最新酒店銷售主管崗位職責(zé)大全(文件)
【正文】 立、健全前廳部各項規(guī)章、工作程序和標準；負責(zé)制定前廳部各分部的業(yè)務(wù)指標和工作計劃、并指導(dǎo)執(zhí)行；審閱各種有關(guān)報表、報告、掌握部門的經(jīng)營情況，采取有效措施，積極組織管理，使出租率和收入達到酒店計劃要求；嚴格按照服務(wù)標準和程序，對所轄各班組進行控制，督導(dǎo)其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；確保建立完整的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料檔案和客史檔案，定期進行市場調(diào)研，對經(jīng)營情況進行分析，向總經(jīng)理提供價值資料和建議；負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)，努力提高員工的服務(wù)素質(zhì)；不斷征求客人意見，努力改進，以提高服務(wù)質(zhì)量；做好前廳部與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作；對下屬管理人員進行業(yè)績考核，評估，并按照制度進行獎懲；檢查、指導(dǎo)員工正確使用本部門的各種設(shè)備，督促其做好維護保養(yǎng)工作；1關(guān)心下屬，深入工作第一線，做好員工的思想工作，搞好員工隊伍的建設(shè)；1協(xié)助客服部做好酒店產(chǎn)品銷售工作；1負責(zé)安排接待重點客人，并檢查貴賓用房；1嚴格控制部門成本，防止浪費；1完成總經(jīng)理下達的其他任務(wù)。深入現(xiàn)場，掌握人員的設(shè)備狀況，堅持每天作如下檢查：a、審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取整改措施。f、現(xiàn)場檢查重要維修工程及增改工程的工作質(zhì)量與進度，發(fā)現(xiàn)失控及時采取措施。根據(jù)營業(yè)要求與科技發(fā)展狀況，經(jīng)常征詢一線業(yè)務(wù)部門意見，不斷改進工作。 制定、部署警衛(wèi)部的工作計劃及安全保衛(wèi)方案。負責(zé)對部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、體能等的培訓(xùn)，并對其工作進行督導(dǎo)和檢查。使治安事件、火災(zāi)事件能夠在第一時間內(nèi)得到妥善的處理解決。1負責(zé)完成上級下達的其他任務(wù)。建立健全消防安全保衛(wèi)工作檔案，不定時抽查、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備的使用情況。熟悉和掌握酒店內(nèi)部的治安、消防工作情況，酒店內(nèi)部建筑消防布局與消防設(shè)備的配備情況及業(yè)務(wù)主管部門的有關(guān)規(guī)定，如《消防法》、《福建省旅館業(yè)治安安全條例》等專業(yè)知識，做好防消結(jié)合，做到防患于未燃。及時、公正地處理酒店內(nèi)發(fā)生的一般性事件，配合公安部門調(diào)查、打擊違法犯罪分子在酒店的一切活動，對重大事件主動協(xié)助公安機關(guān)組織調(diào)查。編制培訓(xùn)計劃，定期對下屬人員進行培訓(xùn)，提高管理水平。制定本部門工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計劃執(zhí)行情況。c、現(xiàn)場巡查下屬崗位紀律及工作狀況，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時糾正。八、工程主管崗位名稱；工程主管 直接上級：總經(jīng)辦主任對工程所有人員和設(shè)備全權(quán)管轄和調(diào)配，切實保障動力設(shè)備的安全運行和裝修設(shè)施的完好，盡最大的努力，以最低的動力費用開支保持酒店高格調(diào)的水準。 檢查消防設(shè)備，檢查防火工作和其它安全檢查工作。參加酒店部門經(jīng)理例會，并主持本部門主管級以下人員參加之部門工作例會，傳達酒店管理信息，確保上下級信息溝通渠道暢通。主持制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標準、安全保障措施，并督導(dǎo)下屬員工認真貫徹執(zhí)行。負責(zé)部門員工的行政管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負責(zé)營銷部成員的組織管理工作。編制酒店的“市場銷售預(yù)算”報告。按照市場營銷情況，修訂酒店的促銷策略，在國內(nèi)、國際市場上開拓客源。根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售、招徠客源的計劃。經(jīng)常與財政、稅務(wù)、金融部門取得聯(lián)系及時掌握財政、稅務(wù)及外匯動向，并根據(jù)國家外匯管理條例，收集外匯信息及時告知相關(guān)部門。制定各營業(yè)部門的營業(yè)指標和成本費用率，確保經(jīng)營利潤和成本費用的控制。三、財務(wù)部經(jīng)理崗位名稱；財務(wù)部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理參與酒店經(jīng)營管理，提高酒店經(jīng)濟效益和管理水平，為酒店理財、把關(guān)及當(dāng)好經(jīng)營參謀。1負責(zé)核查各部每月的考勤管理。建立合理的酒店組織架構(gòu)，負責(zé)酒店員工的招聘和工作安排的審核或批準工作。組織制定
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