【正文】 (接上頁 ) 主要 內(nèi)容 主要 成果 ?便于以后貴公司CIS的延續(xù)傳播，使企業(yè)形象得以正規(guī)化的成長 ?公司形象的重新樹立 應(yīng)用設(shè)計(jì) 要 素 完成導(dǎo)入 階 段 基本設(shè)計(jì) 要 素 企業(yè)實(shí)態(tài) 調(diào)查階段 形象概念 確立階段 成立 CIS執(zhí)行戰(zhàn)略小組 設(shè)計(jì)作業(yè)展開階段 51 CIS整體設(shè)計(jì)規(guī)劃 (請(qǐng)接下頁 ) ?應(yīng)用要素 VI系統(tǒng)的使用部分，是企業(yè)對(duì)內(nèi)，對(duì)外宣傳中形象統(tǒng)一化的直觀表現(xiàn)。 ?此兩階段因戰(zhàn)略規(guī)劃里有大量的工作，因此在此只補(bǔ)充與 VI系統(tǒng)相關(guān)的調(diào)查工作。 (接上頁 ) 應(yīng)用設(shè)計(jì) 要 素 完成導(dǎo)入 階 段 基本設(shè)計(jì) 要 素 企業(yè)實(shí)態(tài) 調(diào)查階段 形象概念 確立階段 成立 CIS執(zhí)行戰(zhàn)略小組 設(shè)計(jì)作業(yè)展開階段 52 CIS整體設(shè)計(jì)規(guī)劃 五 . 安盛 CIS項(xiàng)目小組成員 安盛 CIS項(xiàng)目小組成員 史文光 中央工藝美術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)系 千禧年集團(tuán) CIS導(dǎo)入 渝海實(shí)業(yè)有限公司 CIS導(dǎo)入 力帆 劉星先生曾負(fù)責(zé)重慶市紅籌股在香港上市、九龍電力股份有限公司重組以及若干重大的政府咨詢項(xiàng)目的工作，富有成效的工作獲得了高度的評(píng)價(jià)。 李 波 先生 管理學(xué)碩士，安盛公司項(xiàng)目經(jīng)理，資深咨詢顧問。 65 項(xiàng)目小組咨詢顧問簡介 古利平 女士 管理學(xué)碩士，安盛公司咨詢顧問。 張 旭女士 安盛公司資深企業(yè)形象設(shè)計(jì)顧問。趙國強(qiáng)先生目前主要從事財(cái)務(wù)成本管理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理等研究。如果是期權(quán)，則公眾更易接受。 93年美國食品行業(yè)中有品牌銷售凈利率為 %，無品牌者 %。品牌形象使競爭對(duì)手難以偽效，筑成市場壁壘。 項(xiàng)目小組咨詢顧問簡介 66 項(xiàng)目小組咨詢顧問簡介 附件： 安盛與新天在其它方面潛存的合作機(jī)會(huì) 67 附件 1. 成本控制 2. 股權(quán)激勵(lì)機(jī)制 3. 業(yè)務(wù)流程再造 4. 品牌管理 5 .市場營銷體系設(shè)計(jì) 68 安盛可協(xié)助新天進(jìn)行成本控制，提高營運(yùn)效率 8497 98 99成本收入比 時(shí)間 成本收入比是國際上流行的反映企業(yè)營運(yùn)效率的有效指標(biāo)之一。轟達(dá)集團(tuán)等 )的 CIS導(dǎo)入，成功地使企業(yè)個(gè)性化的形象得以發(fā)展，并成為企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中強(qiáng)而有力的武器，為企業(yè)的品牌經(jīng)營提供了良好的基礎(chǔ)。 陳明超 先生 管理學(xué)碩士，安盛公司咨詢顧問。陳華先生曾連續(xù)兩年受日本世川基金資助，進(jìn)行涉及金融企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新管理的專項(xiàng)研究，其成果得到企業(yè)認(rèn)同并得以實(shí)施，曾參與某大型玻璃制品企業(yè)業(yè)績管理流程再造及某電力公司業(yè)績管理流程再造。 項(xiàng)目小組咨詢顧問簡介 邵兵家先生 西南交通大學(xué)博士后，西南農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)博士，現(xiàn)任安盛管理顧問有限公司高級(jí)咨詢顧問。轟達(dá)實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)用項(xiàng)目 等 李紫恒 (后方支持人員） 重慶商學(xué)院商務(wù)策劃系 孫 錦 (后方支持人員） 天津美術(shù)學(xué)院裝璜系 羅 卉 (后方支持人員） 西南師范大學(xué)美術(shù)系 葉 舉 (后方支持人員） 四川美術(shù)學(xué)院裝璜系 項(xiàng) 目 組 長 ： 經(jīng) 歷： 作 品： 項(xiàng)目副組長： 經(jīng) 歷： 作 品： 項(xiàng) 目 組 員 ： 53 ? 項(xiàng)目背景與目的 ? 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 ? 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成 ? 安盛處理問題的基本方法 ? 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算 54 安盛的價(jià)值觀 使命 價(jià)值 ?外部 – 幫助客戶實(shí)現(xiàn)積極，持久和實(shí)質(zhì)性的業(yè)績改善 ?內(nèi)部 – 使公司吸引，發(fā)展和激勵(lì)優(yōu)秀的人才 ?客戶第一 ?團(tuán)隊(duì)合作 ?出色解決問題 ?平行組織結(jié)構(gòu) ?注重結(jié)果 ?以事實(shí)為根據(jù) ?保密性 55 安盛的價(jià)值觀 我們同客戶開展工作的方式 特征 原因 ? 非正式，互動(dòng)式的工作方式 ? 聯(lián)合的解決問題小組 ? 公開地獲得所有可以得到的信息 ? 高層管理積極地參與， 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的工作 ? 廣泛的技能轉(zhuǎn)讓 ? 重點(diǎn)更明確 ? 集思廣益，及時(shí)提供反饋 ? 更有效率 ? 取雙方之長 ? 將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶項(xiàng)目小組成員 ? 避免收效甚微的重復(fù)性的工作 ? 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性 ? 決策和實(shí)施進(jìn)程加快 ? 確保收到最大的效果和持久的改進(jìn) ? 通過對(duì)管理層提供正式的培訓(xùn) ，協(xié)助實(shí)施 ? 幫助項(xiàng)目小組成員掌握重要的新技能，加快他們?cè)诠緝?nèi)的發(fā)展 56 我們同客戶開展工作的方式 ?一個(gè)緊密協(xié)作的新天集團(tuán)、 安盛工作團(tuán)體 ? “ 新天集團(tuán) ” 將 “ 擁有” 所有答案 ?客觀、嚴(yán)謹(jǐn) ?強(qiáng)有力 的新天集團(tuán)人員和安盛成 員 ?小組成員提供各部門的職能經(jīng)驗(yàn) ?開放地、 透明地、 聯(lián)合地解決問題 ?新天集團(tuán)人員將充分牢固地理解掌握項(xiàng)目建議 ?通過對(duì)一些初步想法的討論，充分地利用 “ 新天集團(tuán) ” 人員的時(shí)間、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，以事?shí)為根據(jù)的解決問題方式 ?找到創(chuàng)造性的、 可行的方案 ?實(shí)事求是的、注重結(jié)果的方法，既充分結(jié)合國外先進(jìn)模式，又不與中國特色和新天集團(tuán)實(shí)際相脫節(jié) 這樣一種聯(lián)合工作方式的意義 57 聯(lián)合工作方式 我們的項(xiàng)目小組以團(tuán)隊(duì)合作形式來解決各類問題 卓有成效的 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 58 項(xiàng)目小組的團(tuán)隊(duì)合作 ? text 卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 ? 共同的目的 ? 清楚的角色和責(zé)任 ? 高效的小組工作程序 ? 互相尊重和信任 ? 全力以赴的小組人員 ? 以努力的工作精神推動(dòng) 項(xiàng)目小組取得成功 卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 59 卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 是 ? 同新天集團(tuán)管理人員共同找到答案 ? 協(xié)助制定解決問題的程序，確保其嚴(yán)格規(guī)范 ? 培訓(xùn)小組成員，傳遞技能，提供必要的分析支持 ? 提供外部觀點(diǎn)和一般經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與內(nèi)部特色相結(jié)合 –模式、框架 –對(duì)比參照 –國際最佳模式 ? 確保實(shí)際的，以結(jié)果為導(dǎo)向的方向 否 ? 告訴新天集團(tuán)答案 ? 在工作程序上替代新天集團(tuán)的業(yè)務(wù)管理人員 ? 要求管理人員創(chuàng)造奇跡 ? 無視內(nèi)部的知識(shí)和專家經(jīng)驗(yàn) ? 理論性的，以研究學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的方法 安盛的既定角色 60 安盛的既定角色 安盛解決問題的基本方法 第一步 陳述問題 第二步 分解議題 （樹圖） 第三步 消除非關(guān)鍵議題 （漏斗法） 第 四 步 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 第五步 進(jìn)行關(guān)鍵分析 第六步 綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論 第七步 整理一套有力度的文件 ?? ??? ??? . . . . . . . . . . . . . . . . ? ?. . . . . . ?. . . . 一周結(jié)果，然后再來！ 61 安盛解決問題的基本方法 ? 項(xiàng)目背景與目的 ? 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 ? 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成 62 安盛公司項(xiàng)目參加人員介紹 為保證項(xiàng)目的成功進(jìn)行，安盛公司將派出以具有豐富管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的碩士和博士為主要陣容的項(xiàng)目參加人員。 ?其余工作安盛將提出工作建議。 說明： ?基本要素， VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分，是企業(yè)理念最直接、最清晰的視覺表達(dá)。 CIS的機(jī)能結(jié)構(gòu)圖 關(guān)系 企業(yè) 消費(fèi)者 客戶 CI 廣告 PR 媒體 員工 統(tǒng)合關(guān)系企業(yè) 統(tǒng)一性 標(biāo)準(zhǔn)化模式 共享企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)信賴度提升 統(tǒng)合意志 向心歸屬 47 項(xiàng)目概況 (接上頁 ) (請(qǐng)接下頁 ) 48 導(dǎo)入 CIS的目的與成果 (接上頁 ) 二 . 導(dǎo)入 CIS的目的與成果 目的 成果 ?對(duì)內(nèi)建立理想的經(jīng)營理念 ?對(duì)外塑造良好的企業(yè)形象 ? 建立企業(yè)的核心價(jià)值觀 ? 增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力 及榮譽(yù)感 ? 創(chuàng)立企業(yè)品牌，提升無形資產(chǎn) ? 增強(qiáng)企業(yè)品牌競爭優(yōu)勢(shì) 三 . CIS構(gòu)成要素簡要概述 三者交集即是完整的 CI MI BI VI 最高決策層次 導(dǎo)入 CIS的原動(dòng)力 動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式 對(duì)內(nèi)：組織、管理、教育 對(duì)外：回饋、參與、活動(dòng) 靜態(tài)的識(shí)別符號(hào) 具體化、視覺化的傳達(dá)形式 理念識(shí)別 活動(dòng)識(shí)別 視覺識(shí)別 MI BI VI 49 CIS構(gòu)成要素簡要概述 四 . CIS整體設(shè)計(jì)規(guī)劃 企業(yè)實(shí)態(tài) 調(diào)查階段 形象概念 確立階段 成立 CIS執(zhí)行戰(zhàn)略小組 四周 設(shè) 計(jì) 作 業(yè) 展 開 階 段 CIS 完 成 導(dǎo) 入 階 段 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、向心力 表達(dá)企業(yè)理念，從而取得大眾和消費(fèi)者的識(shí)別認(rèn)同，樹立企業(yè)良好形象。因應(yīng)新天集團(tuán)之要求，安盛管理顧問有限公司（以下簡稱安盛管理顧問）為新天集團(tuán)進(jìn)行全新的企業(yè)形象策劃，全面導(dǎo)入 CIS系統(tǒng)，協(xié)助新天集團(tuán)對(duì)內(nèi)建立理想的經(jīng)營理念，對(duì)外塑造良好的企業(yè)形象，使得新天集團(tuán)的形象得以全面改觀，并增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力及榮譽(yù)感，將新天帶入一個(gè)全新的世紀(jì)。這些非獨(dú)立核算的管理層級(jí)由于看不到自身的經(jīng)營成果，因而經(jīng)營目標(biāo)茫然、經(jīng)營方向散亂，經(jīng)營行為無序，導(dǎo)致講投入不講產(chǎn)出，講數(shù)量不講質(zhì)量，講業(yè)務(wù)不講效益的粗放經(jīng)營格局。將整個(gè)組織集中在幾個(gè)和經(jīng)營 目標(biāo)密切相關(guān)的業(yè)績變量上，制定既有 挑戰(zhàn)性，又切實(shí)可行的“需努力才能實(shí) 現(xiàn) 的目標(biāo)” 重視發(fā)展機(jī)會(huì) 將員工個(gè)人發(fā)展建立在 業(yè)績基礎(chǔ)上，但評(píng)估過程亦應(yīng)注重制定 改進(jìn)計(jì)劃而非僅僅總結(jié)過去業(yè)績 嚴(yán)格考核執(zhí)行 獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績突出者，懲罰 并開除持續(xù)業(yè)績不良者 34 業(yè)績?cè)u(píng)估 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)作為變革管理工具的優(yōu)點(diǎn) ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是總經(jīng)理們所理解的實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)步驟 ? 它們提供了改善管理程序的背景框架 ? 它們闡述了業(yè)績改善的目標(biāo)。從這個(gè)意義上講，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。 從組合中剔除