最新醫(yī)院前臺(tái)工作總結(jié)及心得醫(yī)院前臺(tái)年終工作總結(jié)(通用11篇)(文件)
【正文】 體工作順利完成。從事醫(yī)院辦公室工作以來(lái)，最大的體會(huì)是“無(wú)規(guī)律”，“不由自主”，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)完成工作，因此工作中不能靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，必須堅(jiān)持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)才能勝任此項(xiàng)工作。一年來(lái)，較好地完成了以下各項(xiàng)工作任務(wù)：，負(fù)責(zé)完成每月對(duì)門(mén)診、病房醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，醫(yī)技、藥學(xué)部門(mén)滿(mǎn)意度調(diào)查、行政后勤人員滿(mǎn)意度調(diào)查，并對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，出好簡(jiǎn)報(bào)，全年共完成滿(mǎn)意度調(diào)查表1600余份。，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的的各項(xiàng)通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù)。以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：，但還沒(méi)有深度和廣度。我將繼續(xù)加強(qiáng)與各科室溝通、密切配合、互相支持，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力。，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。起點(diǎn)。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來(lái)醫(yī)院開(kāi)始：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話(huà)200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話(huà)4次、指紋登記10余次等。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，醫(yī)院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。為了往后能更好的工作不斷的打。平時(shí)積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話(huà)技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。所以前臺(tái)在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的月份開(kāi)始，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將醫(yī)院的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。，不夠創(chuàng)新
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1