【正文】 閘桿,即報(bào)保安部主任或管業(yè)主任,同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照,指引車(chē)輛?？寇?chē)道邊等待處理,做好記錄。(5)若發(fā)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)內(nèi)時(shí)租車(chē)輛超過(guò)15天時(shí)間仍未取車(chē),應(yīng)特別注意該車(chē)輛,報(bào)告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內(nèi)無(wú)人取車(chē),應(yīng)報(bào)派出所處理。(4)預(yù)先寫(xiě)好交接班記錄,主要是重要事項(xiàng)的交待和交接的款項(xiàng)數(shù)字。(3)《操作員交接班表》由交班人員負(fù)責(zé)保管。(3)發(fā)現(xiàn)ic卡屬人為損壞,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償工本費(fèi)。(2)財(cái)務(wù)部人員復(fù)核停車(chē)場(chǎng)收款和《停車(chē)收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表》,每周轉(zhuǎn)交業(yè)主方車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人定期查核電腦記錄。適用于商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)車(chē)輛的進(jìn)出、停放管理。，并根據(jù)車(chē)輛類(lèi)型指引其開(kāi)往適合的地點(diǎn)停放。本辦法適應(yīng)于精良物業(yè)林海云霄項(xiàng)目的車(chē)輛收費(fèi)與管理。停車(chē)場(chǎng)管理制度規(guī)定篇十停車(chē)場(chǎng)必須具有完善的開(kāi)辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)ぁ⒂泄ぷ髫?zé)任制度、有專(zhuān)職保管員。停車(chē)場(chǎng)只作機(jī)動(dòng)車(chē)保管之用，車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行車(chē)輛維修、裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺賣(mài)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有車(chē)輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車(chē)。票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清月結(jié)。四、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理制度規(guī)定：停車(chē)場(chǎng)必須備有消防器材，懸掛在場(chǎng)內(nèi)各方便取用之處。七、屬永久性固定停車(chē)場(chǎng)必須用油漆劃出停車(chē)位，并按位編號(hào)，臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)也必須因地制宜，盡可能劃位和編號(hào)。十、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理制度必須建立嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。二、車(chē)場(chǎng)管理員通知車(chē)主到物管處辦理租用手續(xù)，交納費(fèi)用三、車(chē)輛進(jìn)入管區(qū)應(yīng)按照規(guī)定的路線(xiàn)行駛，不得亂走，亂按喇叭。（一）本小區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行日夜24時(shí)值班制度，由本小區(qū)保安部負(fù)責(zé)管理，車(chē)輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放。（五）車(chē)輛進(jìn)入：車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進(jìn)入，司機(jī)須向管理人員交驗(yàn)該車(chē)的有效證件，由管理人員發(fā)給停車(chē)證，并登記停車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、外表配件是否齊全，以備停車(chē)場(chǎng)查閱之需。（八）管理中值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，不得會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)、不得離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得讓親朋好友和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，嚴(yán)格核對(duì)駛離車(chē)輛的牌號(hào)，對(duì)車(chē)主的合理要求給予滿(mǎn)足。管理員應(yīng)指揮車(chē)輛停放，察看車(chē)輛有無(wú)上鎖、有無(wú)破損，如有破損，應(yīng)知會(huì)車(chē)主并登記，不服從指揮、亂停放車(chē)輛的按照交通法規(guī)中亂停車(chē)輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰。（三）本地下車(chē)庫(kù)分固定車(chē)位和臨時(shí)停車(chē)位，固定車(chē)位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供，臨時(shí)停車(chē)位是供非本住宅區(qū)車(chē)輛停泊使用。十、若有違章停放的現(xiàn)象，經(jīng)勸阻后無(wú)效的，上報(bào)物管處處理十一、安全員巡邏車(chē)場(chǎng)，注意有無(wú)異味，異響，其他異常情況，車(chē)內(nèi)有無(wú)遺漏的提包等物十二、車(chē)輛衛(wèi)生狀況車(chē)主自己負(fù)責(zé)，進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛車(chē)身不得有油污，泥巴等十三、不在車(chē)場(chǎng)內(nèi)做修理、試車(chē)作業(yè)十四、發(fā)生竊盜事故的，一旦核定后，立即向辦公室報(bào)告，派出所和公安機(jī)關(guān)來(lái)處理的，相關(guān)人員主動(dòng)配合十五、發(fā)生擦掛現(xiàn)象的，協(xié)助對(duì)方商討此事善后事宜，但不主動(dòng)做仲裁角色，只為此事做責(zé)任鑒定。票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清月結(jié)。九、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有車(chē)輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車(chē)。六、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理制度規(guī)定：停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。二、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理制度中規(guī)定：停車(chē)場(chǎng)必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志，寫(xiě)明停車(chē)場(chǎng)名稱(chēng)、性質(zhì)(白天、日夜)、類(lèi)別等。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。屬永久性固定停車(chē)場(chǎng)必須用油漆劃出停車(chē)位，并按位編號(hào)，臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)也必須因此制宜，盡可能劃位和編號(hào)。機(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)的各種管理制度及收款標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置，實(shí)行三公開(kāi)制度即公開(kāi)保管場(chǎng)責(zé)任人、公開(kāi)保管員姓名和照片、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(一）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)市物價(jià)局統(tǒng)一規(guī)定的基礎(chǔ)上，以部門(mén)審批價(jià)為準(zhǔn)，由部門(mén)根據(jù)情況報(bào)價(jià)給公司審批，方可實(shí)行收費(fèi)。，停放于東門(mén)收貨平臺(tái)處停放。保安當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車(chē)輛出入、停放管理。密碼管理:密碼管理采用四級(jí)密碼管理方式,一級(jí)收款員,二級(jí)財(cái)務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級(jí)系統(tǒng)管理者,四級(jí)業(yè)主方代表(車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)。收入管理(1)停車(chē)場(chǎng)早班收款員應(yīng)在每天下午將停車(chē)款、《特殊車(chē)輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告》、《卸貨車(chē)輛證明》、《操作員交接班表》與《手動(dòng)起桿報(bào)告》核對(duì)后交財(cái)務(wù)部?？ü芾?(1)管業(yè)主任負(fù)責(zé)ic卡的管理,每月對(duì)ic卡總量和庫(kù)存,實(shí)用量進(jìn)行核對(duì)。交接班工作要點(diǎn):(1)打印出本班次《操作員交接班表》。(2)寫(xiě)好備忘錄,將當(dāng)值出現(xiàn)的問(wèn)題,下一班要注意或處理的事記入其中。(4)若發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有車(chē)輛未關(guān)好門(mén)窗的情況,應(yīng)立即報(bào)告主管通過(guò)收費(fèi)室客戶(hù)資料看能否與車(chē)主取得聯(lián)系。,同時(shí)通知工程部手動(dòng)搖桿。若停車(chē)場(chǎng)在頂崗時(shí)間出現(xiàn)異常情況,能處理的應(yīng)及時(shí)處理,不能處理的事情及時(shí)上報(bào),對(duì)已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請(qǐng)頂替人員簽名證實(shí)。:(1)收款員要密切注意電腦顯示,對(duì)出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理,如無(wú)法處理,則立即通知系統(tǒng)管理者來(lái)處理。(4)若該月租卡在此前已給另一部車(chē)使用,則該車(chē)輛不可放行,請(qǐng)客戶(hù)交納臨時(shí)停車(chē)費(fèi)后才能離開(kāi)。(5)若時(shí)租車(chē)電腦資料全失,即通過(guò)對(duì)講機(jī)與進(jìn)場(chǎng)管理員了解該牌號(hào)的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,按進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)費(fèi)收款放行。核對(duì)汽車(chē)車(chē)牌與行駛證號(hào)是否相符,司機(jī)身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。臨時(shí)客戶(hù)因臨時(shí)停車(chē)卡丟失的處理與收費(fèi)步驟:(1)接到丟失報(bào)告后,不論何種原因,客戶(hù)汽車(chē)一律不得放行。(3)收費(fèi)時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔(,金屬絲)。(3)準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。停車(chē)服務(wù)程序及臨時(shí)處理停車(chē)客戶(hù)的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執(zhí)行。(3)必須熟悉停車(chē)場(chǎng)在突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理規(guī)程。(5)管業(yè)主任:負(fù)責(zé)ic卡保管和發(fā)放,負(fù)責(zé)經(jīng)常從收款員處了解停車(chē)場(chǎng)收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規(guī)定,定期抽檢和監(jiān)督收款員工作,給予評(píng)定獎(jiǎng)懲決定。(1)停車(chē)場(chǎng)管理員:負(fù)責(zé)收費(fèi)操作的全過(guò)程,同時(shí)按崗位職責(zé)的要求,處理收費(fèi)設(shè)備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)出入的臨時(shí)問(wèn)題和突發(fā)事件。，單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織救援，井立即報(bào)告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)。，確保車(chē)輛停放安全。嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。專(zhuān)用停車(chē)區(qū)域(周?chē)?懸掛或粘貼“危險(xiǎn)”標(biāo)志。，嚴(yán)禁擅自清洗或者傾倒殘液。臨時(shí)停車(chē)不準(zhǔn)靠近明火，高溫場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所等有可能造成危害的地點(diǎn)。必須持道路運(yùn)輸證、質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)合格證明、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件，已到危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全綜合管理部門(mén)備案。南陽(yáng)中州物業(yè)管理有限公司停車(chē)場(chǎng)管理制度規(guī)定篇六為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛安全管理，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全檢查條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本制度。四、其他本停車(chē)場(chǎng)限高3m，限速5公里/小時(shí)。車(chē)主/駕駛員不可將此作為索償?shù)睦碛?，但物業(yè)辦有責(zé)任提前給予通知；10車(chē)輛在停放期間發(fā)生自燃或意外等事故，在有關(guān)部門(mén)調(diào)查結(jié)案以后，由責(zé)任人進(jìn)行賠償，停車(chē)場(chǎng)管理單位不負(fù)連帶賠償責(zé)任；車(chē)位只限持卡車(chē)輛停車(chē)用途，不得用作其它；車(chē)輛在駛?cè)胝_車(chē)位后，車(chē)主/駕駛員離開(kāi)車(chē)前，應(yīng)檢查門(mén)窗是否關(guān)好，有紀(jì)念價(jià)值的物品、貴重物品、重要機(jī)密文件等須隨身攜帶，嚴(yán)禁放于車(chē)內(nèi)，如發(fā)生偷失，停車(chē)場(chǎng)管理單位概不負(fù)責(zé)；不得在車(chē)位上加建任何暫時(shí)或永久性建筑物，亦不可私自加放標(biāo)牌、張貼廣告或懸掛任何物品；如因工程維護(hù)或清潔工作，需臨時(shí)改變停車(chē)位置，車(chē)主/駕駛員請(qǐng)予以配合。車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛，以免影響小區(qū)住戶(hù)休息。八、加強(qiáng)與明志小學(xué)溝通，學(xué)生盡量不要由西門(mén)（小區(qū)內(nèi)）進(jìn)出，如學(xué)生確需進(jìn)入，接送學(xué)生的車(chē)輛不得進(jìn)入