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一位房產(chǎn)銷售人員的心得(文件)

2025-04-05 19:08 上一頁面

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【正文】 穩(wěn)下來。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約 客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。不論這一說法是否準(zhǔn)確,但銷售的重大作用是不容置疑的。 要使 自己為客戶所認(rèn)可,銷售人員的形象自然是第一關(guān)。它包括談吐舉止、興趣愛好等,首先應(yīng)該具有善待每一位來客的心。房產(chǎn)銷售是屬于服務(wù)范疇,不斷地主動(dòng)服務(wù)是與客戶之間最穩(wěn)固的橋梁。對(duì)了解產(chǎn)品的理解有二個(gè)層次: 第一個(gè)層次相對(duì)狹隘一點(diǎn),指作為一個(gè)銷售人員應(yīng)該對(duì)自己所賣樓盤的基本情況了如指掌。房地產(chǎn)是一個(gè)龍頭產(chǎn)業(yè),它所涉及相關(guān)行業(yè)很多,有建筑、建材、裝潢、廣告、家具、服務(wù)??它所涉及的相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域也很多,有法律、稅收、金融、管理、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和客戶心理等等。 對(duì)技巧面上的要求,同樣用一句話來表示:幫你的朋友做出果斷的選擇。 談起房地產(chǎn)銷售技巧,不少客戶總有這樣一個(gè)概念:他好象老在騙我,尤其 是事后,當(dāng)自己對(duì)已購買的房屋哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)的不滿意,這種感覺就會(huì)愈加深刻。而不少銷售人員往往覺得自己的產(chǎn)品不是最好的而竭力推銷是不道德的,當(dāng)產(chǎn)品落伍銷售不暢時(shí)使用銷售技巧更加覺得是在為紂助虐,這是錯(cuò)誤的想法。選擇這個(gè),選擇那個(gè),并沒有給客戶帶來太多的不同。同樣,對(duì)銷售技巧忌諱莫深,認(rèn)為是洪水猛獸的 想法也必定是可笑的。 管理者要不要比下屬強(qiáng)?當(dāng)然,強(qiáng)不是壞事;如果不強(qiáng),也并非就不行。 管理者原則 首要因素是尊重。 其次,言行一致。 最后,不背后說壞話。我 們常懷感恩之心,不要斷了別人的前程和財(cái)路,要有成人之美的善心。盡管很多人都在說競爭導(dǎo)向,把競爭對(duì)手干掉,自己就成功了。 保證執(zhí)行力 幾乎每個(gè)企業(yè)都在說執(zhí)行力,執(zhí)行力變成了一切戰(zhàn)略、策略的落腳點(diǎn)。表面看起來很有道理,但細(xì)細(xì)想來卻并非如此。 所以說,只有方向正確,執(zhí)行力提升才能更好地完成企業(yè)的營銷目標(biāo),否則,執(zhí)行力越強(qiáng),離目標(biāo)越遠(yuǎn)。 1 這里所 說的目標(biāo)不是戰(zhàn)略目標(biāo),基層員工和一線管理人員并不關(guān)心這些,他們接觸到的是階段性的目標(biāo),這些目標(biāo)要明確。事情一來,大家相互推諉,不愿意承擔(dān)責(zé)任,能少做就少做。 。 團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),一是團(tuán)隊(duì)對(duì)總體目標(biāo)的認(rèn)知要一致、并有認(rèn)同感;二是要有足夠的專業(yè)技術(shù)和技能;三是要有足夠的自信、高昂的斗志和事業(yè)激情;四是要全身心投入。 2 并不僅僅是處罰制度,也要有獎(jiǎng)勵(lì)、協(xié)助、指導(dǎo)、配合的制度。那么,對(duì)于企業(yè)的營銷和一線營銷管理人員,他們需要的是途徑和方法,即提升執(zhí)行力和達(dá)成目標(biāo)的方法。一個(gè)區(qū)域市場的負(fù)責(zé)人肯定是區(qū)域 的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定者,執(zhí)行的第一負(fù)責(zé)人,責(zé)無旁貸。戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行都是不可偏廢的,也就是說,只有“系統(tǒng)”才能達(dá)成目標(biāo)。 管理需要分工更需要授權(quán)。人心都不在了,還能做成什么呢? 做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發(fā)點(diǎn)是什么?需求。但反過來又跟你說,他的上司不喜歡員工背后議論別人是非。 沒見過只顧自己利益而不管他人死活的管理者會(huì)成功。 易中天說 :“懷才和懷孕一樣,時(shí)間久了別人就能看出來”。有兩個(gè)原因:一是不自信,要用所謂的“官威”來嚇唬人,建立“威信”;二是得意忘形,要號(hào)令“下屬”。 說這些不是說管理要“放羊”,不管不問,而是要有原則、制度約束,要進(jìn)行授權(quán),對(duì)過程按照權(quán)限進(jìn)行監(jiān)控,要求下屬拿出結(jié)果、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),這就夠了。自然,如果二個(gè)產(chǎn)品相差很大,大到足以給客戶帶來顯而易見的影響時(shí),推薦好的產(chǎn)品是職業(yè)道德的基本要求。 銷售時(shí),往往碰到這樣的問題,客戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有 70%認(rèn)可度,但附近地區(qū) 有一個(gè)類似的樓盤讓他猶豫不決,而且這個(gè)樓盤在某種程度的確優(yōu)于我們。因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)在產(chǎn)品暢銷的情況下,低價(jià)傾銷的。至于具體的技巧操作,八仙過海,各顯神通,每一個(gè)銷售人員都可以依據(jù)自己 的特質(zhì)自由發(fā)揮。當(dāng)你給客戶解決的困惑越多,你對(duì)客戶購房的把握度就越大。譬如房屋漏水怎么辦?這堵墻可不可以敲掉?家有老人,早晨到什么地方去活動(dòng)?小孩上學(xué),什么學(xué)校路最近,質(zhì)量最好??只有這樣,面對(duì)客戶的各種各樣的提問,你才可能對(duì)答如流,才可能在每一個(gè)細(xì)微之處使客戶增加購買的信心。 讓客戶了解產(chǎn)品是房產(chǎn)行銷的第二步。 要使自己為客戶所認(rèn)可,還必須鍛煉個(gè)人的交際能力。所以說,銷售人員應(yīng)該每天洗澡,男的刮胡子或女的化妝,穿的并一定昂貴,但一定干干凈凈,給人以清爽干練的感覺,而且于自己的精神狀態(tài)也是一個(gè)提升,在銷售的整個(gè)過程中肯定會(huì)信心百倍。要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員有一個(gè)基本的要求;推銷產(chǎn)品首先要推銷自己。 第四篇:房產(chǎn)銷售人員的自我突破 房產(chǎn)銷售人員的自我“突破” 房地產(chǎn)銷售是一件很微妙的事。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。 今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。 2021 年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中,我除了真心實(shí)意地為他著想以外,主要的是針對(duì)他是“為兒子而購房”的需求??蛻舢?dāng)時(shí)就問我,你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。 我原來“萬通空中花園”的一個(gè)老客戶因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了,打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校?并想在學(xué)校附近買一套 50 萬左右的房子。通常,樓盤 40%到 60%的銷售量是在銷售的高速增長時(shí)期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的 三、五個(gè)月,應(yīng)該完成 20%到 30%銷售量,即樓盤 80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤 90%以上的銷售量。 [提高你的專業(yè)性水準(zhǔn) ] 房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要 求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。在人際關(guān)系中,它是塑造良好
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