年度工作總結(jié)及明年工作計劃（信訪局）(文件)
【正文】 落腳點(diǎn)，優(yōu)化政服務(wù)，改進(jìn)信訪服務(wù)模式，創(chuàng)新信訪模式，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。二是標(biāo)本兼治真化解。 （三）抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ) 主動對接構(gòu)建基層社會治理新格局要求，深入推進(jìn)信訪矛盾源頭預(yù)防、前端治理、多元化解，切實(shí)減 少問題累計，杜絕矛盾上行。二是大力推行領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。大力發(fā)展兩代表一委員、調(diào)解員、網(wǎng)格員、五老等社會組織力量，不斷提高信訪矛盾化解的有效性和公信力。形成大信訪工作格局。一記錄。強(qiáng)化重點(diǎn)人員的后續(xù)管理，落實(shí)對重點(diǎn)人員、責(zé)任單位、包保責(zé)任人倒查追責(zé)和 xx 天內(nèi)報送結(jié)果的工作要求。二是優(yōu)化便民基礎(chǔ)設(shè)施。 。三是打造專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。一是推進(jìn)一 站式受理模式。按照六個清清楚楚（個人信息、信訪事項(xiàng)、處理情況、幫扶解困、教育管控、后期管理）的要求分級建好重點(diǎn)人員檔案；一卷宗。加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的宣傳與評價工作。整合部門資源，壓實(shí)有權(quán)處理部門責(zé)任。三是建立一支多元調(diào)解隊(duì)伍。采取一系列措施推廣實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加大理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。三是鞏固成果抓長效。一是全面深化細(xì)排查。在處理信訪突出問題上，做到不推諉、不拖拉、不扯皮。深入習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，習(xí)近平總書記在 x 考察時的重要講話精神。堅(jiān)持事要解決，掌握問題根源，以開展的專項(xiàng)活動為載體，依據(jù)現(xiàn)行政策法規(guī)分析群眾訴求合理成分，牽頭辦結(jié)化解了一批疑難信訪案件，確保了案件辦理質(zhì)量與效率，切實(shí)做到了件件有著落，事事有回音。通過春風(fēng)行動、秋季攻堅(jiān)分別對全縣信訪領(lǐng)域社會穩(wěn)定風(fēng)險隱患和全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)人員開展了 x 次排
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