【正文】 介會”。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。，拓展了我區(qū)旅游影響力。做好與旅行社之間的互動工作。旅游銷售工作總結 旅游銷售工作總結及工作計劃篇十四旅游營銷公司工作總結歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20____年已經過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：一、完成營銷工作全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的`向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。我還經常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題.景區(qū)領導考慮到我們營銷部人員配置較少，年初特從景區(qū)全體員工中，挑選了幾位拔尖者，加入到我們營銷隊伍中來，并為每位新人員配置了專業(yè)工具，以此擴充我景區(qū)營銷的戰(zhàn)斗力。當然我部門在20xx年有很多工作準備不到位，如與農家樂聯(lián)合、與兄弟景區(qū)景區(qū)的營銷整合、新市場的開發(fā)等方面尚沒有完全建立，景區(qū)宣傳資料不齊和人員不足等等。 我景區(qū)與同程網和驢媽媽合作，游客通過網絡了解到我景區(qū)，從而實現(xiàn)網絡預訂功能，和在網上開展互助游和自架游活動。在公司管理上，建立健全一整套的規(guī)章制度、業(yè)務操作流程、服務細微標準，讓客戶和員工耳目一新，充分了解旅行，從而接受旅行社，最后選擇旅行社，這樣人氣和業(yè)績隨之而來。有困難大家一齊來克服，經常組織一些集體活動，形成一種非常難得的團隊精神。三、努力拓展業(yè)務，樹立優(yōu)質服務。一是可以實實在在為我縣旅游做貢獻。大家都靠組團業(yè)務來支撐，競爭異常殘酷。推出高品保產品來吸引客戶，加強與客戶的溝通、回訪。旅游銷售工作總結 旅游銷售工作總結及工作計劃篇十七一、 銷售代表招聘途徑通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學生實習 ，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經理。(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力。在實際操作中熟悉市場動態(tài)。負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作。負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作。四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū)中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份?，F(xiàn)制定工作劃如下:一。 三。2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。(一)細分市場，多層次立體化的營銷推廣活動。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務，努力產品的客戶價值。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質量。xx年要努力新開對公結算賬戶：戶，結算賬戶凈增長272430戶。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關。每個對公網點(含綜合網點)應當發(fā)展情況配備1名客戶經理，客戶資源的網點應增配，”起高素質的營銷團隊。各行部要制定詳細的網點對公營銷指南，同網點業(yè)態(tài)對公的服務內容、服務要求、服務規(guī)范、服務流程等?？蛻舴张c深度營銷工作。產品創(chuàng)新，服務，問題，服務管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務模式。結算產品創(chuàng)新機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品品牌設計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。各行部要對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，職責，考核，觸角、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務、激勵的新產品推廣機制，市場響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、盈利。今年分公司將組織結算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓和營銷技能培訓，嘗試多樣化的培訓，基層培訓，受訓人員范圍，努力人員素質，以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。對結算中間收入的管理，加大對賬戶管理的。剛開始在旺旺上接待客戶時，不知怎么處理，不知道那些話該講，那些話表達的對不對，有些放不開，通過同事的協(xié)助和相互間的溝通，自己也很快熟悉了起來，淘寶咨詢的工作漸漸上手，也能慢慢的獨立完成客戶咨詢，簡單的編排行程，促成訂單。在這段時間里學到很多以前從未觸及到的知識，每天都過得有意義，特別是自己每談成的一筆訂單，都是在給自己的付出，收獲的一份回報，也讓自己的工作生活十分充實和充滿挑戰(zhàn)。剛來時，想法確實簡單，覺得自己之前做過旅游電商，以為可以在經驗上或多或少借鑒一下，而事實證明有的經驗，由于在經營理念、方式上存在差異，能用到的很少，甚至可以忽略不計，當我認識到這些的時候，也曾彷徨不知所措，不知道從哪個點切入，心中也十分急切。在產品創(chuàng)新中，制度先行。(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)人才要人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定準則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。發(fā)展方存管。財智賬戶品牌的市場認知度。產品經理要收集、研發(fā)產品的主要承擔者。(三)產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用結算與現(xiàn)金管理部產品，承擔著產品創(chuàng)新、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設?！敖Y算優(yōu)質服務年”活動。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶。對公結算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。客戶資源是全公司至關的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要對公視圖系統(tǒng)，在優(yōu)質服務的基礎上，體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，調用資源營銷，開花。要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場占比。中小企業(yè)無貸戶，這我行的基礎客戶，并為資產、中間發(fā)展。各行部要對轄區(qū)內客戶、行業(yè)大戶、集團客戶調查，分析其經營特點、模式，設計的現(xiàn)金管理方案，營銷。全年的發(fā)展，以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，“穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等，持續(xù)的市場推廣攻勢。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。 四。二。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款。積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能。認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映。負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)二、 崗位概述負責分管地區(qū)的市場調研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。面對未來，我們充滿了信心和激情。送禮、拉關系、低質低價搶業(yè)務。四、樹行業(yè)新風，引領旅游新潮流。旅行社的業(yè)務分為：地接、組團兩大主業(yè)。今年總經理組織了5次處出考察踩線。我們堅持培訓自已的人才隊伍，面對大部分畢業(yè)生的員工隊伍，花大力氣進行企業(yè)文化的宣導，業(yè)務知識的培訓以及業(yè)務能力的考核，并與收入緊密掛鉤，只要在業(yè)務水平和服務素質上通過系統(tǒng)正規(guī)培訓，使之得到提高，就是一名優(yōu)秀的員工，就對企業(yè)有歸屬感。具體來說，有以下幾個方面的工作:一、樹立品牌，努力塑造企業(yè)文化和企業(yè)形象20xx年是旅行社成立兩周年，我們從高起點打造“旅游”企業(yè)形象。散客人數(shù)：約 人，約占總接待人數(shù) %。借助以往發(fā)展大客戶的經念，本著共同發(fā)展，互惠共贏的原則通過很長一段時間的談判與協(xié)商，一步步把分歧減小求同存異于11年度末至12年初成功和江蘇陽光聯(lián)盟，南京環(huán)亞大通，浙江品質聯(lián)盟，安徽黃淮海聯(lián)盟等旅游巨簽訂重點合作客戶協(xié)議。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20____中國國內旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。三、我的工作做法首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件。大步向前為客戶，優(yōu)質服務贏市場。在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著。二、做好本職工作，成績顯著今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創(chuàng)新，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚。今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我還經常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的