【正文】 面還要加強理論學習，進步提高自身素質(zhì)。銀行柜員年終述職報告加業(yè)績篇十一年來，在行長的領(lǐng)導和全體員工的大力協(xié)助下，認真履行自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。值得欣慰和高興的是，支行有一個團結(jié)務(wù)實的好班子和好班長，在他們身上我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，使我始終堅持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高，思想上不斷提高，工作上不斷求成效。學習總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實際，認真貫徹落實。每一項工作都有特定的要求和程序，僅有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導工作。精神狀態(tài)，把行長對我的重托，廣大職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱忱地投入到繁忙的工作中。嘴勤就是對文秘工作中容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)，我都事先做出明確交待，并隨時督促檢查。二是認真抓好后勤工作，確保運轉(zhuǎn)。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，解決職工的實際困難。五是規(guī)范支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務(wù)、黨務(wù)、機房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等。狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè)、加強監(jiān)督檢查，組織開展案件專項治理工作，舉辦安全保衛(wèi)知識培訓，學習金融案例通報和防搶、防盜、防火預案，提高員工風險防范意識以及處理突發(fā)事件的應(yīng)變本事；加強上門收款管理，對隱患及時進行整改。在新的一年里，我有信心在劉行長的領(lǐng)導和同事們的支持幫忙下，發(fā)揚成績，克服不足，為支行做出更大的貢獻。特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風險。銀行柜員年終述職報告加業(yè)績篇十二今年來我認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，著重學習省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。20xx年，我認真組織本部門職工努力學習省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。為此我們強化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。(三)強化綜合分析，建立風險評估制度。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風險，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ)。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領(lǐng)導、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。學習的目的是為了應(yīng)用，我要求我們事后監(jiān)督部門全體員工執(zhí)行“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實“六個著力、六個切實”的要求，遵守x全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學習《廉政準則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業(yè)務(wù)知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。(四)落實x風廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔民主作風。我的述職報告完了，謝謝大家!銀行柜員年終述職報告加業(yè)績篇十三我在做xx銀行柜員的這些年里，對自己的服務(wù)工作也是有坡多的感受，對此也有一些心得，對自己的職業(yè)的了解可以說是很深了。第二就是機器操作要熟練，不能在為客戶辦業(yè)務(wù)的時候，慢騰騰的，不僅要快，而且還要精準，一定要把握好時間，要知道客戶他們自己也是有其他事情的，我們在為他們服務(wù)的時候，操作不夠熟練導致速度很慢，就是再耽誤客戶的時間，這我們是賠不起的，而且也容易得罪他們，這于我們不是什么好事?？梢越嚯x的接觸客戶，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是一種對自我價值的實現(xiàn)，尤其是他們辦完業(yè)務(wù)以后對我說的一聲“謝謝”，我都會覺得是值得的。我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。常聽別人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。銀行柜員年終述職報告加業(yè)績篇十六尊敬的領(lǐng)導：您好!在即將過去的里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教?；仡欉@一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導和同事批評和指正。工作中我務(wù)實求真、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務(wù)，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“客戶為先，真情服務(wù)”的真正內(nèi)涵，客戶的滿意就是對我最大的認可和鼓勵。我深深的認識到了這一點，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為客戶提供方便快捷準確的服務(wù)，才能提高工作效率和準確率，贏得客戶的信賴，所以我十分重視業(yè)務(wù)技能水平的學習和提高，利用下班和休息的時間，練習點鈔、打計算器、打字這此技能，經(jīng)過長期的堅持不懈的練習，自己的基本功已越來越扎實，辦理業(yè)務(wù)的速度也越來越快。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)有平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中，只要做一個有心人民耐心細心誠心的去處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。在工作中切實履行“客戶為先，真情服務(wù)”，就要求我們員工用心體會，善待客戶，經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，爭取把業(yè)務(wù)做得最優(yōu)最好。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣。20xx年x月x日。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。在我的39。作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應(yīng)手。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗；只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。20xx年xx月xx日。在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。以下是我的述職報告：在工作期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務(wù)。雖然這些工作都是很枯燥的，但是對于柜員本身而言，卻是不得不去做的，所以在服務(wù)的時候，我們也不能有抱怨，要保持好的心態(tài)工作，充分的向客戶表示我們的友善，讓客戶對我們的服務(wù)感到十分的滿意，這于我們也是有好處的。因此我們服務(wù)的首要就是要禮貌微笑，要給客戶足夠的好感，那微笑必然就是重要的。要堅持求真務(wù)實，開拓進取，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。我要通過事后監(jiān)督工作，提高每個員工加強內(nèi)控、防范金融風險的意識，吃透各業(yè)務(wù)的風險點，減少操作風險，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務(wù)知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭做學習型干部，切實做好各項事后監(jiān)督工作。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。由于我切實加強x風廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象，切實做到了清正廉潔。我深刻認識到x風廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。在銀行的正確領(lǐng)導下，我們認真組織抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動，做到規(guī)定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，圓滿完成學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項任務(wù)。要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識。對于技術(shù)性差錯，我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風險。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作范圍、職責和權(quán)限，梳理業(yè)務(wù)操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險潛力。加強前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督，及時反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位。(二)加強事后監(jiān)督，確保金融安全。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識，增強自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。述職人：xx。二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。時光飛逝，xx分理處已經(jīng)xx個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。我能夠自覺遵守總行的廉潔自律規(guī)定，始終堅持清正廉潔的作風，從沒有利用職權(quán)獲取私利和從事經(jīng)營活動，堅持艱苦奮斗，不搞鋪張浪費。按照總行的安排部署，認真抓好支部的先進性教育活動的組織實施。辦公室工作最終都要體此刻落實上。三是強化服務(wù)，促進發(fā)展。手勤就是對于比較重要的工作，都要堅持自我動手。我認為做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要，重要的是盡自我的努力去做好它，完成它，我以為支行領(lǐng)導當好參謀，為全行事務(wù)當好主管，為一、二線員工當好后盾為出發(fā)點，集中精力，腳踏實地地抓了以下幾個方面工作：一是認真抓了辦公室的文秘工作。勤奮敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導干部的起碼要求。二是圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)本事。深入學習貫徹堅持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，堅持邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會。雖然自我分管的工作同銀行主業(yè)務(wù)比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，把加快支行發(fā)展，為職工服務(wù)作為頭等大事，自覺維護大局，團結(jié)全體員工干事創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮了自我應(yīng)有的職責。新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)20xx，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作?；仡欉@一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網(wǎng)上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，