20xx年市場經(jīng)營部崗位職責(zé)(4篇)(文件)
【正文】 序，提高業(yè)務(wù)技能。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工。四、新年計劃：改正不足，銳意進取。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。_月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。取得下次合作的機會。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。我自己也是深感壓力重重，無所適從。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。深入市場，了解用戶使用情況和需求。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。三、績效考核方面改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。_月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。今后，空閑時候要多充電學(xué)習(xí)，了解用戶微妙心理，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機和用戶交流。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系，增強用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù)，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時時充滿危機意識，競爭意識。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成!三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務(wù)?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下
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