當電話銷售員的實習總結(文件)
【正文】 作。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經驗的在校學生?，F(xiàn)在做 MP3 的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。經 過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事： 在武昌設立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通； 做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。 四、實習感悟 本次實習，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一 份更好的工作。 （三）經過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。未來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！ 第五篇：電話銷售員的開場白 電話銷售，它是 以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。你看，我這就心急的主動打來電話了。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！ 當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐 /先生，你好！我姓李。 顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！ 顧客朱：推銷產品，專搞欺 騙，我最討厭推銷的人了！ （顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。你叫我 1 小時后來電話的??） 同類借故開場法 銷售員：朱小姐 /先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？ 顧客朱：可以，什么事情？ —— 顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧?? 直截 了當開場法 銷售員：你好，朱小姐 /先生嗎？我是某公司的顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷的，現(xiàn)在是微營銷時代，大家都在做微營銷，你看什么時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。 他人引薦開場法 銷售員：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。 實習已經結束，我也該開始新的生活了。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。 （一）我證明了自己的價值。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經有 10 個經銷商在和我們合作。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經銷商了，許多經銷商因此損失慘重。從 13 日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應該是派出經驗豐富的資深業(yè)務員才對。 因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。在以后的武昌市場開發(fā)過程中，我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起 了生意，設身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我 們的市常 （三）重慶市場開發(fā)期（ 07月 13 日 —— 08 月 25 日） 重慶有賽博電腦城、百騰電腦城，這些電腦城就構成了西南地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣常所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。高校學生作為我 們的目標消費者，有著其自身的消費行為。 從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。 （一）高校促銷活動期（ 05月 27 日 —— 06 月 19 日） 這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調研準備，中期的華農促銷活動以及后期的活動總結。 （二）門市零售學習期（
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