20xx年銀行服務(wù)態(tài)度檢討書銀行因服務(wù)態(tài)度投訴檢討(三篇)(文件)
【正文】 耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。檢討人：*年**月**日。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我
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