【正文】 穩(wěn)妥的銷售策略，及時(shí)調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格控制成本，緊緊圍繞“增效”開展工作，逐步提高企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化和發(fā)展。提升服務(wù)意識(shí)，建立靈活務(wù)實(shí)的營銷策略在煤炭營銷全面市場(chǎng)化的形勢(shì)下，20xx年，我以現(xiàn)代營銷理念為指導(dǎo)，以產(chǎn)品為前提，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為歸宿，建立以品牌為支撐、質(zhì)量為基礎(chǔ)、信譽(yù)為保障、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的營銷體系，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，通過研究用戶，重視客戶資源，重視客戶意見，盡最大限度地滿足用戶需求，強(qiáng)化售前、售中、售后服務(wù)，保證合同兌現(xiàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過較高的客戶滿意度和客戶保持率，與幾家大客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的供求關(guān)系。簽訂《安全責(zé)任書》和《裝車安全考核標(biāo)準(zhǔn)》，做到時(shí)時(shí)講安全，天天查安全，確保了發(fā)運(yùn)工作安全有序，不出任何安全事故。這些工作的有效開展，使公司財(cái)務(wù)管理邁上了新的水平。以上成績(jī)的取得，雖然我和公司全體人員做出了努力與奮斗，但歸根結(jié)底是集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，是集團(tuán)公司對(duì)我的信任與支持。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)在xx屆中紀(jì)委三次全會(huì)講話中提出的“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求，遵守xx屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)xx屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)廉政工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。我要多學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成功做法，用求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，真抓實(shí)干，完成新時(shí)期各項(xiàng)任務(wù)，作出自己的貢獻(xiàn)。一、抓好學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力參加工作多年來，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)和工作非常重要，不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍于時(shí)代，也難以勝任本職工作。二、盡職盡責(zé)，抓好分管工作一年以來，就我分管的工作，與xx部的同志們一道在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下做了以下幾項(xiàng)工作:一是建立管理方面各類制度和工作流程，規(guī)范xx煤炭合同。三是做管理，20xx年所產(chǎn)萬噸全部，x萬元全部回收。我自己既是一個(gè)股代表，也是xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，從內(nèi)心上與公司建立起了很深厚的感情，從思想上非常關(guān)心以及x公司的事業(yè)，希望公司能夠更快更好地發(fā)展，在行動(dòng)上積極支持，主動(dòng)加強(qiáng)溝通配合，搞好各個(gè)方面的協(xié)調(diào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)干好每一項(xiàng)工作，努力做到在思想上同步、在目標(biāo)上同向、在工作上一致，限度地與大家一起共同把工作干好，把事辦好。同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，筑牢反腐倡廉的思想防線，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，在工作中，除公務(wù)接待，沒有利用公款吃喝玩樂，生活上崇尚節(jié)儉，保持良好的道德風(fēng)尚和健康的生活方式。協(xié)調(diào)工作的力度和效率還不夠理想。二是加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作的管理水平。一年來，我不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)各種教育法規(guī)和教育著作。(2)狠抓專業(yè)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力自上任第一天起，我就充分認(rèn)識(shí)到：學(xué)校的教研室是帶動(dòng)一所學(xué)校教研教改的龍頭。參加了國培計(jì)劃湖南省農(nóng)村小學(xué)校本研修骨干教師高級(jí)研修班的培訓(xùn)、衡陽市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)等。二、履行職責(zé)，出色完成本職工作一年來，我擔(dān)任畢業(yè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)，任務(wù)重，壓力大。在數(shù)學(xué)教研上，有自己獨(dú)到的見解：一要突出思維能力培養(yǎng)這個(gè)核心。因?yàn)槲疑钌畹刂溃沂紫仁且幻胀ń處?，然后才是學(xué)校的一名行政人員。(2)抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)知識(shí)水平全面實(shí)施素質(zhì)教育，要有一支過得硬的教師隊(duì)伍。二是組織教師崗位練兵。在配合教導(dǎo)處做好教學(xué)常規(guī)工作的同時(shí)，教研室大力推行教研教改活動(dòng)。同時(shí)我們還組織了黨員上比賽課、新進(jìn)教師匯報(bào)課、出師課等活動(dòng)，真正做到月月有課聽，有課研。一年來通過教師基本功過關(guān)賽、教案設(shè)計(jì)評(píng)比、下水作文、上課、說課、評(píng)課、師徒結(jié)對(duì)同心磨等活動(dòng)，促使教師多專多能，建立了一支基本功扎實(shí)、專業(yè)理論水平高、教學(xué)能力強(qiáng)的骨干教師隊(duì)伍。因此，必須注重教師自身素質(zhì)提高。開展的工作主要有:(1)抓新課改培訓(xùn)，促進(jìn)教師教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變?cè)诿科陂_學(xué)初，我們根據(jù)不同的科目給每位教師發(fā)放了《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》一書，并集中組織教師進(jìn)行解讀，在解讀過程中還要求教師要善于思考，反思自己。三要大面積提高教學(xué)質(zhì)量，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。在教學(xué)中，我積極學(xué)習(xí)新課程理論，認(rèn)真鉆研教材，扎扎實(shí)實(shí)地上好每一堂課，堅(jiān)持每一堂課都有一個(gè)新點(diǎn)子。自己能做到善學(xué)、善思、善用教育理論,扎扎實(shí)實(shí)地開展學(xué)校的教研教改工作和校本培訓(xùn)工作，在全體教職員工的共同努力下，20xx年學(xué)校被評(píng)為常寧市校本培訓(xùn)示范學(xué)校。要想大家動(dòng)起來，自己先要?jiǎng)悠饋?，而自己先要?jiǎng)悠饋砭托枰羞^硬的專業(yè)知識(shí)和能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策、時(shí)事政治，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真執(zhí)行黨的教育方針。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是要結(jié)合公司發(fā)展需要，學(xué)習(xí)、企業(yè)管理等方面的專業(yè)知識(shí)，努力提高充實(shí)自己，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)水平和指導(dǎo)工作的能力。與其他業(yè)務(wù)部門聯(lián)系的還不夠多，特別是對(duì)一些專業(yè)知識(shí)掌握不多，與復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)要求還比較遠(yuǎn)。四、存在的問題和今后工作思路總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問題和不足，有些工作做得還不夠