券制度。 b、制定周期衛(wèi)生制度。 (3)、制度制定與執(zhí)行。 (2)、內(nèi)部管理。 半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個(gè)方面。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假 、調(diào)動(dòng)等管理工作。 加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神。 b、增強(qiáng)領(lǐng)班培訓(xùn)能力。 (6)、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。 (3)、讓每 一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo)，鼓勵(lì)員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎(jiǎng)勵(lì)。但同時(shí)存在的問題是上半年對員工的零點(diǎn)培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語培訓(xùn)強(qiáng)度不夠。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整，同時(shí)將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工，細(xì)化到每一個(gè)班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會(huì)中進(jìn)行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。 (5)衛(wèi)生質(zhì)量。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機(jī)制。 c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工