前臺崗位述職報告前臺崗位述職(四篇)(文件)
【正文】 。平時用心參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自我的不足，才有機會去改正。在即將過去的20_年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。20_年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓。從_年_月初到7月底。第二階段，嘗試階段。設立獨立監(jiān)控室、保安宿舍。處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。重點抓的工作有：繼續(xù)快速及時的完成維修工作，做好售后服務。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區(qū)實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別題處理不夠果斷。經過這_個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。因此。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。這_個月的工作，也暴露了自身存在的一些題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此刃而解。第4項工作正在進行中。積極同有線電視臺聯系，盡快完成安裝工作。從_年10月初至今。第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些題。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有字記錄，要封閉。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持小區(qū)的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管
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