xx抗衰產(chǎn)品中國(guó)行大型明星見面會(huì)策劃方案(文件)
【正文】 膠原蛋白粉 員工話術(shù) 顧客分析 （經(jīng)理）總調(diào) 買活性 現(xiàn)場(chǎng)禮儀穿插在會(huì)場(chǎng)中展示 （有獎(jiǎng)問(wèn)答） 30 秒，需講 手冊(cè) 方案 總調(diào)向主持人提問(wèn)問(wèn)題 節(jié)目 收?qǐng)? 會(huì)餐 美容師配合講（點(diǎn)到為止） 特惠 控制時(shí)間 。 會(huì)后跟進(jìn)： 對(duì)會(huì)場(chǎng)定卡的顧客進(jìn)行回款督促 對(duì) 8 月份已購(gòu)買顧客快做完的進(jìn)行續(xù)卡銷售 制定活動(dòng)方案，店內(nèi)廣告招貼 會(huì)議結(jié)束后，店內(nèi)專門為此次明星會(huì)與參與顧客做了 展畫 ，標(biāo)題為 “ XX 相信，美麗絕不是少數(shù)人的奢侈品，我們相信你和明星一樣閃亮”，將高端顧客與王思懿合影展示在店內(nèi)；趁著剛做完會(huì)的熱乎勁兒，進(jìn)行后期跟進(jìn)，做進(jìn)一步銷售 。 ” 再一次強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)只有現(xiàn)場(chǎng)一次。） 現(xiàn)在是見證奇跡的時(shí)刻，（看我來(lái)把杯子倒過(guò)來(lái)，純凈水完全被牢牢鎖在杯中，一滴水也倒不出來(lái)?。? 主持人： 天呀，真是太神奇了！怎們變的呀，能傳授給我嗎？ 專家： 我可以傳授，但是僅限女性！ 主持人： 那我們有請(qǐng)一位佳麗來(lái)和我們共同給大家再次展示這個(gè)魔術(shù) （請(qǐng)兩位顧客現(xiàn)場(chǎng)變魔術(shù)） 主持人： 原來(lái)奧秘就在這個(gè)神秘的粉末中??！ 專家： 這個(gè)魔術(shù)我還可以在臉上給大家變哦！ 主持人： 那皮膚豈不是會(huì)又水又嫩又彈？給我們講講如何在臉上變魔術(shù)！ 專家： 明星不老不是神話，剛才給大家展示的魔法，正是明星不老的秘方！ 主持人： XX 真是太神奇了，能在臉上變魔術(shù)？請(qǐng)問(wèn)專家這是怎么變的?。? 專家：現(xiàn)在我拿在手中的就是瑞士水解玻尿酸，這個(gè)就是把變成液體的科技成果！我可以把它滴到眼睛里，眼睛的干澀就會(huì)立刻緩解！ 主持人： 天呀！還有如此神奇的功效？太神奇了吧？還能代替眼藥水啊？ 專家： 因?yàn)椴Ｄ?酸在人體內(nèi)含量最多的部位就是眼球，最早的明星使用的玻尿酸為什么很貴？就是因?yàn)樗菑难劬χ刑崛〉模敿?jí)的需要 5000 美元每公斤，人老珠黃就是說(shuō)人的眼睛枯澀了！ 主持人： 原來(lái)如此！太珍貴了！我也往眼睛里用點(diǎn)！這可不是眼藥水，是火眼金睛的黃金呀！這一小瓶一定很貴吧！ 專家： 去瑞士因該只有明星和富豪能享有，成為 XX 抗衰明星就可以享受限量?jī)r(jià) 主持人話術(shù)： 那真是一個(gè)喜訊，聽說(shuō)明星都會(huì)去瑞士做抗衰，包括男明星劉德華，每年用在抗衰上要花掉上百萬(wàn)！看來(lái)我必須也用點(diǎn)！這下也省了去瑞士的費(fèi)用？ 主持人： 那我們來(lái)看看 XX 給抗衰明星 準(zhǔn)備的大禮吧！ 專家： 講解抗衰大禮，，（也就是我們的現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠方案） 這個(gè)環(huán)節(jié)就需要我們的跟臺(tái)美容師做銷售了，當(dāng)專家在表演魔術(shù)的同時(shí)，美容師就要在顧客旁邊講解，積極配合臺(tái)上的表演，如：哇，真神奇！您看 **姐，這就是我在店里跟您說(shuō)的那個(gè)玻尿酸，您看它鎖水功能多強(qiáng)大呢，難怪咱平時(shí)總說(shuō)，護(hù)理也堅(jiān)持的挺好，就是皮膚狀態(tài)還是不理想，就是因?yàn)樵蹅兤つw里玻尿酸的流失和缺乏，所以在做了補(bǔ)水或者其它護(hù)理后，水份跟營(yíng)養(yǎng)還是流失很快，鎖不住。 各店對(duì)到會(huì)顧客進(jìn)行提前分析，制定好針對(duì)顧客個(gè)人的卡項(xiàng)推廣，并對(duì)目標(biāo)客人，美容師重點(diǎn)跟臺(tái)。 最后的環(huán)節(jié)由院長(zhǎng)及美容師通過(guò)效果的肯定及活動(dòng)方案進(jìn)行壓?jiǎn)巍? 注氧時(shí)，老師叮囑美容師：你看像姐 **地方，有點(diǎn)色素沉 著，說(shuō)明這塊兒細(xì)胞活性不是太好，所以第一步激活細(xì)胞，注氧要在這兒重點(diǎn)操作。 注：所有配合話術(shù)重點(diǎn)都是在老師說(shuō)完后美容師要站在顧客的角度 ，替顧客把心里的質(zhì)疑問(wèn)出來(lái)，讓老師解答，消除顧客的疑慮。 美容師：老師， 那姐今天做行嗎？ 老師：你問(wèn)一下你們?cè)洪L(zhǎng)，怎么給姐安排。 美容師：那老師怎么才能代謝了呀？ 測(cè)到皮膚平滑度時(shí) 老師：平滑度不太好，膠原蛋白流失比較多。其次， 老師下店共分為兩個(gè)版塊，一位老師主要負(fù)責(zé)皮膚檢測(cè)，另一位老師進(jìn)行技術(shù)實(shí)操。（如顧客一定要問(wèn)什么驚喜？）專家檢測(cè)完后就把您的資料電腦存檔了，過(guò)幾天我們會(huì)有一個(gè)抗衰明星評(píng)選活動(dòng)，您就有機(jī)會(huì)參加明星見面會(huì)。通過(guò) 給 顧客分析 皮膚 ，進(jìn)行深層的皮膚剖析 講解 ，講到皮膚 為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，引到細(xì)胞上，引出玻尿酸，再講到我們的活膚注氧 ，之后就要用到講故事。所以當(dāng)我們準(zhǔn)備全面推廣的時(shí)候，會(huì)聽到員工的一些不自信、不確定的聲音“顧客能買嗎？以前都沒賣過(guò)這么貴的卡，能行嗎？”介于這種情況，我們首先對(duì)員工進(jìn)行一個(gè)提前的培訓(xùn)， 8 月 1日對(duì)此項(xiàng)目再一次進(jìn)行培訓(xùn)， 8 月 15
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1