【正文】 考核人員溝通，并將請(qǐng)假信息統(tǒng)一匯總成電子檔存檔。 工作總結(jié)由正部長(zhǎng)務(wù)必在每個(gè)月 25 號(hào)之前發(fā)至中心郵箱，遞交時(shí)間將作為部長(zhǎng)考核的依據(jù)之一。 學(xué) 務(wù)中心微博與人人小組為我中心形象的網(wǎng)上建設(shè)工程之一，由全部人員齊力共建。 學(xué)生處微博為我中心承辦，內(nèi)容只要發(fā)布學(xué)務(wù)中心微博上相關(guān)學(xué)生處通知即可，其他不多做要求。 第十四條 學(xué)士學(xué)位服管理制度 出借學(xué)士學(xué)位服的流程 （ 1）、 將 關(guān)于學(xué)士學(xué)位服的介紹、學(xué)士學(xué)位服的管理?xiàng)l例等有關(guān)通知掛到學(xué)生處網(wǎng)； （ 2）、通知各院系將學(xué)生處設(shè)置好的密碼分發(fā)到各班，進(jìn)入學(xué)士學(xué)位服預(yù)訂系統(tǒng)預(yù)訂租借時(shí)間； 廣東石油化工學(xué)院 學(xué)生事務(wù)管理中心 17 （ 3）、預(yù)訂時(shí)間結(jié)束后，導(dǎo)出系統(tǒng)的有關(guān)信息； （ 4）、 根據(jù) 有關(guān)信息進(jìn)行數(shù)量核對(duì)，如果庫(kù)內(nèi)數(shù)量在預(yù)訂當(dāng)天不足以供給，應(yīng)當(dāng)提前電話聯(lián)絡(luò)相關(guān) 班級(jí)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行調(diào)動(dòng) ； （ 5）、安排好管理學(xué)士學(xué)位服工作的值班人員每天進(jìn) 行值班，并與不熟悉的人員說(shuō)明工作流程和有關(guān)學(xué)士學(xué)位服的相關(guān)情況； （ 6）、 學(xué)位服由學(xué)位帽、流蘇、學(xué)位袍、垂布等四部分組成。 （ 2）、如若在檔案室工作中發(fā)現(xiàn)學(xué)士服有發(fā)霉現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)提醒老師， 并 采取相應(yīng)措施。 辦公室打印機(jī)、電腦等若出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)自行適當(dāng)修理或者補(bǔ)救， 若 不在自己能力范圍內(nèi)，貼上提示字條，后可告知老師，及時(shí)上交修理申請(qǐng)。 值班記錄本為成員出勤的重要憑證，所以不得隨意擺放和私藏，方便考勤人員核查。 關(guān)于中心、部門的文件都可上傳至中心郵箱，郵箱由中心人員共享。然后詢問(wèn)資助管理中心的老師是否需要?jiǎng)趧?dòng)周的同學(xué)，如果需要的話就可以讓他們過(guò)去，不過(guò)務(wù)必留一個(gè)比較機(jī)靈的同學(xué)在辦公室。 記得及時(shí)簽到，順便查閱之前值班的同學(xué)是否有還未完成的工作。 每人在值班期間須在適宜的情況下詢問(wèn)老師“是否需要幫忙？”。 1對(duì)辦公室來(lái)訪老師要 主動(dòng)問(wèn)好（注意對(duì)學(xué)生處或其他領(lǐng)導(dǎo)要稱呼領(lǐng)導(dǎo)的頭銜，例如：處長(zhǎng)：黎處，科長(zhǎng)：賴科）。 工作應(yīng)在 12 個(gè)工作日內(nèi)完成，應(yīng)上交上一層人員進(jìn)行考核 ，考核之后交給老師，不可直接交給相 應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)、老師 。脊背要挺直，臀部坐在椅子的 2/3 處；女士的雙手自然放在膝上或椅子扶手上，雙腳要并攏；男士要避免腿部抖動(dòng)、敲擊地面等不恰當(dāng)動(dòng)作，雙膝并攏或微微的分開，兩眼平視。邁步時(shí)腳尖腳跟避免“內(nèi)外 8 字”。一般在社交場(chǎng)合，如舞會(huì)、酒會(huì)上使用，注視位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的倒三角區(qū)域內(nèi)。 （ 2） 長(zhǎng)輩同晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手。 相握禁忌 ： （ 1）用左手與人握手。（ 5）以臟手與人握手。②不涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密。⑥涉及個(gè)人隱私問(wèn)題，做到關(guān)心有度。④不質(zhì)疑對(duì)方。 接到打錯(cuò)的電話要禮貌告知對(duì)方。 送別 ： （ 1）熱情挽留。 （ 2）起身在后。與來(lái)賓握手作別時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握，表示“再見”。 為他人作介紹時(shí)的順序有如下幾種情況： 介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者。 介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹家人，后介紹同事、朋友。 要注意的事項(xiàng)： 廣東石油化工學(xué)院 學(xué)生事務(wù)管理中心 21 在口頭表達(dá)時(shí)，先稱呼長(zhǎng)者、女士、身份高者，然后再將被介紹者介紹出來(lái)。 有以下情況者給予扣分 ： ①、 值班遲到早退扣 2分 /次，無(wú)故不值班扣 5分 /次。 ⑤、 會(huì)議遲到扣 2 分 /次，曠一次扣 5分 /次。不配合、不積極參與所規(guī)定的工作或活動(dòng)者， 根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況扣 2～ 4分每次；工作不認(rèn)真、不主動(dòng)、不以身作則，并無(wú)故推卸責(zé)任者，扣 2～ 4 分 /次；工作徇私、隱瞞真實(shí)情況者，扣 2～ 4 分 /次。 （ 2）、期末評(píng)分 主任、部長(zhǎng)、助理由老師評(píng)分，滿分為 100 分。 第二節(jié) 中心成員 獎(jiǎng)勵(lì) 制度 一、“每月之星”的評(píng)選： 對(duì)于本月表現(xiàn)出眾的部長(zhǎng)和助理，中心將授予該同事“每月之星”的榮譽(yù)稱號(hào)。 對(duì)于成功應(yīng)聘為主任和部長(zhǎng)的同事，中心將頒發(fā)“行政助理”的聘書，聘用時(shí)間為今年 9月 至次年 9月，聘期為一年。 二、取消相應(yīng)聘期的考核資格，并于中心例會(huì)上通報(bào)批評(píng)：①、無(wú)故不服從中心的工作安排，態(tài)度極差者；②、利用職位，以權(quán)謀私者； 三、相應(yīng)月份的考核成績(jī)?yōu)榱?，并于中心例?huì)上通報(bào)批評(píng)：①、值班次數(shù)少于值班最多人次的 50%者；②、無(wú)故推脫工作、不按時(shí)完成及完成豪無(wú)質(zhì)量、應(yīng)付了事者；③、嚴(yán)重違反第二章的相關(guān) 規(guī)定者。 問(wèn)：我的銀行卡賬號(hào)變了，是在這里更改嗎？ 答：您首先去三樓東側(cè)財(cái)務(wù)處進(jìn)行更改，方便交學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)；其次去 214 資助管理中心進(jìn)行登記，方便下發(fā)勤工助學(xué)、貸款、助學(xué) 金等項(xiàng)目資金；最后在學(xué)期初由班長(zhǎng)或者學(xué)委統(tǒng)一在綜合測(cè)評(píng)系統(tǒng)中進(jìn)行修改，方便下發(fā)評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)金。 問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)火車卡充磁是在這里嗎？ 答：是的，請(qǐng)您稍等。 問(wèn)：申請(qǐng)外出團(tuán)活動(dòng)是在這里審批的嗎？ 答：是楊東華老師負(fù)責(zé) 。 1問(wèn)：現(xiàn)在還有火車優(yōu)惠卡賣嗎？ 答：現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，要買的話 ，先到院系那里登記，到時(shí)再統(tǒng)一購(gòu)買。 1問(wèn)：我的學(xué)生證丟失了，應(yīng)該怎么補(bǔ)辦呢？ 答：應(yīng)該先在學(xué)生處主頁(yè)下載補(bǔ)辦申請(qǐng)表，然后讓班長(zhǎng)和班主任簽名，再交到自己所屬院系學(xué)工辦簽字蓋章，再到財(cái)務(wù)處（綜合樓 3 樓）繳納補(bǔ)辦費(fèi)用，再到學(xué)生處學(xué)生教育管理科辦理相關(guān)手續(xù)，審核后交表回各院系 學(xué)工辦。 附：廣東石油化工學(xué)院 2021～ 2021 學(xué)年先進(jìn)班集體、三好學(xué)生標(biāo)兵、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部名單 廣 東 石 油 化 工 學(xué) 院 學(xué) 生 處 二○一○年十二月八日 第五章 附件 一、助理試用期評(píng)分表 二、財(cái)務(wù)借條 三、物品進(jìn)購(gòu)清單 四、物品清單 五 、綜合辦公樓分布 附件 1： 暫不透露 附件 2：財(cái)務(wù)借條 借條 因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)向中心預(yù)借經(jīng)費(fèi) xxx 元，并承諾于本月 25 日前核銷，逾期罰款。 廣東石油化工學(xué)院 學(xué)生事務(wù)管理中心 24 希望受表彰的集體和個(gè)人戒驕戒躁，再接再厲。 1問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)哪里可以咨詢招生的信息？ 答 。 1問(wèn)：學(xué)生證蓋章是在這里的嗎？ 答：您應(yīng)該去五樓 509，院辦綜合科。當(dāng)顯示器上最下面的后一個(gè)數(shù)字顯示是“ 4”的話，就不用充值；若不是“ 4”，則按“確定”鍵兩次，直到顯示器上顯示“ 4”，最后做好登記。 問(wèn)：我的錄取通知書是在這里領(lǐng)取的嗎？ 答：在招生辦。 問(wèn)：我的上網(wǎng)賬號(hào)有點(diǎn)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)是在這里修改嗎？ 答：您應(yīng)該去科技樓 2 樓，網(wǎng)絡(luò)中心。 按照在聘期內(nèi)期末考核的平均值，并結(jié)合老師和主任的意見，授予中心其余同事為“行政助理”的榮譽(yù)稱號(hào)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。滿足上述條件中的兩個(gè)即可。 主任期末分 =老師評(píng)分 50%+主任互評(píng) 20%+部長(zhǎng)評(píng)分 20%+助理評(píng)分 10% 部長(zhǎng)期末分 =老師評(píng)分 20%+主任評(píng)分 50%+部長(zhǎng)互評(píng) 20%+助理評(píng)分 10% 助理期末分 =老師評(píng)分 20%+主任評(píng)分 20%+部長(zhǎng)評(píng)分 50%+助理互評(píng) 10% 學(xué)期末總得分 =每月平均得分 60%+期末評(píng)分 40% （ 3）、在考核過(guò)程中不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消干部評(píng)優(yōu)資格。 ②、 做出突出貢獻(xiàn)或?yàn)閷W(xué)校贏得榮譽(yù)者每次加 2～ 5 分。 未上交工作計(jì)劃或工作總結(jié)欠交者，每人次扣 2分，遲交者每人次扣 1 分。 ③、 凡是表現(xiàn)不良被老師或輔導(dǎo)員投訴者，扣 10 分 /次。 第三章 考核與獎(jiǎng)懲制度 第一節(jié) 中心成員考核制度 考核評(píng)分為平時(shí)評(píng)分和期末互評(píng)分之和，另 考核由綜合部負(fù)責(zé)。 介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。 介紹老師和學(xué)生認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹學(xué)生，后介紹老師。 第二十 五 條 介紹禮儀 介紹他人，指的是通過(guò)第三方為彼此不認(rèn)識(shí)的雙方引見、介紹的一種交際方式。主人通常在對(duì)方率先起身后方可起身相送。主人首先提出來(lái)送客，或是以自己的動(dòng)作、表情暗示厭客之意，都是極其不禮貌的。 打電話時(shí)，由地位高者先掛。 接電話時(shí)，先問(wèn)好，后報(bào)部門名稱，再講：“請(qǐng)問(wèn)能幫您什么忙”。②不補(bǔ)充對(duì)方。④不在背后議論別人。 廣東石油化工學(xué)院 學(xué)生事務(wù)管理中心 20 多使用十字文明用語(yǔ)：“ 您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。（ 3）戴墨鏡與人握手。 （ 4）賓主之間握手：客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎，客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。 第二十 一 條 握手禮儀 伸手順序 一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手。一般用于洽談、磋商等場(chǎng)合，注視位置在對(duì)方的雙眼與額頭之間的三角區(qū)域內(nèi)。身體重心應(yīng)稍稍向前，步伐穩(wěn)健，步履自然、從容。眼光平視，挺胸收腹，膝蓋要直，肩膀放松舒展，雙手不要交叉抱于胸前或放入口袋，可自然垂放，可疊握（一般右手在左手上），置于身前或身后。 第 十九 條 工作審核 若有老師、主任安排任務(wù)，在接手之前應(yīng)多思考并翻閱資料，利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等工具進(jìn)行不斷的整合。 堅(jiān)守崗位，按時(shí)交接班，認(rèn)真履行交接班手續(xù)，做好工作記錄；值班人員因事確需換崗、離崗，必須取得老師同意。 及時(shí)查閱郵箱、微博、博客等 ，更新、下載、回復(fù)相關(guān)資訊，對(duì)于自己無(wú)把握的問(wèn)題可暫不回復(fù)，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行回復(fù)。 每周五 4 節(jié)課值班的同學(xué)需填寫辦公室物品進(jìn)購(gòu)清單，下午 6節(jié)課值班的同學(xué)簽收物品。 第三節(jié) 日程工作及要求 第十八條 值班細(xì)則 早上 2 節(jié)課值班的同學(xué)需提前到辦公室，在辦公室開門后要做的就是查看熱水壺內(nèi)是否有足夠的熱水，沒有的話就必須馬上補(bǔ)水 、 洗杯、泡茶 ， 老師桌上的杯子如果里面有水的話要倒掉并且有茶漬的話要去清洗一遍。 如果在學(xué)生處郵箱中的郵件經(jīng)檢查為該部門的職責(zé)范圍內(nèi)的，須在“材料收發(fā)本”中的相應(yīng)“電子檔”欄打鉤，并注明郵件接收日期，以便方便院系工作考核。 第十六條 值班記錄本的使用制度 值班記錄本的登記要及時(shí)、務(wù)實(shí)、真實(shí)。 辦公室物品若有進(jìn)出需登記清晰、及時(shí)，親力親為。 學(xué)士學(xué)位服日常管理制度 （ 1）、非畢業(yè)季學(xué)士服及配件一律不得私自外借。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，則由發(fā)布者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 學(xué)務(wù)中心微博與人人小組由宣傳部主管，應(yīng)做到“每日一發(fā)布，評(píng)論要回復(fù)”的基本原則，微博與人人小組用于宣傳中心，不得帶有個(gè)人的主觀色彩、發(fā)表不合適的言論等。 第十三條 學(xué)生處微博、學(xué)務(wù)中心微博、人人小組管理制度 各部門需秉著負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的態(tài)度去完成自己的工作并于微博和人人上展示，其內(nèi)容應(yīng)做到上進(jìn)而不偏激，健康而 不腐朽。其中部長(zhǎng)和助理 在 總結(jié)中需包括心得體會(huì)。因?yàn)槿毕癁閿?shù)不多的集體活動(dòng)，不利于個(gè)人成績(jī)考核。 第十一條 請(qǐng)假證明制度 廣東石油化工學(xué)院 學(xué)生事務(wù)管理中心 16 請(qǐng)假形式為短信。 無(wú)課 表： 中心 每個(gè)成員無(wú)課時(shí)間的匯總表。 第十條 通訊錄、值班表、無(wú)課表等表格制作制度 通訊錄：包括 中心 每個(gè)成員的 部門 、 職位、 姓名、長(zhǎng)短號(hào)、 、班級(jí)、 寢室地址等資料。 （ 1） 、