最新公關策劃方案設計時要考慮哪些問題(優(yōu)質(zhì)13篇)(文件)
【正文】 的可口可樂公司，遭受了歷史上鮮見的重大危機。這對企業(yè)的生存和發(fā)展，都是致命的傷害。有趣的是，絕大多數(shù)記者沒有飲用那瓶贈送與會人員的可樂。可口可樂公司還表示要為所有中毒的顧客報銷醫(yī)療費用。整個事件的過程中，可口可樂公司都牢牢地把握住信息的發(fā)布源，防止危機信息的錯誤擴散，將企業(yè)品牌的損失降低到最小的限度?！鄙虉隼?，也可以見到人們在一箱箱地購買可樂。比利時的一家報紙評價說，可口可樂雖然為此付出了代價，卻贏得了消費者的信任?！逼髽I(yè)管理專家湯姆金認為，一般企業(yè)處理此類危機正確的做法大體有三步：一是收回有問題的產(chǎn)品；二是向消費者及時講明事態(tài)發(fā)展情況；三是盡快地進行道歉。17年前，有人想訛詐楊森制藥公司，故意將楊森止痛片的標簽貼在氰化物上，致。連比利時的衛(wèi)生部長范登波什也抱怨說，可口可樂這樣全球享有盛譽的大公司，面對危機的反應如此之慢，實在令人難以理解。前不久，可口可樂的主要競爭對手百事可樂歐洲總公司的總裁邁洛克斯，給所有的職工發(fā)出一封電子信函。從第一例事故發(fā)生到禁令的發(fā)布，僅10天時間，可口可樂公司的股票價格下跌了6%。不久，比利時的一些居民陸續(xù)收到了可口可樂公司的贈券，上面寫著：“我們非常高興地通知您，可口可樂又回到了市場。此外，可口可樂公司還設立了專線電話，并在因特網(wǎng)上為比利時的消費者開設了專門網(wǎng)頁，回答消費者提出的各種問題。記者招待會的第二天，也就是6月18日，依維斯特便在比利時的各家報紙上出現(xiàn)——由他簽名的致消費者的公開信中，仔細解釋了事故的原因，信中還作出種種保證，并提出要向比利時每戶家庭贈送一瓶可樂，以表示可口可樂公司的歉意。當日，會場上的每個座位上都擺放著一瓶可口可樂。短時間內(nèi)在全國甚至全球范圍的影響，必將引起社會和公眾的極大關注。____協(xié)會_______附錄；1據(jù)報名參賽的選手的多少安排決賽的人員，決賽最少要保持8人2人數(shù)多時候安排第一輪，由組織者把關，流程參照學生會面試3人數(shù)少的時候初賽，復賽安排前三輪4決賽題目安排，可以給每位選手準備三道必答題目，題目盡量簡單，以防止冷場5初賽，復賽間隔3天，決賽間隔5天6決賽時候四輪都進行，公關策劃方案設計時要考慮哪些問題篇二1999年6月初，比利時和法國的一些中小學生飲用美國飲料可口可樂，發(fā)生了中毒。有一定表演功底，動作
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