【正文】 受歡迎。人們?cè)絹?lái)越清醒得認(rèn)識(shí)到口才的重要性，各種口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般的涌出。也有人說(shuō)，能力強(qiáng)者不必在意說(shuō)話的藝術(shù)。、不要模糊消極有人會(huì)覺(jué)得在職場(chǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)“圈兒話”，即盡可能避免確定性，因?yàn)檫@涉及到責(zé)任問(wèn)題。學(xué)會(huì)理智地思考，思考如何提高自己的口才，思考什么話才該說(shuō)，思考怎樣的表達(dá)方式才能讓人感到舒服。平時(shí)，你要文明用語(yǔ)。巧妙地展開(kāi)話題要想練好交際口才，你永遠(yuǎn)不能處于被動(dòng)，而是要主動(dòng)“出擊”，巧妙地展開(kāi)話題。說(shuō)有用的話你最好使用簡(jiǎn)潔、清楚的語(yǔ)言去交談，少說(shuō)無(wú)關(guān)重要的話，使你的說(shuō)話更具說(shuō)服力與自信?？偠灾诓旁趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)逐步提高的，它既沒(méi)有固定的模式，也不是一蹴而就的。第三點(diǎn)：說(shuō)話要留有余地其實(shí)人與人之間還是要多溝通，多交流才能產(chǎn)生更多的感情，但是在一開(kāi)始的時(shí)候千萬(wàn)不要聊的太深，畢竟剛剛見(jiàn)面你也摸不清對(duì)方的內(nèi)心究竟在想些什么，所以千萬(wàn)別讓自己說(shuō)的話，對(duì)自己產(chǎn)生不利的影響，說(shuō)話要適可而止。第六點(diǎn)：換位思考與人交流的時(shí)候，這一點(diǎn)更要注意，因?yàn)槟闼f(shuō)的話有可能會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服，所以這時(shí)候你說(shuō)話之前最好換位思考一下，看看自己要說(shuō)的話，會(huì)不會(huì)另對(duì)方覺(jué)得你很不禮貌等問(wèn)題出現(xiàn)。人際交往的常見(jiàn)技巧篇七如何提高自己的交際能力，這是很多人都頭疼的問(wèn)題，因?yàn)槟愕慕浑H能力決定了你在工作中的發(fā)展，一般來(lái)說(shuō)交際能力好的，朋友一般比較多，自己自身的發(fā)展會(huì)比較好。滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則?？赐溉穗H關(guān)系并不是很難很復(fù)雜。屆時(shí)你的人際溝通會(huì)有所提升和障礙清除。要克服背后說(shuō)別人壞話的不良習(xí)慣，試著去了解別人，弄清他為什么那樣想、那樣做，這比批評(píng)、指責(zé)更有益處，也有意義得多?；c(diǎn)時(shí)間，去記住別人的名字。我們很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是想辦法使別人對(duì)自己感興趣，而對(duì)別人卻不那么感興趣。3怎樣提升自己的交際能力您需要了解人和人性提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去――“我，我自己，我的”。請(qǐng)記住，你越使人覺(jué)得自己重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。如果你能多學(xué)習(xí)一點(diǎn)交往的藝術(shù)，自當(dāng)有助于交往的成功。若是在平常，我會(huì)送二位到?jīng)]有空房的情況下，用來(lái)支持的旅館，可是我無(wú)法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中，你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因?yàn)槲冶匦柚蛋?，我可以待在辦公室休息?！睅啄旰?，他收到一位先生寄來(lái)的掛號(hào)信，信中說(shuō)了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來(lái)回機(jī)票，邀請(qǐng)他到紐約一游。當(dāng)時(shí)接下這份工作的服務(wù)生就是喬治。如果你能做到認(rèn)真傾聽(tīng),對(duì)方便會(huì)向你袒露心跡。當(dāng)客戶正要掏錢(qián)付款時(shí),另一位銷(xiāo)售人員跟吉拉德談起昨天的籃球賽,吉拉德一邊跟同伴津津有味地說(shuō)笑,一邊伸手去接車(chē)款,不料客戶卻突然掉頭而走,連車(chē)也不買(mǎi)了。”吉拉德明白了,這次生意失敗的根本原因是因?yàn)樽约簺](méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)客戶談?wù)撟约鹤畹靡獾膬鹤??！薄?2)鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口 首先,傾聽(tīng)別人說(shuō)話本來(lái)就是一種禮貌,愿意聽(tīng)表示我們?cè)敢饪陀^地考慮別人的看法,這會(huì)讓說(shuō)話的人覺(jué)得我們很尊重他的意見(jiàn),有助于我們建立融洽的關(guān)系,彼此接納。第三,對(duì)方先提出他的看法,你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見(jiàn)之前,掌握雙方意見(jiàn)一致之處。大家都知道他曾在重要的業(yè)務(wù)會(huì)議中從開(kāi)始坐到結(jié)束不發(fā)一語(yǔ)。即使你是某一個(gè)話題的專(zhuān)家有時(shí)仍應(yīng)學(xué)習(xí)保持沉默,同時(shí)表示你希望知道得更多。(6)專(zhuān)心,全神貫注,表示贊同 告別心不在焉的舉動(dòng)與表現(xiàn),你可以練習(xí)如何排除使你分心的事物以培養(yǎng)專(zhuān)心的能力。人們總是把亂寫(xiě)亂畫(huà)、胡亂擺弄紙張、東張西望或看手表等解釋為心不在焉,這些應(yīng)該引起我們的重視和注意。人們總是把打斷別人說(shuō)話解釋為對(duì)自己思想的尊重,但這卻是對(duì)對(duì)方的不尊重。人際交往的常見(jiàn)技巧篇十他們?nèi)狈ψ孕牛鍪挛肥孜肺玻懶∨率?，在別人眼里他們是乖孩子，是好孩子，可是很難被別人有所提拔。老實(shí)人常常潛意識(shí)當(dāng)中想著去討好別人，其實(shí)他們內(nèi)心的真正想法就是讓別人接受自己，他們不懂得去照顧自己的感受，為了滿足別人的看法，常常違背自己的心里想法，做不想做的事，最后既沒(méi)有活成別人，也找不回曾經(jīng)的自己。分清事件全貌對(duì)錯(cuò)，分析別人的想法，學(xué)會(huì)找對(duì)方的原因，那么能讓你在思想觀念上有所改變。慢慢的你就會(huì)習(xí)慣性的找他人的原因，知道都是對(duì)方的問(wèn)題，你自己就會(huì)變的，是他們的錯(cuò)，還有必要在意嗎?索性就直接表達(dá)自己的感受就好啦，想拒絕就直接拒絕，畢竟為難你的人，一般也不是什么好人。那么從整個(gè)事件來(lái)看，你其實(shí)可以直接面對(duì)面打招呼，對(duì)方回不回應(yīng)你那是他的事了。他們應(yīng)該反過(guò)來(lái)想一想，為什么別人不能去迎合他們的想法呢?人人都是平等的，不要把任何人放的比自己位置高，這樣心里能夠得到一定的平衡。”他們遇到事情是能忍則忍，不懂得拒絕別人，什么事兒都往自己身上攬，什么事兒也都在找自身的問(wèn)題和原因，也導(dǎo)致了他們身心憔悴。所謂的“乒乓效應(yīng)”是指聽(tīng)人說(shuō)話的一方要適時(shí)的提出許多切中要點(diǎn)的問(wèn)題或發(fā)表一些意見(jiàn)感想,來(lái)響應(yīng)對(duì)方的說(shuō)法。你應(yīng)該在確定知道別人完整的意見(jiàn)后再做出反應(yīng),別人停下來(lái)并不表示他們已經(jīng)說(shuō)完想說(shuō)的話。人們需要有這種感覺(jué),即你在專(zhuān)心地聽(tīng)著。人們判斷你是否在聆聽(tīng)和吸收說(shuō)話的內(nèi)容,是根據(jù)您是否看著對(duì)方來(lái)作出的?！睘榱吮苊庹f(shuō)得太多而喪失開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),有些訓(xùn)練者建議利用“火柴燃燒法”:假想你的手上拿著一支燃燒的火柴,當(dāng)你認(rèn)為火焰即將燒到手指時(shí)停止說(shuō)話,尋求其他人的回應(yīng)。(3)切勿多話 同時(shí)說(shuō)和聽(tīng)并不容易。我們的傾聽(tīng)可以培養(yǎng)開(kāi)放的氣氛,有助于彼此交換意見(jiàn)。 以下12個(gè)傾聽(tīng)技巧可以幫助你實(shí)現(xiàn)高效溝通:(1)傾聽(tīng)是一種主動(dòng)的過(guò)程 在傾聽(tīng)時(shí)要保持心理高度的警覺(jué)性,隨時(shí)注意對(duì)方傾談的重點(diǎn),就象飛碟選手打飛碟一樣,要能站在對(duì)方的立場(chǎng),仔細(xì)地傾聽(tīng)。傾聽(tīng)對(duì)傳奇人物約翰?洛克菲勒非常管用,有一次他說(shuō):“我們的政策一直都是:耐心地傾聽(tīng)和開(kāi)誠(chéng)布公地討論,直到最后一點(diǎn)證據(jù)都攤在桌上才嘗試達(dá)成結(jié)論。夜里11點(diǎn),他終于忍不住給客戶打了一個(gè)電話,詢(xún)問(wèn)客戶突然改變主意的理由。在陳述自己的主張說(shuō)服對(duì)方之前,先讓對(duì)方暢所欲言并認(rèn)真聆聽(tīng)是解決問(wèn)題的捷徑。解讀：是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運(yùn)?毋庸置疑的是他遇到了“貴人”，可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班，會(huì)有一樣的結(jié)果嗎?經(jīng)營(yíng)人脈的‘脈客’們苦心經(jīng)營(yíng)的無(wú)非是能在關(guān)鍵時(shí)候幫助我們的‘貴人’，其實(shí)，‘貴人’無(wú)處不在，人間充滿著許許多多的因緣，每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰，不要輕忽任何一個(gè)人，也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情以待，學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激，我相信，我們就是自己最重要的貴人。阿斯特，我沒(méi)有任何條件，我說(shuō)過(guò)，你正是我夢(mèng)寐以求的員工。老夫婦大方的接受了他的建議，并對(duì)造成服務(wù)生的不便致歉。人際交往的常見(jiàn)技巧篇八喬治波特(georgeboldt)——希爾頓飯店首任總經(jīng)理這是發(fā)生在美國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事：一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對(duì)老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳，想要住宿一晚。學(xué)會(huì)關(guān)心別人如果你想要被別人關(guān)心和喜愛(ài)，首先要去關(guān)心別人和喜愛(ài)別人，關(guān)系被人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏得別人的尊重和喜愛(ài)，而且，由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應(yīng)，也會(huì)給你帶來(lái)滿足感，并增強(qiáng)你與人交往的自信心。您需要使對(duì)方覺(jué)得自己重要人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是――渴望被承認(rèn)，渴望被了解。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)――一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。所有人類(lèi)的失敗都出于這種人。對(duì)方的名字被輕松的叫出來(lái)