【正文】 調派人員協(xié) 助指揮及分流疏導。 情況處 理 、糾紛隨 時 介 入 協(xié) 助 處 理 。 突發(fā)事件處理程序詳見《危機處理作業(yè)規(guī)范》。 、日志及相關記錄，呈店總審閱。 ，是否延遲閉店需請示店總或值班經(jīng)理，防損主管不得擅作主張。 區(qū)域外側卷簾門及內(nèi)側鐵絲網(wǎng)門，并作周邊狀態(tài)檢查。 場正門、自動扶梯上下口的卷簾門。 門禁 出入管理 ，嚴加控管，對下班人員及攜出物品作認真檢查，杜絕夾帶物品。 ，各崗位人員不能擅離職守，必須嚴格履行崗位責任。 表單、各崗位值勤記錄、印章、對講機等物品分類整理后統(tǒng)一交至部門辦公室。 。 項。 日班 班后會 。 培訓。 巡更方式，按指定路線再次對賣場作全面的安全巡查。 并作共同確認。 話，并始終留守一人值班。 事件如實記錄，并視事件性質、嚴重程度及時向主管匯報，情況緊急時可先行報警。 負責安排本班組的工作任務，做 好督導與巡查工作，堅持召開班前會，每周召開工作講評會。 作 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及部門規(guī)定的作業(yè)規(guī)定。 1負責對班內(nèi)的防損員進行賣場安全管理常識和相關技能的培訓，保證每位防損員能勝任崗位工作，并要定期或不定期地組織防損員召開班務會。 1督導本班防損員自覺遵守公司的勞動紀律和工作規(guī)則，檢查防損員執(zhí)行公司各項安全制度和作業(yè)程序的質量、狀態(tài)。 4）嚴格管理好日常處理各類大、小案件的書證、物證的保存，以便上級部門的查閱。 8）做好各項周報、月報統(tǒng)計工作，項目要完整，數(shù)字要正確，匯總要及時。 4）監(jiān)督檢查各崗位人員的值勤情況，隨時糾正不規(guī)范的工作行為，并對他們的工作情況應提出獎懲意見。 8）每日營業(yè)結束時，應合理按排人 力對公司區(qū)域進行清場巡查，消除一切安全隱患，防止意外事件的發(fā)生。 、堅守崗位，在崗期間未經(jīng)主管許可不得私自離崗外出，非工作安排，不得隨意進入專柜、商店街及倉庫等崗位值勤以外的區(qū)域，與他人閑聊、扯皮、拉關系。 ，必須提高警惕，縝密細致，勤于思考，發(fā)現(xiàn)隱患、故障要設法及時采取控制或 排險措施，同時立即上報并填寫相關報表。 ，必須沉著冷靜、果斷敏捷、熟練運用應急預案相關措施之方法，根據(jù)事件性質、危害程度、波及范圍等情形，分工合作，各司關聯(lián) 。 ，講究職業(yè)道德，嚴格按規(guī)定操作使用和維護保養(yǎng)設備、器械；不得發(fā)生損壞、丟失、私自攜帶外出、轉借他人及其它放任、失責的情況。 1管理好各類文書檔案，分類歸檔，確保隨時可查閱。 1遵守公司及部門的各項規(guī)定，服從分配，認真完成領導交給的各項任務。 ，替換有序，逐項填寫崗位記錄，檢查專用裝備、器材及工具，認真執(zhí)行換崗交接程序。 ，必須耐心傾聽，熱情受理，嚴格按客戶投訴作業(yè)程序處理，不能冷漠、搪塞、推委或亂下結論，自作主張。 ” ，必須認真負責，全神貫注、堅持做好本職工作，并積極完成上級交辦的各項任務，服務全局、兼顧整體、妥善處理與各部門的協(xié)作關系。 10）督導本班防損員自覺遵守公司的勞動紀律和工作規(guī)則，檢查防損員執(zhí)行公司各項安全制度和作業(yè)程序的質量、狀態(tài)。 6）負責對班內(nèi)的防損員進行賣場安全管理常識和相關技能的培訓，保證每位防損員能勝任崗位工作，并要定期或不定期地組織防損員召開班務會。 2）嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及部門規(guī)定的作業(yè)規(guī)定。 6）認真做好部門內(nèi)管理和考勤工作，管理好部門重要文件、嚴格保密。 2）要當好課主管的助手，配合主管做好日常事務性工作。 1每日營業(yè)結束時，應合理按排人力對公司區(qū)域進行清場巡查，消除一切安全隱患，防止意外事件的發(fā)生。 掌 1監(jiān)督檢查各崗位人員的值勤情況，隨時糾正不規(guī)范的工作行為，并對他們的工作情況應提出獎懲意見。 防 每日定時檢查各部門安全工作之執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告，并監(jiān)督有關部門限時整改。 《夜間保安作業(yè)規(guī)范》。 班經(jīng)理已下班的情況下，夜班領班必須與保養(yǎng)課當值人員一起對防盜報警的區(qū)域進行撤防，并共同做檢查確認，如無異常情況由兩人共同對該區(qū)域重新設防。 ，并作異常情況記錄。 場死角與盲區(qū)、通道與門鎖之安全狀態(tài)。 動線、區(qū)域進出及活動。 見。 。 夜班 班前會 ，確認隊員出勤情況。 防 損組長工作職掌 時 間 項 目 內(nèi) 容 / 標 準 商 品 管 理 標 準 完成時間 預計 實際 22： 00至 24： 00 交接班 作業(yè) 。 、廣場之安全護欄集中擺放在指定位置，并用鏈條鎖住，防止遺失或被盜。 ，如因特殊情況確需返回的必須經(jīng)部門主管簽字同意，并做好出入登記。 潔員工的進出路線、通道，嚴禁非公務活動的人員進入賣場無關區(qū)域。 ，監(jiān)視該區(qū)域內(nèi)外之安全狀況，防止閉店中因忙亂而產(chǎn)生疏漏。 清場檢 查 員對賣場進行清場作業(yè)。 防損組長工作 職掌 時 間 項 目 內(nèi) 容 / 標 準 商 品 完成時 間 管 理 標 準 預計 實際 22： 00至 24： 00 閉店確認 播放的晚安曲音樂為準。 《各類商品損耗統(tǒng)計表》，對返回部門的商品交其主管簽認，對損耗的高單價商品必要時拍 照 存 檔 及 上 報 處 理 。 ，發(fā)生 人流擁擠堵塞時，組長和領班須在現(xiàn)場親自主持宣導分流及秩序維持工作。 、保管及登記制度的執(zhí)行情況作檢查控制。 任何商品（即使有發(fā)票、收銀條）攜入賣場。 08： 30 至 22： 00 保全措施 水、電、氣等重點部位作兩次以上的定向檢查。 間。 時的退貨確認。 置，防止流失及四處散落。 培